Vietnams aktuarkonferanse 2025 (VAC 2025) fant sted i dag, 21. november, med temaet «Gjenopprette tillit, redefinere forsikring», og samlet mer enn 400 delegater, inkludert aktuarer, representanter for forvaltningsbyråer, ledere av forsikringsselskaper og mange store gjenforsikringspartnere i verden .
Året 2025 markerer en periode med sterk transformasjon for forsikringsbransjen når en rekke lovforskrifter endres for å forbedre åpenheten, stramme inn kvaliteten på rådgivningen og øke ansvaret overfor kundene. I en sammenheng med at markedets tillit står overfor mange utfordringer, blir VAC 2025 et forum for forvaltningsbyråer og bedrifter for å søke praktiske løsninger for å styrke tilliten og forbedre servicestandardene.
Mens tidligere konferanser fokuserte på å forbedre bransjens motstandskraft mot endringer, flyttet VAC 2025 fokuset til å gjenoppbygge tillit og omdefinere forsikringens rolle i livsforsikring. Forsikring er ikke lenger bare et «risikoskjold», men må bli en helse-, finans- og trygdetjeneste.
Representanten for organiseringskomiteen sa at temaet «Gjenopprette tillit, redefinere forsikring » gjenspeiler den strategiske orienteringen til hele forsikringsbransjen i dagens situasjon. Tillit er grunnlaget for at kundene skal velge langsiktig samarbeid, og i den nye æraen kan forsikringsbransjen bare utvikle seg bærekraftig når tjenestene er transparente, moderne og orientert mot ekte opplevelser.
Andrew Loh, administrerende direktør i AIA Vietnam, understreket viktigheten av å sette kundene i sentrum og sa at gjenoppretting av tillit ikke kan baseres bare på løfter, det krever et fundamentalt skifte i hele bransjen.
«Å sette kundene i sentrum av markedet er ikke lenger et valg for individuelle bedrifter, men et felles prinsipp for hele markedet. Når hver beslutning, fra produktdesign og prismodell til betalingsprosess, er bygget på kundenes reelle behov, vil åpenhet og rettferdighet demonstreres gjennom handlinger, ikke bare ord. Gjennom slike klare og konsistente erfaringer vil tilliten gjenopprettes, noe som åpner for en fremtid der forsikring omdefinertes som en moderne, human og dagligdags tjeneste», sa Andrew Loh.
På konferansen ble aktuarteamets rolle fremhevet i sammenheng med forsikringsbransjens dyptgående transformasjon mot nye standarder som RBC eller IFRS 17.
Le Thanh Nam, assisterende finansdirektør i AIA Vietnam, understreket at prising er der data, teknologi og strategi møtes, noe som bidrar til å skape produkter som er mer rettferdige, mer transparente og bedre egnet for behovene til det vietnamesiske markedet.
På konferansen delte internasjonale gjenforsikringspartnere som Swiss Re, Munich Re, Hannover Re, RGA og Pacific Life Re også mange praktiske erfaringer fra regionale og globale markeder, inkludert risikostyring, kundeopplevelse og bygging av en bærekraftig beskyttelsesplattform.
Årets konferanse har også en dyptgående diskusjonssesjon «Å skape fremtiden, der beskyttelse skaper tillit» , med fokus på en moderne, human og transparent forsikringsmarkedsmodell, der beskyttelse ikke bare er et finansielt produkt, men også en livslang forpliktelse overfor kundene.
VAC 2025 forventes å bli et nytt løft for den vietnamesiske forsikringsbransjen, og bidra til å bygge et transparent, effektivt og virkelig kundesentrert tjenesteøkosystem.
Kilde: https://daibieunhandan.vn/nganh-bao-hiem-ban-cach-khoi-phuc-niem-tin-tai-hoi-nghi-dinh-phi-bao-hiem-viet-nam-2025-10396569.html
Kommentar (0)