Vietnam Airlines uttaler seg om sikkerhetshendelse for kunders data

Vietnam Airlines har raskt koordinert med myndigheter og teknologipartnere for å undersøke hendelsen, vurdere omfanget av konsekvensene og styrke tiltakene for databeskyttelse.

Om morgenen 14. oktober sa en representant for Vietnam Airlines at flyselskapet hadde registrert en datasikkerhetshendelse knyttet til den nettbaserte kundeserviceplattformen som tilbys av et globalt teknologiselskap.

Følgelig er Vietnam Airlines en av mange bedrifter i verden som bruker tjenestene til denne enheten og som ble berørt. Deler av kundedataene som behandles på dette systemet kan ha blitt åpnet ulovlig.

Umiddelbart etter å ha mottatt advarselen, koordinerte Vietnam Airlines raskt med myndigheter, cybersikkerhetseksperter og teknologipartnere for å undersøke hendelsen, vurdere omfanget av konsekvensene og styrke databeskyttelsestiltakene.

Vietnam Airlines har så langt bekreftet at sensitive data som kredittkort, betalingsinformasjon, passord, reiseruter, pass og Lotusmiles-kontosaldoer til kunder fortsatt er sikkert beskyttet. Flyselskapets interne IT-systemer er ikke berørt.

Relevante kunder vil bli varslet av Vietnam Airlines og instruert om nødvendige støttetiltak via e-post.

Flyselskapet anbefaler at kunder er forsiktige med falske skjemaer, mistenkelige e-poster eller anrop som utgir seg for å være Vietnam Airlines, og ikke deler personlig informasjon eller engangskoder, og ikke logger seg inn i uautoriserte systemer.

Vietnam Airlines beklager denne hendelsen og eventuelle bekymringer den måtte ha forårsaket for kundene, og vil fortsette å oppdatere informasjon og iverksette alle nødvendige tiltak for å forbedre datasikkerheten og opprettholde passasjerenes tillit.

(Vietnam+)

Kilde: https://www.vietnamplus.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-cua-khach-hang-post1070194.vnp