Smarttelefonbrukere er «redde» for å bytte operativsystem når de kjøper nye enheter

Markedsundersøkelsesfirmaet CIRP har nettopp publisert resultatene av en undersøkelse om brukernes lojalitetsnivå til plattformen på smarttelefonene sine, samt deres intensjon om å velge den neste telefonens erstatning. Følgelig bekreftet opptil 94 % av iPhone-brukere at de vil fortsette å holde seg til telefonmerket produsert av Apple hvis de kjøper en ny telefon.

Bare en liten andel av iOS- eller Android-brukere ønsker å endre operativsystemet på enheten sin.

Et lignende mønster dukket opp blant Android-smarttelefonbrukere, uavhengig av hvilket merke som produserte maskinvaren. Mer spesifikt valgte 91 % av Android-eierne å holde seg til samme operativsystem hvis de byttet ut enheten sin.

Resultatene tyder på at forbrukerne har en tendens til å holde seg til det de er kjent med, og plattformlojalitet er mer fremtredende blant Apple-brukere, men det er ikke nødvendigvis det eneste alternativet. Mindre enn 10 % av kundene sa at de ville være villige til å bytte fra iOS til Android eller omvendt når de kjøpte en ny smarttelefon.

Et interessant funn i CIRPs rapport er at iPhoner har større sannsynlighet for å «tiltrekke seg» Android-brukere enn omvendt. Opptil 14 % av de nåværende iPhone-eierne som ble spurt, oppga at deres forrige telefon (i løpet av det siste året) var en Android, mens bare 4 % av iPhone-brukerne byttet til Android.

Tidligere en rapport fra Financial Times viser at Generasjon Z (de som er født etter 1996) i økende grad favoriserer iPhones fremfor Android-enheter, selv sammenlignet med dagens flaggskip på markedet.

Kildekobling: https://thanhnien.vn/nguoi-dung-smartphone-ngai-doi-he-dieu-hanh-khi-mua-may-moi-185230615154653186.htm