VNPT Thanh Hoa hjelper kunder med å bekrefte abonnentinformasjon.

Med et stort antall abonnenter har VNPT Thanh Hoa proaktivt implementert mange løsninger, fra oppgradering av tekniske systemer til styrking av kommunikasjon og direkte kundestøtte i provinsen, og hjulpet kunder med raskt og enkelt å bekrefte SIM-korteierskapet sitt gjennom den nasjonale elektroniske identifikasjonsapplikasjonen VNeID.

VNPT Thanh Hoa-ansatte hjelper kunder med å bekrefte eierskap av SIM-kort gjennom den nasjonale elektroniske identifikasjonsapplikasjonen VNeID på transaksjonskontorer.

I følge rundskriv nr. 08/2026/TT-BKHCN datert 31. mars 2026, utstedt av Vitenskaps- og teknologidepartementet , er verifisering av mobilabonnementsinformasjon et obligatorisk krav for å sikre nøyaktigheten av mobilabonnementsdata og for å bidra til å redusere antallet uregistrerte SIM-kort og forhindre høyteknologisk svindel. For brukere er dette en mulighet til proaktivt å sjekke telefonnumrene som er registrert med deres personlige informasjon gjennom VneID-applikasjonen, og dermed raskt identifisere numre som ikke lenger er i bruk eller ikke administreres av dem, og verifisere offisielt registrerte numre, og dermed beskytte personopplysningssikkerheten i det digitale miljøet.

Med en kundesentrert filosofi har VNPT Thanh Hoa utarbeidet mange fleksible støttekanaler for kunder gjennom hele prosessen med å bekrefte abonnentinformasjonen. For nye abonnentregistreringer, endringer i abonnentinformasjon, endringer i terminalenheter eller forespørsler om datastandardisering, kan kunder utføre biometrisk verifisering direkte i MyVNPT-applikasjonen eller besøke VNPT Thanh Hoas transaksjonspunkter for direkte støtte ved hjelp av sitt chip-integrerte borger-ID-kort. Spesielt for eldre, de som ikke bruker smarttelefoner, innbyggere i avsidesliggende områder, grenseregioner eller grupper som trenger spesiell assistanse, vil VNPT Thanh Hoa koordinere med lokale politistyrker for å tilby direkte verifiseringsstøtte i hjemmene deres. Denne innsatsen tar sikte på å sikre at alle kunder kan utøve sine rettigheter og oppfylle sine forpliktelser.

VNPT Thanh Hoa implementerer ulike former for kommunikasjon for å informere et stort antall kunder om betydningen av og metodene for å bekrefte SIM-korteierskap gjennom den nasjonale elektroniske identifikasjonsapplikasjonen VNeID.

VNPT Thanh Hoa anerkjente kommunikasjon som en nøkkeloppgave, og intensiverte derfor informasjonen og kommunikasjonen om betydningen og nødvendigheten av å verifisere SIM-korteierskap gjennom den nasjonale elektroniske identifikasjonsapplikasjonen VNeID, umiddelbart etter at rundskrivet ble utstedt, på ulike måter. Dette for å sikre at kunder og abonnenter forstår og samarbeider om implementeringen. VNPT Thanh Hoa veiledet også folk til proaktivt å verifisere informasjonen sin gjennom VNeID-applikasjonen og MyVNPT-appen. Ved transaksjonspunktene mobiliserte VNPT Thanh Hoa maksimalt med ressurser, fra teknisk personale og transaksjonsansvarlige til salgsteamet, for å raskt imøtekomme kundenes behov. VNPT Thanh Hoa sendte også ansatte for å hjelpe folk direkte med å verifisere og oppdatere informasjonen sin. Spesielle tilfeller, som eldre, arbeidsinnvandrere og kunder i avsidesliggende områder, fikk fleksibel støtte under datastandardiseringsprosessen.

I følge planen vil abonnenter som ikke har fullført verifiseringen, ikke er bekreftet på VNeID, eller hvis informasjon ikke samsvarer med den nasjonale befolkningsdatabasen, bli varslet og behandlet trinn for trinn, fra midlertidig suspensjon av enveis- til toveistjeneste, og til slutt tilbakekalling av nummeret hvis den nødvendige informasjonen ikke er supplert. VNPT Thanh Hoa anbefaler at kunder proaktivt laster ned og bruker MyVNPT-applikasjonen, sjekker VneID-applikasjonen, eller går direkte til transaksjonspunkter for å bekrefte abonnentinformasjonen sin så snart som mulig for å beskytte deres personlige informasjon i det digitale miljøet og sikre kontinuerlig og sikker bruk av tjenesten.

Nguyen Luong

Kilde: https://baothanhhoa.vn/vnpt-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-285401.htm