TPBank – et skritt fremover fra digitalisering til smarte finansielle tjenester

TPBank stopper ikke bare med å bringe banktjenester til det digitale miljøet, men forbedrer gradvis kundeopplevelsen med avansert teknologi.

Fra å åpne en konto på sekunder med eKYC, transaksjoner døgnet rundt via LiveBank, til nettbaserte forretningsutbetalinger, har TPBank demonstrert sin teknologiske innovasjonskapasitet og kontinuerlig blitt hedret nasjonalt og internasjonalt.

Få kan forestille seg at TPBank, som ble tvunget til å restrukturere i 2011, kunne bli den ledende bankgruppen i dag. I stedet for å følge den tradisjonelle modellen for filialutvidelse, valgte TPBanks ledelse den eneste veien: Utvikling av digitale kanaler. «I vanskelige tider dukker oppfinnsomhet», som daglig leder Nguyen Hung en gang sa, var det dette dristige valget som åpnet døren for utvikling.

I dag foregår mer enn 98 % av TPBank-kundenes transaksjoner på digitale kanaler med mer enn 14 millioner brukere, noe som gjør den til en av bankene med den største kundebasen i systemet. Dette gjennombruddet stammer fra den teknologiske filosofien som TPBank alltid har holdt seg til: AI-Top, Data-First, Cloud-Ready.

Mer enn 98 % av TPBank-kundenes transaksjoner skjer på digitale kanaler med mer enn 14 millioner brukere.

«Smartgjør» opplevelsen

TPBank bringer ikke bare banktjenester til det digitale miljøet, men legger også kontinuerlig til lag med smart teknologi for å forbedre opplevelsen. TPBank-applikasjonen hjelper kunder med å åpne en konto på bare noen få sekunder med eKYC, betale med ansiktsgjenkjenning, overføre penger med tale eller chatte som i en meldingsapplikasjon.

LiveBank 24/7-systemet har gjort konseptet om «en bank som aldri sover» til virkelighet, der kunder kan åpne kontoer, utstede kort, sette inn sparepenger eller ta ut penger når som helst, kun ved hjelp av biometri.

For bedriftssektoren har TPBank Biz åpnet en ny måte å styre økonomien på: Nettbasert utbetaling på bare 5 minutter, integrering av BizConnex-økosystemet og støtte for små og mellomstore bedrifter med rask og transparent tilgang til finansielle tjenester.

I kjernen av virksomheten fokuserer TPBank sterkt på operasjonell digitalisering. Nesten 300 RPA-roboter, stordataanalyse og kunstig intelligens blir tatt i bruk for å automatisere prosesser, optimalisere kostnader og forbedre risikostyring. Dette bidrar ikke bare til at banken blir mer effektiv, men legger også grunnlaget for å utvikle nye tjenester i et raskere tempo.

TPBank legger kontinuerlig til lag med smart teknologi for å forbedre opplevelsen.

Følger E-Vietnam-ambisjonen

I tillegg til å forbedre den økonomiske opplevelsen for kundene, bidrar TPBank aktivt til det nasjonale programmet for digital transformasjon. Å støtte folk i å koble trygdekontoene sine til VNeID, implementere mange retningslinjer for å frafalle gebyrer for pengeoverføringer på nett og utvide universaliseringsprogrammer for finansielle tjenester har tydelig demonstrert TPBanks engasjement i reisen for å bygge et velstående digitalt Vietnam.

Daglig leder Nguyen Hung understreket en gang: «Folkets reelle behov er nøkkelfaktoren som avgjør om digital transformasjon lykkes. Det er de små daglige fordelene som skaper vaner, og som deretter sprer seg til store endringer.»

Siden begynnelsen av året har TPBank blitt kontinuerlig hedret i viktige priskategorier innen finansiell teknologi. Banken ble tildelt prisen «Mest innovative digitale bankprodukt i Asia- Stillehavsområdet » av The Asian Banker med ChatPay – en chatlignende pengeoverføringsfunksjon. Den asiatiske utviklingsbanken (ADB) hedret TPBank med to store priser: «Ledende partnerbank i Vietnam» og «Ledende handelsfinansieringsbank for små og mellomstore bedrifter». Dette er et bevis på den teknologiske kapasiteten og det internasjonale omdømmet som TPBank har bygget opp.

På VDA 2025 Awards ble TPBank hedret for fremragende digital transformasjon med en rekke teknologiske løsninger: TPBank-appen, Livebank 24/7, TPBank Biz og applikasjon for intern digital transformasjon.

At TPBank fortsatt blir hedret ved VDA 2025 Awards for andre år på rad med en serie løsninger – TPBank App, Livebank 24/7, TPBank Biz og intern digital transformasjonsapplikasjon – bekrefter ikke bare nok en gang sin banebrytende posisjon innen digital transformasjon, men viser også at den «lilla banken» går videre på reisen med smarte finansielle tjenester – ved å koble teknologi med reelle behov, følge kunder og landet i den digitale tidsalderen.

Huy Bui

Kilde: https://vietnamnet.vn/tpbank-buoc-tien-tu-so-hoa-den-thong-minh-hoa-dich-vu-tai-chinh-2451523.html