PJICO samarbeider med FPT IS for å fremme digital transformasjon og risikostyring

For å fremme digital transformasjon og risikostyring har Petrolimex Insurance Joint Stock Corporation (PJICO) sluttet seg til FPT IS i utrullingen av automatiseringsløsningen akaBot.

Omfattende digital transformasjon, optimalisering av drift, strammere finansiell risikostyring. Med mer enn 30 års utvikling som et av de ledende prestisjefylte forsikringsselskapene i Vietnam , foretar Petrolimex Insurance Joint Stock Corporation (PJICO) nye endringer i 2024. Nylig lanserte PJICO en ny merkeidentitet i anledning 30-årsjubileet for etableringen, med budskapet «Server fra hjertet» som gjenspeiler selskapets filosofi: Hver handling, hver tjeneste som PJICO utfører, kommer fra et oppriktig hjerte. PJICO kunngjorde også foreløpige forretningsresultater for de første 6 månedene av 2024, med en total omsetning anslått til 2 546 milliarder VND, som fullfører 53,4 % av 2024-planen. Etter å ha omstrukturert organisasjonsmodellen for å matche dagens omsetningsskala og økonomiske kapasitet, akselererer PJICO implementeringen av trinnene i den digitale transformasjonsveikartet for perioden 2023-2028 med mål om å bli et ledende forsikringsselskap i Vietnam som opererer bærekraftig - trygt - effektivt på en digital plattform, og dermed forbedre kundeopplevelsen, skape engasjement og øke forretningsmulighetene. Spesielt når det gjelder fakturahåndtering, behandler PJICO ofte tusenvis av inngående fakturaer per dag. Stilt overfor utfordringen med å forbedre driften, har PJICO utviklet en omfattende digital transformasjonsplan når de implementerer automatisering av prosessen med å kontrollere og lagre inngående fakturaer kombinert med forskrifter for økonomistyring for å implementere kontantløse betalingsmetoder på en grundig måte. Ifølge Pham Thu Hien, regnskapssjef i selskapet, er "grunnen til og målet med å implementere prosjektet for PJICOS håndtering av inngående fakturaer å forbedre arbeidsproduktiviteten, håndtere risikoen knyttet til inngående fakturaer godt, og samtidig demonstrere selskapets fremgang i den digitale transformasjonstrenden, demonstrere åpenhet, sikkerhet og effektivitet i virksomheten, og gi trygghet til kunder og ansatte i selskapet". PJICO har brukt den virtuelle robotautomatiseringsteknologien (RPA) også kjent som Bot utviklet avFPT IS i fakturabehandlingsprosessen. Plattformens kjerne-RPA-teknologi inkluderer virtuelle assistenter som kan simulere og lære menneskelige operasjoner på datamaskiner, og dermed automatisere oppgaver og frigjøre ansatte fra manuelle operasjoner. For å møte behovet for å automatisere mer komplekse og omfattende operasjoner, er akaBot-løsningen også kontinuerlig integrert med robotoppgraderingsteknologier som: kunstig intelligens (AI); intelligent databehandling (IDP); bildetekstutvinning (OCR) eller maskinlæring (Maskinlæring). Med denne løsningen tar PJICO sikte på å standardisere fakturakontrollprosessen, driften og mer optimal håndtering. Fakturaer kontrolleres nøye for forhold før betaling, noe som reduserer økonomisk og juridisk risiko. Samtidig vil fakturaer lagres i henhold til standarder på PJICOS system for enkel søking senere. Spar 80 % tid ved automatisering av fakturahåndtering med akaBot. 17. juni 2024 tok PJICO offisielt akaBot i bruk i prosessen med å kontrollere og lagre inngående fakturaer. Tidligere kunne en tradisjonell fakturabehandlingsprosess hos PJICO ha opptil 7 trinn, inkludert både profesjonelle og regnskapsmessige ansatte som mottok elektroniske fakturaer fra leverandører, sjekket status, lastet opp fakturaer til systemet og foretok betalingsforespørsler/betalingsbilag. Automatiseringsløsningen fra FPT IS erstatter alt nåværende manuelt arbeid. Avdelingsansatte trenger bare å sende e-poster som inneholder fakturaer til roboter. Virtuelle assistenter, også kjent som Bots, med muligheten til å trekke ut tekst etter bilde (OCR), vil fungere helt automatisk fra det å trekke ut innhold og informasjonsfelt, kontrollere fakturaers lovlighet, oppdage duplikater i systemet, gjennomgå betalingsmetoder, oppdatere fakturastatus og lagre dokumenter i henhold til riktig syntaks. Etter kort implementeringstid har systemets drift redusert behandlingstiden for hver faktura fra et gjennomsnitt på 15 minutter til bare 3 minutter – tilsvarende en besparelse på 80 % av behandlingstiden. Dette hjelper PJICO med å spare 6000 arbeidstimer per måned for sine ansatte, samtidig som feilraten reduseres med 99,9 %, noe som bidrar til å forbedre arbeidsproduktiviteten og dermed øke inntekten for de ansatte. PJICOS digitale transformasjon har et stort volum av prosesser og en høy grad av kompleksitet, men selskapet forstår tydelig utfordringene og prosessene som må prioriteres, og har oppnådd høy effektivitet i de tidlige stadiene. Bui Dinh Giap – administrerende direktør i akaBot, FPT IS, delte: «Målet med akaBot er ikke bare å følge PJICO med å automatisere og optimalisere driften, men også å forbedre analyse-, administrasjons- og prognosefunksjonene for avdelinger.» I følge Deloittes «Intelligent Automation in the Insurance Industry» (2023) er trenden med å bruke RPA, AI og relaterte teknologier som IDP og maskinlæring inkludert i den digitale transformasjonsstrategien til de fleste finans- og forsikringsbedrifter i Sørøst-Asia. PJICO vil ikke holde seg utenfor kappløpet, men vil i den kommende tiden fortsette å utvide omfanget av intelligente automatiseringsapplikasjoner i mange forskjellige forretningsprosesser, med sikte på å fullstendig digitalisere driften med støtte fra FPT IS. Med evnen til å distribuere automatiseringsløsninger spesielt og 30 års erfaring med digital transformasjon, er FPT IS forpliktet til å følge forsikringsbedrifter med å løse problemer knyttet til drift, sikkerhet, forbedre kundeopplevelsen og akselerere virksomheten på den raskeste og mest effektive måten.

Bich Dao

Kilde: https://vietnamnet.vn/pjico-hop-tac-fpt-is-day-manh-chuyen-doi-so-va-quan-tri-rui-ro-2302620.html