Gjennomgå og korrigere medisinske undersøkelser og behandlingsaktiviteter etter at K-sykehuset ble anklaget for korrupsjon

Gjennomgå og korrigere medisinske undersøkelser og behandlingsaktiviteter etter at K-sykehuset ble anklaget for korrupsjon

Ifølge Helsedepartementets innrømmelse har det nylig vært en rekke isolerte hendelser som har forårsaket negativ opinion og påvirket helsesektorens image og omdømme.

I direktivet om styrking av forvaltningen og forbedring av kvaliteten på medisinske undersøkelses- og behandlingstjenester ved medisinske undersøkelses- og behandlingsfasiliteter, som nylig ble utstedt av Helsedepartementet , erkjente dette byrået at i sammenheng med at helsesektoren står overfor mange vanskeligheter og utfordringer, spesielt økningen i antall personer som kommer til medisinsk undersøkelse og behandling etter pandemien, konsentrert på sentrale og endelinjesykehus, noe som fører til overbelastning, påvirker tjenestekvaliteten og lett gir opphav til negativitet; det har nylig vært en rekke isolerte hendelser som har forårsaket negativ opinion, noe som påvirker helsesektorens image og omdømme.

Direktør for K Hospital under et møte med ledere i Helsedepartementet 23. august.

For å overvinne manglene og fortsette å styrke ledelsen og forbedre kvaliteten på medisinske undersøkelses- og behandlingstjenester, tilfredsheten til pasienter og deres familier, og bedre yte medisinsk undersøkelses- og behandlingsarbeid for folket, ba helseministeren medisinske fasiliteter om å fortsette å grundig forstå adferdsreglene, styrke ansvaret for å utføre offentlige plikter og profesjonelle regler for medisinsk personell; styrke opplæring i kommunikasjon, atferd og profesjonelle ferdigheter; implementere mottoet «Pasienten i sentrum», med en ånd av å lytte og være mottakelig i omsorgen for og behandlingen av pasienter.

Gjennomgå og korrigere medisinske undersøkelses- og behandlingsaktiviteter og utøvere ved medisinske undersøkelses- og behandlingsinstitusjoner i henhold til bestemmelsene i loven om medisinsk undersøkelse og behandling. Helsedepartementet krever at medisinske institusjoner regelmessig inspiserer og overvåker samsvar med sykehusets kvalitetsstyringsprosedyrer; implementering av interne sykehusprosedyrer og forskrifter; og minner på og håndterer personer og enheter som ikke overholder disse.

Identifisere kvalitetsstyring på sykehus som grunnlag: Proaktivt gjennomgå, utvikle planer og inspisere organiseringen og implementeringen av kvalitetsstyring for medisinske undersøkelses- og behandlingstjenester; implementere beslutning nr. 56/QD-BYT datert 8. januar 2024 fra Helsedepartementet om utstedelse av retningslinjer for metoder for å måle folks tilfredshet med offentlige helsetjenester i perioden 2024–2030 og andre retningslinjer og forskrifter fra Helsedepartementet for å forbedre og styrke kvaliteten for å tilby trygge, effektive og høykvalitets medisinske tjenester, som gir tilfredshet til pasienter, mennesker og medisinsk personell.

Strengt offentliggjøre sykehusets hjelpetelefonnumre, Helsedepartementets hjelpetelefonnumre, priser for medisinske undersøkelser og behandlingstjenester og nødvendig informasjon som må offentliggjøres i henhold til forskriftene; legg disse opp på steder der pasienter og deres familier lett kan se og få tilgang til dem for raskt å få tilbakemeldinger og sikre pasientenes legitime rettigheter.

Fremme bruken av informasjonsteknologi og digital transformasjon i implementeringen av medisinske undersøkelser og behandlingsprosedyrer; kontantløs betaling. Samtidig gjennomgå og minimer administrative prosedyrer som forårsaker ulemper for pasienter.

Proaktivt gripe tak i, gi og bearbeide informasjon for raskt å løse vanskeligheter, problemer og hendelser som oppstår i utførelsen av oppgaver. Fremme informasjon og kommunikasjon om prestasjoner; enkeltpersoner og grupper med fremragende og typiske prestasjoner i gjennomføringen av medisinsk undersøkelse og behandling. Styrke kommunikasjonen på sosiale nettverk; fokusere på intern kommunikasjon for å fremme solidaritet og kreativitet.

Koordinere med lokale politimyndigheter for å implementere løsninger som sikrer helsepersonells sikkerhet mens de utfører sine plikter; raskt og strengt håndtere brudd eller forsettlig spredning av falsk informasjon som påvirker pasienters og menneskers tillit til offentlig helsevesen.

Fortsette å proaktivt implementere anskaffelser og anbudskonkurranser i henhold til regelverket; sørge for tilstrekkelig medisin og medisinsk utstyr for medisinsk undersøkelse og helsetjenester for befolkningen. Undersøke, foreslå og implementere løsninger for å forbedre det materielle og åndelige livet til medisinsk personell, spesielt når det gjelder lønn, og ha passende former for etterligning og belønning for å raskt motivere og oppmuntre medisinsk personell.

Det er kjent at opinionen for tiden er i opprør over hendelsen der folk fordømte holdningen og bevisstheten til helsepersonellet ved K Hospital. I midten av august 2024 publiserte derfor TikTok-kontoen Dau Thanh Tam klipp som reflekterte mange problemer ved K Hospital. Blant dem var innhold som «anklagede» at pasienter måtte «bestikke» 200 000 VND for hver strålebehandling.

22. august fortsatte sosiale nettverk å dukke opp mange klipp som fordømte at strålebehandling krever betaling her, ellers ville pasientene bli vanskeligstilt. Mer spesifikt et klipp av en kvinne ved navn D.TH (i Mai Son, Son La ) som hadde på seg en pasientskjorte med navnet K Hospital trykt på den, der det sto: «Jeg klippet penger inn i avisen og ga dem til henne, og et øyeblikk senere ringte legen henne for å komme til en sjekk.» Hun sa at beløpet hun klippet inn i avisen for å gi til helsepersonellet var 500 000 VND, deretter fikk hun bare avisen tilbake.

I et annet klipp fortalte kontoinnehaver TL (i Pho Yen, Thai Nguyen) også om hvordan han tok vare på faren sin over ganske lang tid på Tan Trieu K Hospital. Ifølge TL var sykehusets time for faren klokken 06.00, familien forberedte alle dokumentene og ankom klokken 05.30, men da de ble tilkalt, gjorde teknikeren ting vanskelig. Da han gikk ut for å spørre, fortalte folk ham at folk som kommer inn for strålebehandling her må betale 100 000–200 000 VND for å få strålebehandling.

Etter at anklagene ble fremsatt samtidig, sa professor dr. Le Van Quang, direktør ved K Hospital, åpent på møtet med Helsedepartementet 23. august, i stedet for en blank benektelse som i den forrige pressemeldingen, at dersom sykehuset mottar tilbakemeldinger fra pasienter om helsepersonellets upassende holdning, vil det stanse arbeidet i 1–2 uker for å bekrefte og avklare. Dersom helsepersonellet viser seg å være negativt, vil det bli iverksatt disiplinære tiltak.

På grunn av det store antallet pasienter og begrensede fasiliteter har legene måttet dele opp skift/team for å ta vare på pasientene. Derfor håper sykehusdirektøren at pasientene vil overholde regelverket og unngå å «kutte i kø» for å unngå negative forstyrrelser, trygghet og sikkerhet på sykehusområdet for å sikre de beste forholdene for det medisinske teamet til å undersøke og behandle pasienter.

I den kommende tiden, for å møte behovene for medisinsk undersøkelse og behandling, planlegger sykehuset å kjøpe fire nye strålebehandlingsapparater. Sykehuset fremmer også arbeidet med å styrke den nedre etasjen for å redusere belastningen på sykehuset og unngå negativitet. Direktøren ved K Hospital bekreftet også at sykehuset, i åpenhetens ånd, vil håndtere brudd på medisinske undersøkelser og behandlingsaktiviteter (hvis noen) strengt og offentlig, transparent, og varsle massemediene.

Kilde: https://baodautu.vn/ra-soat-chan-chinh-hoat-dong-kham-chua-benh-sau-vu-benh-vien-k-bi-to-tieu-cuc-d223195.html