Hotline 112 – telefonnummer for å motta informasjon om hendelser og katastrofer

Regjeringen har nettopp utstedt dekret nr. 200/2025/ND-CP som beskriver en rekke artikler i loven om sivilforsvar (i kraft fra 23. august 2025), som fastsetter telefonnummeret for mottak av informasjon og innholdet i informasjon om hendelser og katastrofer. SGGP Newspaper ønsker å introdusere forskriftene om telefonnummeret for mottak av informasjon og innholdet i informasjon om hendelser og katastrofer.

Motta informasjon fra sivilforsvaret

Telefonnummeret 112 mottar informasjon om hendelser, naturkatastrofer, katastrofer, risikoer og forespørsler om bistand fra organisasjoner og enkeltpersoner. 112-sentralen er plassert ved militærkommandoen i provinser og sentralstyrte byer, Hanoi hovedstadskommando og Ho Chi Minh-bykommandoen (samlet referert til som den provinsielle militærkommandoen).

112-sentralbordet mottar informasjon fra organisasjoner, enkeltpersoner, 113-, 114- og 115-sentralsystemene og andre kommunikasjonssystemer som betjener sivilforsvarssektoren. 112-sentralbordet er koblet til 113-, 114- og 115-sentralene, og er i drift 24 timer i døgnet. Samtaler fra fasttelefon- og mobilabonnenter til 112-telefonnummeret er gratis. 112-sentralbordet lagrer alle innkommende anrop for å tjene til inspeksjon, forskning og forbedring av effektiviteten til sivilforsvarsaktivitetene.

Forskrift om informasjonsbehandling av callsenter 112

112-sentralen på vakt må, når den mottar informasjon om en hendelse eller katastrofe, umiddelbart rapportere til den vakthavende personen ved den provinsielle militærkommandoen. Den provinsielle militærkommandoen varsler umiddelbart den presiderende etaten i hvert tildelte felt; og rapporterer samtidig til Sivilforsvarskommandoen på samme nivå og kontoret til den nasjonale styringskomiteen for sivilforsvar. Den presiderende etaten i hvert tildelte felt koordinerer proaktivt med den stående etaten og styrkene for å reagere, overvinne og håndtere situasjonen. Basert på situasjonens art og omfang, i tilfeller der det er utenfor kapasiteten til å mobilisere styrker og midler utenfor dens myndighet, er det nødvendig å umiddelbart rapportere til den provinsielle Sivilforsvarskommandoen for avgjørelse.

Operatøren er ansvarlig for å behandle informasjon raskt og i samsvar med forskriftene. Ved langsom eller feil behandling av informasjon, avhengig av skadeomfanget, vil dette bli håndtert i henhold til lovens bestemmelser. Organisasjoner og enkeltpersoner som forsettlig gir falsk informasjon om hendelser og katastrofer, vil også bli håndtert i henhold til skadens art og omfang i henhold til lovens bestemmelser.

NGOC MINH

Kilde: https://www.sggp.org.vn/tong-dai-112-so-dien-thoai-tiep-nhan-thong-tin-ve-su-co-tham-hoa-post803914.html