Mange banker øker samtidig SMS-bankgebyrene

Sacombank , Vietinbank og VPBank økte SMS-bankavgiftene fra begynnelsen av september i år, og oppfordret kundene til å gå over til å motta gratis varsler i appen.

Den nye gebyrplanen for automatisk transaksjonsvarsling via tekstmelding, også kjent som SMS-bank, vil bli brukt av Sacombank, VietinBank og VPBank fra 1. september.

Alle tre bankene har justert SMS-bankgebyrene basert på det faktiske antallet genererte meldinger, i stedet for å bruke en fast månedlig avgift som før.

Hos Sacombank er det laveste SMS-bankgebyret 16 500 VND per måned for kontoer som mottar færre enn 30 SMS-meldinger per måned. For kontoer med mer enn 30 SMS-meldinger per måned er gebyret 550 VND per melding.

Med VietinBank forblir SMS-bankgebyret på 11 000 VND for kontoer som mottar færre enn 14 meldinger per måned. Hvis antallet SMS-saldo endres fra 15 meldinger eller mer, er SMS-bankgebyret per melding 880 VND.

Hos VPBank vil kundene betale et gebyr fra 11 000 til 77 000 VND, avhengig av antall genererte meldinger, i stedet for den faste månedsavgiften på 12 000 VND som tidligere. I tillegg vil VPBank for transaksjoner med en verdi på mindre enn 100 000 VND ikke sende en melding om saldoendringer til telefonen, men i stedet sende et varsel til bankapplikasjonen.

Kunder mottar meldinger med engangskode. Foto: Quynh Trang

Tiltaket, som bankene sa hadde som mål å oppmuntre kunder til å motta transaksjonsvarsler gjennom appen, har blitt en trend.

Siden i fjor har Vietcombank, BIDV, Techcombank og TPBank også vurdert å justere gebyrreglene sine for SMS-banktjenester. Vietcombank og BIDV – de to statseide gigantene – har midlertidig utsatt gebyrøkninger mens de reforhandler med nettverksoperatører.

Kunder har lenge vært vant til å motta varsler om saldoendringer og engangsautentiseringskoder (OTP) via tekstmeldinger. Bankene sier imidlertid at de pådrar seg tap på SMS-banktjenester fordi de må betale SMS-avgifter til nettoperatører til priser som er tre ganger høyere enn vanlig.

Nguyen Quoc Hung, generalsekretær i Vietnam Banks Association (VNBA), sa en gang at banker krever SMS-bankgebyrer for å betale nettverksoperatører, og at de ikke tjener penger på denne tjenesten.

Mange banker har tidligere kompensert for tap fra SMS-banktjenester ved å kreve gebyrer fra kundene for netttransaksjoner. Men siden de fleste netttransaksjoner er gratis, har banker, spesielt de med en stor kundebase, ingen inntektskilde til å kompensere for tapene, delte Hung.

For å spare på SMS-kostnader har bankene justert sine retningslinjer for gebyrinnkreving for å oppmuntre kunder til å bytte til å bruke varslingsfunksjonen via appen. I tillegg til gratistjenesten er fordelen med å motta varsler i appen sikkerhet, og det begrenser situasjonen med falske bankmeldinger (SMS-merkenavn).

Quynh Trang

Kildekobling: https://vnexpress.net/nhieu-ngan-hang-dong-loat-tang-phi-sms-banking-4646432.html