Ovennevnte deling ble gitt av lederne for Tuoi Tre Newspaper, State Bank of Vietnam (SBV) og representanter for National Payment Corporation of Vietnam (NAPAS) på pressekonferansen som annonserte arrangementsserien for Cashless Day 2024, som ble holdt i Ho Chi Minh-byen 28. mai.

ngaykotienmat.jpg
For å unngå risikoer i betalingstransaksjoner, må folk roe ned tempoet litt. Foto: Quang Dinh

Tran Xuan Toan, assisterende sjefredaktør i avisen Tuoi Tre, sa at mange mennesker gjennom svindelen ikke forstår hvorfor ofrene er så naive, og dette er noe bare innsidere kan forstå. Folk mangler ferdigheter på digitale plattformer, og å lære folk opp til å beskytte seg selv er et svært viktig mål som arrangørene av Cashless Day sikter mot.

Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet og teknologieksperter anbefaler stadig at folk senker farten litt og tenker seg om i 1–3 sekunder før de bekrefter en pengeoverføringsordre for å begrense svindel under transaksjoner.

Nguyen Hoang Long, assisterende generaldirektør i National Payment Corporation of Vietnam (NAPAS), sa også at de utbredte svindelsakene i den senere tid hovedsakelig kommer fra ikke-tekniske faktorer, når svindlere manipulerer psykologien til tjenestebrukerne gjennom forførelsestriks, spiller på grådighet eller frykt ... slik at ofrene foretar reelle betalinger og overfører penger til svindlerne.

For å løse dette problemet er det første steget å koordinere kommunikasjon og propaganda for å øke bevisstheten. Brukere må noen ganger bestemme seg litt senere før de foretar en pengeoverføring for å unngå å falle i svindlerfellen.

En representant fra NAPAS fortalte også at i tillegg til at banker distribuerer et system for å identifisere spesifikk atferd som sannsynligvis er svindel og advare kunder, utarbeider selskapet også et sett med koordineringsprosedyrer basert på et juridisk grunnlag, slik at når svindel identifiseres, kan den mottakende banken varsles for rettidig håndtering.

Dette er tekniske faktorer som tas i bruk umiddelbart for å bremse pengeoverføringsprosessen og begrense svindelsaker. Banker kan blokkere transaksjoner i digitalbank når de blir varslet om tegn på svindel, eller kreve at kunder går til skranken for å gjøre uttak. Disse tiltakene vil bremse pengeflyten for svindlere.

Le Anh Dung, assisterende direktør for betalingsavdelingen i Vietnams statsbank, fortalte også at avisen Tuoi Tre har opplevd en bemerkelsesverdig utvikling av kontantløse betalinger de siste fem årene, siden avisen lanserte den kontantløse dagen, noe som har gitt brukerne mange bekvemmeligheter.

Rask utvikling vil imidlertid også støte på problemer knyttet til sikkerhet og trygghet, og dette er en avveining mellom bekvemmelighet og komfort og sikkerhet og trygghet. Derfor er hvordan man finner den riktige balansen mellom sikkerhet og komfort et spørsmål som må tas opp.

Le Anh Dung sa at i andre halvdel av 2023 og tidlig i 2024 vil nettsvindel blomstre, mange vil plutselig tape penger, hovedsakelig fordi svindlerne vil rette seg mot det svakeste leddet i betalingsverdikjeden, som er brukeren. Dette er alt ikke-tekniske faktorer.

Mange tror årsaken skyldes hackere som hacker seg inn i banksystemet, men vietnamesiske banker er veldig trygge og sikre, det er ingen måte hackere kan bryte seg inn og gå inn som om det ikke er noen der.

For å beskytte folk er media den første og mest effektive forsvarslinjen for å hjelpe dem med å få kunnskap om og bevissthet om risikoene ved bruk av banktjenester til betaling.

Ifølge en representant for Statsbanken må betalingstjenesteleverandører styrke systemsikkerhetstiltakene, betalingssikkerheten og finne løsninger for å beskytte folk, med mottoet «et tykt appelsinskall har skarpe negler», på grunn av risikoene folk står overfor. Dette er alle parters ansvar å tilby trygge og sikre tjenester til kundene.