Banker må rense data når de tilbyr tjenester til kunder

Med mål om å fremme digital transformasjon og det juridiske rammeverket for anvendelse av digital teknologi i banksektoren, fant Smart Banking 2023-konferansen og -utstillingen sted med temaet «Opprette, utnytte og koble sammen data: Forme fremtidens bankvirksomhet i den digitale tidsalderen» morgenen 6. oktober.

I sin åpningstale sa Tran Van Tan, nestleder i Vietnam Banking Association Council, at data er en verdifull ressurs. Ved å samle inn, analysere og anvende informasjon fra ulike datakilder kan banker bedre forstå kunder, samt forutsi markedstrender og optimalisere forretningsprosesser.

Teknologier som kunstig intelligens (KI), maskinlæring og stordataanalyse har gitt muligheten til å analysere data i detalj og raskt. Disse moderne teknologiene bidrar til å skape verdifull informasjon og støtter bedrifter i å ta de mest hensiktsmessige forretningsbeslutningene.

Mer spesifikt kan banker øke kundeengasjementet, lage svært personlige produkter og tjenester, optimalisere prosesser for risikodeteksjon og svindelforebygging, forbedre lånebehandling og -utbetaling, og forbedre markedsprognoser og -analyser.

Mr. Tran Van Tan - nestleder i styret i Vietnam Banks Association.

I tillegg har hele bransjen fokusert på å rydde opp i alle 51 millioner kundedata hos Vietnams nasjonale kredittinformasjonssenter og kredittinstitusjoner, og sikre at 100 % av kundedataene verifiseres med den nasjonale befolkningsdatabasen.

I prosessen med å anvende nye modeller basert på moderne teknologi står imidlertid banknæringen også overfor mange utfordringer, inkludert å opprettholde en balanse mellom datautnyttelse og -beskyttelse.

På workshopen understreket visesentralbanksjefen i statsbanken Pham Tien Dung: «Banker fokuserer på å rense og digitalisere eksisterende data og må bruke teknologi for å lage rene data i prosessen med å tilby tjenester til kundene.»

I løpet av transaksjonsprosessen for kunder må banker bruke data for å sikre at personen som foretar transaksjonen er den samme personen som registrerte seg for tjenesten. Statsbanken vil alltid bistå banker i å skape et juridisk grunnlag for at bankene kan utvikle sine produkter og tjenester.

Samtidig forhindre misbruk av bankkontoer til å gjennomføre ulovlige transaksjoner. Visesjefen ba også National Credit Information Center CIC om å tilby flere produkter og tjenester for å hjelpe banker med å vurdere kundenes evne til å betale tilbake gjeld.

Når det gjelder infrastruktur, har statsbanken også sørget for to grunnleggende infrastrukturer: betaling, CIC... I tillegg til å utvikle tjenester, må bankene også sørge for sømløs og kontinuerlig drift av systemet og sørge for sikkerhet og trygghet. Hele banknæringen implementerer aktivt Prosjekt 06 for å i økende grad tilby bedre tjenester til kundene, og sikre "korrekte og rene" data.

Visesjef i statsbanken Pham Tien Dung.

For å finne løsninger for effektiv utnyttelse av digitale data og sikkerhet, anbefalte Pham Anh Tuan – direktør for betalingsavdelingen i statsbanken – at banknæringen må fortsette å forbedre politiske mekanismer og juridiske rammeverk.

I tillegg fortsetter den også å implementere oppgavene i implementeringskoordineringsplan nr. 01 mellom departementet for offentlig sikkerhet og statsbanken når det gjelder å anvende befolkningsdata for å rense data, autentisere på nett, optimalisere utlånsprosessen med kredittvurderingsløsninger...

Fortsette å oppgradere og utvikle teknologiinfrastruktur for å tjene digital transformasjon, som for eksempel infrastruktur for elektroniske betalingsløsninger mellom banker, finansiell bytte og elektronisk clearing; infrastruktur for kredittinformasjon for CIC;...

Bruk teknologi til å utvikle praktiske og rimelige digitale bankprodukter og -tjenester; oppgrader og utvid forbindelser for å utvide det kundesentrerte digitale økosystemet. Til slutt, styrk opplæring, propaganda og økonomisk utdanning for folk; og alloker ressurser til digital transformasjon .

Kilde: https://www.nguoiduatin.vn/ngan-hang-can-lam-sach-du-lieu-khi-cung-cap-dich-vu-cho-khach-hang-a629874.html