4 główne trendy na rynku handlu internetowego w 2024 roku

W ostatnich latach e-commerce stale się rozwija. Trend e-commerce coraz bardziej dominuje we współczesnym świecie biznesu. Z przewidywaną skalą 52 miliardów dolarów do 2025 roku, wietnamski e-commerce przechodzi ogromne zmiany i otwiera nowe możliwości.

Według wielu badań, Wietnam jest krajem o najwyższym tempie wzrostu w regionie Azji Południowo-Wschodniej pod względem zakupów online. Prognozuje się, że przychody i wolumen sprzedaży na wietnamskich platformach handlu internetowego B2C będą nadal dynamicznie rosły w przyszłym roku, osiągając potencjalnie 650 bilionów VND do 2024 roku.

Dokładniej rzecz ujmując, zgodnie z raportem dotyczącym przeglądu rynku sprzedaży detalicznej online w 2023 r. i prognozą na 2024 r. opublikowanymi przez Metric, na rynku sprzedaży detalicznej online w 2024 r. będzie można zaobserwować cztery główne trendy.

Sprzedaż bezpośrednia konsumentom

Zamiast korzystać z usług dystrybutorów, producenci sprzedają teraz bezpośrednio konsumentom za pośrednictwem platform e-commerce. Dzięki temu producenci mają pełną kontrolę nad procesami takimi jak produkcja, marketing i sprzedaż. Jednocześnie koszty pośrednie są maksymalnie redukowane, co przyczynia się do wzrostu marży zysku.

Na przykład, jeśli zastosują model B2B2C (business to business to customer), będą musieli wydać 35–40% kosztów na cenę produktu dla agentów. W przypadku sprzedaży bezpośrednio na platformie e-commerce poniosą znacznie niższą prowizję (poniżej 10%).

Wiedza o tym, jak wykorzystać trendy, pomoże przedsiębiorstwom osiągnąć ogromne zyski.

Za te dodatkowe pieniądze mogą odliczyć je bezpośrednio od ceny sprzedaży lub zainwestować w nowe funkcje produktu.

W miarę jak producenci rozszerzają swoje rynki zbytu o platformy handlu elektronicznego, można się spodziewać, że w 2024 r. wojna cenowa będzie nadal zacięta.

Zakupy za pomocą wyszukiwania głosowego

Technologie te całkowicie zmieniły sposób działania sprzedaży i sposób, w jaki użytkownicy robią zakupy, zapewniając bardziej wyrafinowane, dokładne i bezpieczne doświadczenia.

Podczas gdy obecnie sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe wykorzystują głównie platformy zakupów online lub witryny e-commerce dysponujące dużymi zasobami inwestycyjnymi, technologie big data są szybko wdrażane na szerszą skalę.

Nie tylko platformy e-commerce z dostępnymi wewnętrznymi źródłami danych, ale także firmy sprzedające na platformie mogą stosować tę technologię za pośrednictwem niezależnych, zewnętrznych dostawców oprogramowania.

Narzędzie to pomaga markom zwiększać przychody i udziały w rynku w oparciu o rzetelną analizę, zwłaszcza w trudnych czasach na rynku.

Menedżerowie przedsiębiorstw będą mogli lepiej zrozumieć, czego chcą konsumenci i jakie zmiany zachodzą na rynku. Dzięki temu firmy będą mogły podejmować bardziej zdecydowane decyzje, minimalizować ryzyko i podejmować decyzje szybciej niż konkurencja.

Big data pomaga również optymalizować transport – logistykę, zarządzanie łańcuchem dostaw, prace badawczo-rozwojowe i operacje biznesowe na miejscu.

Odpowiedzialna konsumpcja

Trend odpowiedzialnej konsumpcji nie ominął również e-commerce. Konsumenci są bardziej wyrozumiali i wolą korzystać z produktów marek, które wykazują się odpowiedzialnością społeczną i środowiskową, niż po prostu niskimi cenami czy dużymi rabatami.

Są nawet skłonni zapłacić więcej firmom, które wywiązują się z tego obowiązku. Wręcz przeciwnie, użytkownicy często odmawiają korzystania z produktów, jeśli firma jest zaangażowana w działania szkodliwe dla środowiska lub wykazuje niestandardowy styl zarządzania (na przykład dyskryminację lub niesprawiedliwe wynagrodzenie, wykorzystywanie nieletnich do pracy...).

Niektóre kryteria, na których przedsiębiorstwa mogą się skupić w 2024 r., to m.in.: tworzenie bardziej przyjaznych dla środowiska produktów, stosowanie zrównoważonych materiałów opakowaniowych, pozyskiwanie produktów od etycznych dostawców...

Pokolenie 7X i 8X podchodzi do zakupów online w sposób dynamiczny, nazywany Baby Boomer

Pokolenie wyżu demograficznego to osoby urodzone między 1956 a 1964 rokiem, które dorastały w burzliwych latach 70. XX wieku.

Boomer II był świadkiem wielu wydarzeń historycznych, które zmieniły świat i Wietnam. To oni byli świadkami gwałtownej transformacji od czarno-białego ekranu telewizora do ery technologii, Wi-Fi i smartfonów.

Było to również pokolenie, które doświadczyło poważnych przemian społecznych, takich jak feminizm, ruch na rzecz praw obywatelskich, protesty antywojenne i rewolucja seksualna.

Nawet TikTok, tradycyjnie reklamowany jako platforma dla nastolatków, odnotował gwałtowny wzrost liczby użytkowników z pokolenia Boomer II. W 2020 roku zaledwie 7,1% użytkowników TikToka w USA miało ponad 50 lat, czyli około 7,1 miliona. Do 2023 roku liczba ta wzrosła do prawie 21 milionów użytkowników (14%).

E-commerce to dynamicznie rozwijająca się branża z ogromnym potencjałem na przyszłość. Aby odnieść sukces w tej branży, firmy muszą podążać za najnowszymi trendami i je wdrażać, a także tworzyć unikalne i zróżnicowane wartości dla klientów.

Link źródłowy: https://congthuong.vn/4-xu-hu-ong-no-i-bat-ve-thi-truong-ban-le-online-2024-298873.html