Ho Chi Minh-byen: Roboter veileder, instruerer prosedyrer og «tuller» med pasienter

Roboten er plassert midt i sykehuslobbyen, ved siden av resepsjonen, med formål å gi informasjon og instruksjoner, bidra til å redusere arbeidsmengden for helsepersonell og forbedre den medisinske undersøkelses- og behandlingsopplevelsen. Dette er et nytt steg for sykehuset i den digitale transformasjonsstrategien.

Den 12. september sa spesialistlege Tran Minh Hien, representant for avdelingen for digital transformasjon ved Gia Dinh People's Hospital, at roboten er programmert til å samhandle med stemmen, kan gi veibeskrivelser, lede pasienter til riktig sted og gi informasjon om tjenester og priser. Roboten testes for tiden i første etasje i løpet av en to ukers pilotperiode. Denne roboten er den nyeste generasjonen og integrerer mange smarte funksjoner. Hvis resultatene er positive, vil sykehuset vurdere å utvide og plassere flere roboter i andre etasjer for å bedre betjene befolkningens behov.

TP.HCM: Bệnh viện đưa robot dẫn đường, hướng dẫn quy trình, 'pha trò' với người bệnh - Ảnh 1. — Folk samhandler med roboter i sykehuslobbyen

Roboten har også muligheten til å sende ut varselsignaler for å be om forkjørsrett, stoppe automatisk når den møter hindringer, og til og med vite hvordan man lager vitser, noe som trøster pasienten. Disse detaljene hjelper «robotpersonalet» med å raskt vinne pasientens sympati.

«I den kommende tiden vil sykehuset ikke bare bruke roboter i resepsjons- og veiledningsarbeid, men også utvide til intern logistikk, som transport av medisiner og utstyr. Dette er den nyeste generasjonen roboter, og vi forventer at modellen vil bli kopiert etter to ukers testing», delte dr. Tran Minh Hien.

Pasienter begeistret for robotveiledningsopplevelsen

Herr NMT (bosatt i Gia Dinh-distriktet i Ho Chi Minh-byen) sa at dette var første gang han hadde opplevd denne teknologien på et sykehus. Han syntes støtteroboten var veldig praktisk, den ga spesifikke instruksjoner, var entusiastisk og svarte også på spørsmål om tjenesten. Han skulle ønske at hver etasje på sykehuset hadde en robot for å gjøre det mer praktisk for pasientene.

TP.HCM: Bệnh viện đưa robot dẫn đường, hướng dẫn quy trình, 'pha trò' với người bệnh - Ảnh 2. — Robot veileder en eldre pasient

«Så snart jeg kom til lobbyen, så jeg den nye roboten og ble nysgjerrig på å prøve den. Øynene dens på skjermen var veldig søte. Den presenterte seg også som en smart robot. Jeg prøvde å chatte med den og ble veiledet til riktig klinikk jeg trengte. Det føltes veldig interessant. Sykehuset har moderne verktøy som dette, noe som gjør at jeg føler meg tryggere når jeg går til en sjekk», sa fru PTNN (bosatt på Binh Loi Trung-avdelingen i Ho Chi Minh-byen).

Ifølge Dr. Hien markerer robotenes fremvekst et nytt skritt fremover i anvendelsen av teknologi innen medisin, og bidrar til å forbedre tjenestekvaliteten og bygge bildet av et moderne, pasientvennlig sykehus.

Kilde: https://thanhnien.vn/tphcm-robot-dan-duong-huong-dan-quy-trinh-pha-tro-voi-nguoi-benh-185250912102655267.htm