Tho Xuan overvinner vanskeligheter med å drive lokalt styre med to nivåer

(Baothanhhoa.vn) - For å bygge en tjenesteorientert administrasjon har Tho Xuan kommune etter 1. juli 2025 implementert modellen med "4 økninger, 2 reduksjoner, 3 nei", som er: forbedring av bruken av informasjonsteknologi, økt åpenhet i håndteringen av administrative prosedyrer, økt ansvar for tjenestemenn og embetsmenn i utførelsen av sine plikter, økt tilfredshet hos organisasjoner og innbyggere; reduksjon av tid og kostnader ved å utføre administrative prosedyrer; ingen trakassering, ingen forespørsel om tilleggsdokumenter mer enn én gang, ingen forsinkelser i håndteringen av arbeid for organisasjoner og enkeltpersoner.

Innbyggerne i Tho Xuan kommune får veiledning og støtte når de kommer for å utføre prosedyrer på kommunens administrative servicesenter.

For å implementere modellen effektivt har Tho Xuan kommunes servicesenter for offentlig administrasjon tildelt spesifikke ansvarsområder til hver enhet, og ordnet personell til å utføre oppgaver innen institusjonell reform, organisasjonsreform, bygging og utvikling av e-forvaltning og digital forvaltning. Samtidig har de økt bemanningen for å støtte folk i å sjekke journaler, utstede skjemaer, veilede prosedyrer og koordinere til riktig arbeidssted for å best mulig imøtekomme folks behov og mest praktisk. Under implementeringsprosessen, i den første uken av driften, møtte imidlertid senteret vanskeligheter som følge av teknisk infrastruktur, som programvareproblemer, overbelastede overføringslinjer, bremset fremdriften i behandlingen av journaler for innbyggerne og vanskeligheter med menneskelige ressurser for å håndtere arbeidet, noe som også skapte stort press for teamet av kadrer og tjenestemenn...

For gradvis å løse vanskeligheter og hindringer, overvåker og tar kommunens partikomité og folkekomité alltid situasjonen for å styrke lederskap, retning og styring av spesialiserte avdelinger, spesialiserte kadrer og tjenestemenn. Fokuset er spesielt på å dele inn arbeidsgrupper for å tydelig tildele personer og oppgaver i samsvar med faglig kapasitet og følge virkeligheten nøye. Samtidig tildeles ansvar og disiplin til hver kader og tjenestemann som ikke fullfører oppgaven, men også roses og belønnes kadrer og tjenestemenn som gjør det bra. Derfra skapes en positiv endring i bevisstheten og handlingene til hver kader og tjenestemann når de utfører tildelte oppgaver. Det er verdt å merke seg at i løpet av travle uker med administrative prosedyrer jobber de fleste kadrene, spesielt spesialiserte kadrer ved Public Administration Service Center, gjennom lunsj og jobber ekstra om kvelden for å sikre fremdrift i arbeidet. I tillegg til dette har kommunen oppgradert det interne nettverket og overføringslinjene for å utføre oppgavene bedre. Samtidig organiseres opplæring, faglig utvikling og veiledning for ansatte ved Public Administration Service Center, og det investeres i ekstra utstyr for arbeidet.

I tillegg, for å støtte det nye administrative apparatet i å fungere smidig og effektivt, påla partikomiteen og folkekomiteen i kommunen også kommunens ungdomsforbund å utplassere frivillige ungdomsteam for å delta i å støtte grasrotmyndighetene og folket i å utføre viktige oppgaver, som for eksempel: Tilgang til og bruk av offentlige tjenester på nett; veiledning av folk til å utføre administrative prosedyrer i henhold til prosessen; installasjon og bruk av VNeID-applikasjonen, elektroniske identifikasjonskontoer; støtte folk i å bruke den nasjonale og lokale offentlige tjenesteportalen; støtte grunnleggende drift på offentlige enheter, elektroniske applikasjoner og digitale plattformer; innsending av dokumenter på nett, søk etter oppgjørsresultater, foreta online betalinger, registrering av elektroniske borgerkontoer... Dermed forkortes også tiden det tar å behandle administrative prosedyrer for folket og myndighetene.

Ifølge vurderingsdataene fra Tho Xuan kommunes folkekomité har kommunen fra 1. juli til nå mottatt og behandlet nesten 2000 transaksjonsregistreringer for organisasjoner og enkeltpersoner underlagt dens myndighet. I hovedsak har den oppfylt kravene til å betjene mennesker og bedrifter. De fleste som har kommet for å løse administrative prosedyrer er fornøyde med endringene fra den nye forvaltningsmodellen.

Nestleder for folkekomiteen i Tho Xuan kommune, Le Ngoc Quan, sa: I den første uken av modellens drift ble avviklingen av administrative prosedyrer for innbyggerne sterkt påvirket på grunn av manglende kjennskap til arbeidet. Lokaliteten ble bare vurdert til å ha fullført mindre enn 90 %. Fra den andre uken og utover, med innsatsen, ansvaret og enigheten fra partikomiteen, regjeringen, kadrene, embetsmenn og offentlig ansatte, har Tho Xuan kommune steget og blitt vurdert til å ha fullført over 90 %.

Implementeringen av den todelte lokale forvaltningsmodellen er ikke bare en ordning av apparatet, men åpner også opp muligheter for grasrotregjeringen til å fremme sin proaktive og fleksible rolle i forvaltning, drift og tjeneste for folket. Som i mange andre lokaliteter, vil driften av modellen uunngåelig by på problemer i starten. Imidlertid, sammen med andre lokaliteter i provinsen, streber Tho Xuan kommune alltid etter å overvåke og føre tilsyn med driften og aktivitetene til det nye apparatet for raskt å styre, veilede og støtte løsningen av vanskeligheter og problemer innenfor sin myndighet. Sammen med dette fortsetter den å legge vekt på å fremme kapasiteten og de faglige kvalifikasjonene til ansatte og tjenestemenn; og minner ansatte og tjenestemenn om å ha en varm og vennlig holdning i tjenesten for folket, og dermed skape folks tillit til ledelsen og styringen av den lokale partikomiteen og regjeringen.

Artikkel og bilder: Le Phuong

Kilde: https://baothanhhoa.vn/tho-xuan-khac-phuc-kho-khan-khi-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-260052.htm