Vietnam Airlines og MobiFone strategisk samarbeid

De to sidene har en strategisk samarbeidsperiode på 2023–2028, med sikte på å utvide produksjon og virksomhet og utvikle seg bærekraftig.

Den 14. februar signerte Vietnam Airlines Corporation en strategisk samarbeidsavtale for perioden 2023–2028 med MobiFone Telecommunications Corporation for å utvide produksjon og virksomhet, utvikle seg bærekraftig og bidra til å fremme implementeringen av kampanjen «Vietnamesere prioriterer bruk av vietnamesiske varer».

Representanter for Vietnam Airlines (til høyre) og MobiFone signerte en samarbeidsavtale. Foto: Thu Ha

MobiFone vil derfor være ansvarlig for å bygge digital infrastruktur for Vietnam Airlines, som for eksempel: skytjenester, innenlands og internasjonal tilkoblingsinfrastruktur, dedikerte og offentlige telekommunikasjonsnettverk som bruker 4G- og 5G-teknologi... I tillegg vil enheten distribuere digitale løsninger for partnere, inkludert: elektronisk kontor, elektroniske kontrakter, prosessautomatisering (RPA), online møter, datahåndtering...; digitale tjenester for betaling, e-handel, kundeopplevelse, driftsstyring, datautvinning... Enheten vil også støtte, gi råd om bygging og implementering av retningslinjer, programmer og planer for å implementere den digitale transformasjonsstrategien for flyselskapet.

I mellomtiden tilbyr Vietnam Airlines fortrinnsrettsprodukter og -tjenester innen luftfart for MobiFone-ansatte og deres pårørende; forhåndsbetalte flybillettpakker, gavekort for å dekke interne reisebehov og for MobiFones partnere og kunder, og faste kundetjenester dedikert til langsiktige tilknytningsprogrammer.

I tillegg vil begge sider introdusere hverandres produkter og tjenester til kunder og partnere i hver bedrift; koordinere for å fremme hverandres image og merkevare på medier som administreres av begge sider.

Herr Dang Ngoc Hoa, styreleder i Vietnam Airlines. Foto: Thu Ha

Dang Ngoc Hoa, styreleder i Vietnam Airlines, bekreftet at flyselskapet gjennom sitt globale flynettverk, moderne flåte og servicekvalitet i verdensklasse vil gi nye flyopplevelser til MobiFones ansatte, slektninger og partnere. «Det strategiske samarbeidet vil være effektivt, åpne opp nye muligheter og bringe nye suksesser til begge sider. Dette er et viktig grunnlag for at de to sidene skal kunne bevege seg mot et dypere samarbeid i fremtiden», sa han.

Herr Nguyen Hong Hien, styreleder i MobiFone Telecommunications Corporation. Foto: Thu Ha

Nguyen Hong Hien, styreleder i MobiFone, understreket at samarbeidet vil bidra til å utnytte og fremme styrkene til hver part i alle driftsområder, optimalisere bruken av verktøy i begge parters økosystemer, fremme utvikling av kundebasen samt åpne opp for nye muligheter og potensialer.

«De to sidene vil samarbeide om den digitale transformasjonsstrategien, med sikte på å gi kundene enestående tjenester samtidig som de fremmer byggingen av landets digitale økonomi », la Nguyen Hong Hien til.

Det strategiske samarbeidet med MobiFone er et av de nye stegene Vietnam Airlines tar for å akselerere den digitale transformasjonsprosessen og realisere målet om å bli et digitalt teknologisk flyselskap. For tiden digitaliserer flyselskapet tjenestekontaktpunkter, fra informasjonssøk og bakkeprosedyrer til tjenester om bord og ettersalg. Flyselskapet fokuserer også på omfattende bruk av informasjonsteknologi i ledelse og produksjonsdrift, med oppgradering av moderne programvaresystemer for administrasjon...

Flyselskapet fortsetter å forske på og anvende nye teknologier for å forbedre passasjeropplevelsen og øke produksjons- og forretningseffektiviteten, som for eksempel kunstig intelligens, stordata, internett om bord, automatisert kundeservice osv.

Vietnam Airlines ble etablert i 1995 og spiller en nøkkelrolle innen lufttransport i Vietnam og regionen, med lufttransporttjenester på nesten 100 ruter til mer enn 20 innenlandsdestinasjoner og 25 internasjonale destinasjoner.

Etter nesten 30 års utvikling har MobiFone som mål å bli et IT-selskap med tre søyler: digital infrastruktur, digitale tjenester/løsninger og digitalt innhold. I perioden 2020–2025 vil selskapet fremme forskning og anvendelse av nye teknologier som stordata og kunstig intelligens (KI) innen kundeservice og tilby løsninger for alle kundegrupper.

Dan

kilde