Techcombank jest „Najlepszym bankiem cyfrowym w Wietnamie” już trzeci rok z rzędu w głosowaniu The Digital Banker

Techcombank po raz kolejny potwierdza swoją pionierską pozycję w dziedzinie transformacji cyfrowej i innowacji w branży finansowo-bankowej, otrzymując w rankingu The Digital Banker tytuł „Najlepszego banku cyfrowego w Wietnamie” już trzeci rok z rzędu.

Bank został również wyróżniony tytułem „Najlepszego banku detalicznego w Wietnamie” i „Najlepszej inicjatywy w zakresie analizy danych” podczas gali Global Retail Banking Innovation Awards 2025.

Nagrody te nie tylko odzwierciedlają wybitne możliwości technologiczne Techcombanku , ale także dowodzą jego strategicznej wizji i zdolności do przewodzenia transformacji cyfrowej banku.

Techcombank został wyróżniony przez The Digital Banker tytułem „Najlepszego banku cyfrowego w Wietnamie” przez trzy kolejne lata.

Global Retail Banking Innovation Awards to najbardziej prestiżowa nagroda w regionie, przyznawana przez niezależny panel ekspertów z PwC, EY, Forrester, Mercer i międzynarodowych instytucji finansowych. Stałe wyróżnienie tą nagrodą świadczy o konsekwentnej realizacji strategii transformacji cyfrowej Techcombanku, opracowywaniu przełomowych produktów i ulepszaniu doświadczeń klientów.

Rok 2025 to ważny krok w rozwoju Techcombanku, który stale wprowadza nowe produkty, platformy i doświadczenia, przyczyniając się do ukończenia cyfrowego ekosystemu finansowego. Wybitnym krokiem jest Automatic Profit 2.0, ulepszona wersja powszechnie zaufanego rozwiązania, które umożliwia optymalizację przepływów pieniężnych w czasie rzeczywistym. Dzięki funkcji „inteligentnego działania”, Automatic Profit 2.0 szybko stał się jednym z najatrakcyjniejszych rozwiązań na rynku, odzwierciedlając rosnące zapotrzebowanie klientów na elastyczne, efektywne i wygodne rozwiązania finansowe.

Kolejnym znakiem rozpoznawczym Techcombanku jest dynamiczny rozwój programu punktów Techcombank Rewards, który stał się obecnie jednym z największych ekosystemów lojalnościowych w Wietnamie, z ponad 10 milionami członków i siecią liczącą do 19 000 punktów. Od zakupów, przez podróże , po usługi lifestylowe, klienci mogą szybko wymieniać punkty lub korzystać z bezpośrednich zachęt, tworząc płynne doświadczenie i dodając wyjątkową wartość.

Przedstawiciel Techcombanku otrzymał nagrodę za „Najlepszą inicjatywę analizy danych”

Rok 2025 przyniósł również dojrzałość ekosystemów Friend Banking i Family Banking – dwóch rozwiązań zaprojektowanych z myślą o wspieraniu klientów w zarządzaniu finansami grupowymi. Od zarządzania wspólnymi wydatkami, przez korzystanie ze wspólnych zachęt, po wspólne osiąganie celów finansowych, Friend & Family Banking tworzy nowoczesny model zarządzania finansami, odpowiadający trendowi „connected lifestyle” wśród młodych grup, młodych rodzin i społeczności korzystających z usług bankowości cyfrowej.

Równolegle z innowacjami produktowymi, Techcombank nadal intensywnie inwestuje w platformy danych i sztuczną inteligencję (AI), aby ulepszać usługi i doświadczenia klientów w coraz bardziej spersonalizowany sposób na dużą skalę. „Mózg danych” Techcombanku jest obecnie w stanie gromadzić i organizować do 8 miliardów punktów danych dziennie, obejmujących prawie 8000 cech dla każdego klienta. Te zaawansowane możliwości analityczne pomagają Techcombankowi w budowaniu bardziej efektywnych modeli oceny kredytów, znacznie skracając czas ich przyznawania. Podczas gdy wcześniej nowi klienci musieli czekać nawet sześć miesięcy, obecnie wiele kredytów jest przyznawanych w ciągu zaledwie kilku dni. To nie tylko rozszerza dostęp do kredytów, ale także poprawia wydajność operacyjną i jakość obsługi.

Tylko w 2024 roku Techcombank wysłał ponad 1,2 miliarda spersonalizowanych wiadomości do klientów za pośrednictwem swojej aplikacji mobilnej i innych kanałów cyfrowych. Ta imponująca liczba odzwierciedla zdolność do operowania danymi na ogromną skalę, a jednocześnie potwierdza dążenie do tworzenia doskonałych cyfrowych doświadczeń klienta, opartych na dogłębnym zrozumieniu indywidualnych potrzeb i zachowań.

Techcombank odnotowuje również przełomowy wzrost w kanałach cyfrowych – ponad 90% transakcji klientów odbywa się za pośrednictwem platform cyfrowych, osiągając wartość prawie 9 milionów miliardów VND w ciągu zaledwie pierwszych 9 miesięcy 2025 roku. Jest to jeden z najwyższych wskaźników cyfryzacji transakcji na rynku, potwierdzający siłę Techcombank Mobile i wyjątkowe doświadczenia, jakie bank oferuje klientom.

Rozwój transakcji cyfrowych nie tylko świadczy o zaufaniu użytkowników, ale także odzwierciedla konsekwentną strategię inwestycyjną Techcombanku w infrastrukturę technologiczną, bezpieczeństwo, skalowalność i projektowanie doświadczeń użytkownika. Pomaga to klientom dokonywać transakcji szybciej, bezpieczniej, o każdej porze i w dowolnym miejscu, jednocześnie tworząc solidne podstawy dla banku do wdrażania inicjatyw personalizacji na dużą skalę.

Jedną ze strategii, w które Techcombank priorytetowo inwestował i promował w ostatnich latach, jest wykorzystanie sztucznej inteligencji do personalizacji doświadczeń i produktów – od interfejsu, przez treści, po produkty i programy motywacyjne – aby w dalszym ciągu realizować wizję „klienta zorientowanego na klienta”. Dzięki zaawansowanym możliwościom analizy danych i potężnemu systemowi sztucznej inteligencji, bank zbliża się do modelu „Segmentu Jedności”, w którym każdy klient jest obsługiwany w ramach osobnej ścieżki, oferując najbardziej odpowiedni produkt we właściwym czasie. Jest to trend, który realizują wiodące banki na świecie , a Techcombank jest jednym z pionierów w tym zakresie w Wietnamie.

Niedawno Techcombank został wyróżniony jako „jedna z 5 najcenniejszych marek wietnamskich w rankingu ASEAN 500” z wartością marki wynoszącą 1,6 mld USD i indeksem siły marki (BSI) wynoszącym 83,7 punktów - co oznacza, że ​​znajduje się w „bardzo silnej” grupie według standardów Brand Finance.

Warto zauważyć, że TCB znalazł się wcześniej w indeksie VNSI20 – 20 największych przedsiębiorstw o ​​najwyższych wynikach ESG w indeksie zrównoważonego rozwoju Giełdy Papierów Wartościowych w Ho Chi Minh (HOSE), co potwierdza silne zaangażowanie w zrównoważony rozwój i doskonały ład korporacyjny. Z wizją stania się bankiem wiodącym w procesie zmian w wietnamskim ekosystemie finansowym, Techcombank stopniowo przyczynia się do rozwoju gospodarki cyfrowej, umacniając swoją pozycję marki i stale zaznaczając swoją obecność na regionalnej mapie bankowej.

Źródło: https://baodautu.vn/techcombank-ba-nam-lien-tiep-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-do-the-digital-banker-binh-chon-d448575.html