Bezpieczne i płynne operacje bankowe w czasie święta Nowego Roku Księżycowego.

Wraz ze zbliżaniem się Nowego Roku Księżycowego (Roku Węża) rośnie zapotrzebowanie na gotówkę i transakcje gotówkowe w systemie bankowym. Aby szybko zaspokoić potrzeby mieszkańców, Bank Państwowy Wietnamu – Oddział Prowincjonalny Thanh Hoa (SBV Thanh Hoa) polecił bankom komercyjnym w regionie proaktywne regulowanie podaży gotówki, zapewnienie usług płatniczych i utrzymanie sprawnego działania bankomatów, aby zaspokoić potrzeby zakupowe mieszkańców.

Klienci przeprowadzający transakcje w oddziale BIDV Thanh Hoa.

Liczba klientów dokonujących transakcji w okienkach i wypłacających pieniądze z bankomatów Wietnamskiego Banku Handlu Zagranicznego – oddziału Thanh Hoa ( Vietcombank Thanh Hoa) podwoiła się. Bank zorganizował pracę w godzinach nadliczbowych, aby sprostać wymaganiom klientów i uniknąć przeciążenia sieci lub przerw w transakcjach. Ponadto bank wzmacnia wsparcie dla klientów indywidualnych w zakresie aktualizacji danych biometrycznych, aby zapewnić płynny przebieg transakcji płatności elektronicznych.

Według Pham Thi Thao, zastępcy dyrektora oddziału Vietcombank Thanh Hoa: Bank poczynił staranne przygotowania, aby sprostać potrzebom klientów przed, w trakcie i po Nowym Roku Księżycowym, w tym w zakresie transakcji bezgotówkowych i konserwacji całego systemu bankomatów; regularnie monitoruje i zapewnia wystarczającą ilość gotówki, aby zaspokoić potrzeby klientów. Bank wyznaczył również pracowników punktów transakcyjnych, którzy są otwarci w dni powszednie do godziny 18:30 i pracują w weekendy, aby zapewnić sprawne przetwarzanie 100% transakcji płatniczych klientów.

Jako jeden z banków o rozległej sieci w całej prowincji, Agribank może pochwalić się 3 oddziałami typu I, 31 oddziałami typu II, 34 biurami transakcyjnymi, 2 mobilnymi punktami transakcyjnymi z wykorzystaniem specjalistycznych pojazdów, 88 bankomatami/wpłatomatami i 495 terminalami POS. Aby zapewnić płynne funkcjonowanie i zaspokoić potrzeby finansowe mieszkańców, oddziały Agribank w prowincji aktywnie opracowują codzienne plany przyjmowania i wypłat gotówki, dostosowując strukturę wypłat gotówki do regulacji Banku Państwowego Wietnamu i do aktualnej sytuacji każdej jednostki. Jednocześnie, Agribank koncentruje się na inwestowaniu w technologię, regularnym wprowadzaniu nowych funkcji, zapewnianiu bezpieczeństwa oraz wzmacnianiu infrastruktury i personelu. Bank wprowadził również szereg atrakcyjnych promocji podczas Nowego Roku Księżycowego, aby zachęcić do dokonywania transakcji.

Oprócz działań mających na celu zapewnienie klientom szybkich i wygodnych transakcji, instytucje kredytowe koncentrują się również na podnoszeniu świadomości i ostrzeganiu klientów o bezpieczeństwie danych osobowych oraz zachowaniu czujności wobec wyrafinowanych oszustw związanych z transakcjami bezgotówkowymi. Dysponując systemem 342 bankomatów i ponad 4000 terminali POS w punktach sprzedaży detalicznej, sieciach dystrybucyjnych, hotelach, restauracjach itp., banki komercyjne opracowały plany przygotowania zasobów i szybkiego wdrożenia odpowiednich środków w celu zapewnienia płynnego, stabilnego i bezpiecznego działania bankomatów 24/7. Klienci powinni natychmiast skontaktować się z oddziałami lub punktami transakcyjnymi banku w przypadku wykrycia transakcji oszukańczych lub jakichkolwiek wątpliwości. To nie tylko zaspokaja potrzeby mieszkańców, ale także zapewnia bezpieczeństwo finansowe i sprzyja lokalnemu rozwojowi społeczno-gospodarczemu.

Według Tong Van Anha, dyrektora Banku Państwowego Wietnamu (SBV) w Thanh Hoa, oddział SBV w Thanh Hoa niezwłocznie wydał dyrektywę instytucjom kredytowym, aby skutecznie zarządzały obiegiem i dostawą gotówki w tym regionie. W związku z tym SBV Thanh Hoa polecił bankom w prowincji, aby opierały swoje plany na wolumenie transakcji w każdym z bankomatów, planach wypłat wynagrodzeń oraz charakterystyce każdego bankomatu/systemu CRM, aby zapewnić wystarczające uzupełnianie gotówki do wypłat; oraz aby korzystały z aplikacji do monitorowania, nadzorowania i obsługi incydentów w razie ich wystąpienia. W oparciu o to banki proaktywnie wdrożyły wiele rozwiązań, aby zaspokoić potrzeby gotówkowe osób prywatnych i firm. Jednocześnie skoncentrowały się na bezpieczeństwie sejfów gotówkowych, wzmocniły personel ochrony i zwiększyły możliwości personelu w punktach transakcyjnych w zakresie radzenia sobie z sytuacjami związanymi z bezpieczeństwem.

Ponadto Bank Państwowy Wietnamu w Thanh Hoa wzmocni kontrole, badania i nadzór nad działalnością instytucji kredytowych w celu zapewnienia bezpieczeństwa płynności, skarbców, biur transakcyjnych, aktywów i operacji bankowych; będzie współpracować z odpowiednimi agencjami w celu wzmocnienia kontroli i szybkiego reagowania na naruszenia w zakresie wymiany walut, handlu złotem i nowych usług wymiany walut, a także handlu banknotami o małych nominałach, który jest niezgodny z prawem; będzie także szybko reagować na sytuacje pojawiające się w działalności finansowej przed, w trakcie i po Nowym Roku Księżycowym Roku Węża 2025.

Tekst i zdjęcia: Khanh Phuong

Source: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm