VietinBank identifiserer kunder for å forhindre svindel

For å beskytte brukere mot svindel og bedrageri har VietinBank alltid vært en pioner innen bruk av teknologi i transaksjonsaktiviteter. Denne banken har også vært i forkant med å effektivt implementere biometrisk autentisering for kunder siden 1. juli.

Med mål om å sikre sikkerheten ved nettbaserte transaksjoner har statsbanken utstedt beslutning 2345.

I følge denne beslutningen må kunder fra 1. juli autentisere ansiktene sine når de overfører penger på nett for over 10 millioner VND per transaksjon eller totalt 20 millioner VND per dag. Det autentiserte ansiktet må samsvare med dataene som er lagret i borgerens identifikasjonsbrikk for at transaksjonen skal lykkes.

VietinBank har autentisert ansiktene til mer enn 5 millioner kunder

Ifølge Statsbanken har denne løsningen som mål å sikre transaksjonssikkerhet for kunder, unngå svindel og kontotyveri.

Som en sentral statseid forretningsbank, en bærebjelke i økonomien , prioriterer VietinBank ressurser til å distribuere løsninger for å samle inn og rense kundedata, og minimere risikoen for svindel i cyberspace.

Siden 2020 har VietinBank investert i biometriske teknologiløsninger. Derfor, da beslutning 2345 ble utstedt, var VietinBank en av de første enhetene som fullførte et løsningssett for å koble seg til det nasjonale befolkningsdatasenteret for å autentisere kundenes biometri.

VietinBank har vært proaktive når det gjelder teknologisk infrastruktur samt biometriske autentiseringsløsninger for å hjelpe kunder med å unngå problemer i transaksjonsautentiseringsprosessen.

Ifølge VietinBank har implementeringen av biometri hjulpet banken med gradvis å rydde opp i kundedata, noe som minimerer leasing, utlån og forfalskning av kontoer. Samtidig lar denne løsningen folk gjennomføre transaksjoner på nett med høyere sikkerhet.

Til dags dato har VietinBank autentisert mer enn 5 millioner kunder. Omfanget av pengeoverføringer via VietinBanks digitale kanal har vokst imponerende med titalls millioner biometriske autentiseringstransaksjoner per måned. Dette tallet forventes å fortsette å øke i nær fremtid.

VietinBank-ansatte veileder kunder gjennom biometrisk autentisering - Foto: VTB

I en vurdering av implementeringen av biometri sa Tran Cong Quynh Lan – visedirektør i VietinBank – at denne løsningen er et stort skritt fremover, som gir mange fordeler for både kunder og banknæringen generelt.

«Vi har ryddet opp i bankkontosystemet, økt sikkerheten for kundene, og fortsatt sørget for problemfrie transaksjoner. Transaksjoner gjøres nå oftere. Folk føler seg tryggere på å overføre penger gjennom banksystemet», understreket Lan.

Som en mangeårig kunde av VietinBank fortalte Pham Hoang Hanh at siden transaksjonsautentiseringen ved hjelp av biometri ble oppdatert, føler brukerne seg trygge hver gang de overfører penger, og selv når de lar penger stå på kontoen sin, er de ikke redde for at nettkriminelle skal stjele dem.

Ifølge Statsbanken har antallet svindelsaker som involverer tap av penger fra kunders kontoer sunket betydelig siden banknæringen aktivt har fremmet biometrisk innsamling og autentisering.

Antall kunder som tapte penger i august gikk ned med omtrent 50 % sammenlignet med gjennomsnittlig antall tilfeller i årets første 7 måneder. Antall kontoer som mottok svindelpenger i august gikk også ned med omtrent 72 % sammenlignet med gjennomsnittet i årets første 7 måneder.

Kunder opplever VietinBanks digitale banktjenester - Foto: VTB

100 % av kundene vil få kontoene sine identifisert

For å sikre sikkerheten ved finansielle transaksjoner, sa VietinBank at de vil fortsette å fremme implementeringen av løsninger for bruk av befolkningsdata og rengjøring av data. Målet er å sikre at 100 % av individuelle kunder hos VietinBank sammenlignes med biometrisk informasjon i det chip-innebygde borger-ID-kortet eller gjennom VneID-applikasjonen.

Sammen med dette vil VietinBank fremme bruken av nasjonale befolkningsdata i vurderingen av låntakeres kredittverdighet, og dermed bidra til å redusere svart kreditt.

«Fra nå og frem til slutten av året vil VietinBank aktivt kommunisere med og støtte kundene i å identifisere kontoene sine. Målet er å rydde opp i alle kontoer. Og innen tidlig i 2025 vil alle kunder kunne identifisere kontoene sine og foreta transaksjoner på nett», sa Tran Cong Quynh Lan.

Med driftsfilosofien om «kundefokus», i tillegg til å fremme biometrisk autentisering for å forhindre svindel og beskytte kunder når de foretar transaksjoner på nett, øker VietinBank også utrullingen av moderne produkter og tjenester med høyteknologisk innhold, noe som gir kundene bekvemmelighet og bedre og mer komplette opplevelser.

Ved utgangen av tredje kvartal fortsatte VietinBank iPay Mobile-applikasjonen for individuelle kunder å tiltrekke seg mer enn 8,6 millioner brukere, en økning på 17,2 % i forhold til samme periode i 2023. Antall transaksjoner nådde 1 377 millioner, en økning på mer enn 75,6 % i forhold til samme periode i 2023. Andelen transaksjoner via iPay-kanalen nådde mer enn 92 % av totale individuelle kundetransaksjoner.

Kilde: https://tuoitre.vn/vietinbank-dinh-danh-khach-hang-de-ngan-chan-nan-lua-dao-20241121085052022.htm