OPES Digital Insurance: Przełamanie wartości i kultury marki.

VTV.vn - Oprócz imponujących liczb wzrostu przychodów i zysków, sukces OPES w roku 2025 jest również uwarunkowany znaczącą rolą jego pracowników.

OPES udowodnił, że gdy zespół dzieli wspólny „kod genetyczny”, nie tylko buduje trwałą markę i bogatą, wyjątkową kulturę, ale także tworzy humanistyczne wartości dla społeczności.

W obliczu zmienności rynku ubezpieczeniowego, spółka akcyjna OPES Insurance Joint Stock Company zakończyła rok 2025 imponującymi wynikami: przychody brutto ze składek przekroczyły 4833 mld VND, co stanowi wzrost o 84%, a zysk przed opodatkowaniem wyniósł ponad 638 mld VND, co stanowi wzrost o 38% w porównaniu z rokiem 2024. Co godne uwagi, ogólna produktywność operacyjna osiągnęła rekordowy poziom 40,5 mld VND na osobę, co świadczy o niezwykle wysokiej wydajności pracy jej kadry.

Jednak za tymi imponującymi wynikami finansowymi kryje się duch „technologii jako dźwigni, ludzi jako rdzenia, który pomaga OPES osiągnąć sukces”, gdzie każdy człowiek odgrywa kluczową rolę jako ogniwo w przełomowej podróży firmy.

W 2025 roku przychody z ubezpieczeń cyfrowych OPES wzrosły o 84%, a zysk przed opodatkowaniem wzrósł o 38% w porównaniu z rokiem 2024.

„Kod genetyczny” kultury OPES

Korelacja między kondycją organizacji a wynikami biznesowymi od dawna jest potwierdzana przez wiodące globalne firmy konsultingowe. Raport McKinsey & Company „The Search for Organizational Health ” wskazuje, że firmy o dobrej kondycji organizacyjnej zazwyczaj generują trzykrotnie wyższe marże zysku niż konkurencja. Podobnie, eksperci Deloitte w raporcie Global Human Capital Trends podkreślają, że dobre dopasowanie personelu do kultury organizacyjnej prowadzi do 1,8-krotnie wyższej efektywności zarządzania i 1,6-krotnie większego prawdopodobieństwa osiągnięcia oczekiwanych rezultatów biznesowych w porównaniu ze średnią.

W OPES teoria ta jest realizowana poprzez zróżnicowany, a jednocześnie ściśle powiązany ekosystem. Siła zespołu tkwi nie tylko w indywidualnych kompetencjach, ale także w synergii. Współpraca między dwoma centrami – Technologii i Operacji – w ramach projektu „Fast Track” – zautomatyzowanego przetwarzania roszczeń (faza 1) dla pojazdów mechanicznych – jest tego doskonałym przykładem. Projekt ten skrócił czas przetwarzania roszczeń nawet o 20% – co jest rzadko spotykanym osiągnięciem na rynku ubezpieczeń majątkowych i osobowych.

Te wewnętrzne działania w zakresie zaangażowania przełożyły się na imponujące rezultaty w 2025 roku. W szczególności OPES przyjął i przetworzył ponad 36 200 roszczeń, zrealizował prawie 14 000 transakcji po wystawieniu i skutecznie obsłużył 123 585 klientów. Średni czas przetwarzania skrócił się o 18%, a poziom satysfakcji klientów osiągnął imponujący poziom ponad 95%.

Ten wynik po raz kolejny potwierdza filozofię zarządzania OPES: gdy ludzie znajdą się w efektywnym i empatycznym środowisku pracy, nie tylko realizują swoje zadania, ale także tworzą rozwiązania technologiczne, które zmieniają rynek.

Historia marki i jej ludzi.

Więź między ludźmi a marką OPES odzwierciedla się nie tylko w nazwie, ale także w jej podstawowym symbolu tożsamości. Każda osoba jest postrzegana jako ogniwo łączące, wspólnie tworzące nowe standardy i pomagające marce wyrwać się z tradycyjnych, bezpiecznych schematów branży ubezpieczeniowej.

Kampania „Oddaj włosy – zasiej nadzieję”, zainicjowana przez OPES przy wsparciu VPBank , przyczynia się do zdrowia i dobrobytu narodu wietnamskiego.

Osobowość marki opiera się na dynamice i entuzjazmie zespołu OPES. Dzięki uproszczonemu modelowi operacyjnemu, ale jednocześnie niesamowitej wydajności, zespół ten jest dowodem na swoją elastyczność i przyszłościowe nastawienie.

Duch zespołowy i spójność wynikają nie tylko ze ścisłej współpracy wewnętrznej, ale także z solidnych fundamentów kultury korporacyjnej, połączonych z empatią wobec problemów społecznych. Dzięki temu marka przekształciła się z suchej instytucji finansowej w zaufanego towarzysza w obliczu wyzwań i ryzyka, jakie niesie ze sobą życie.

Tę synergię potwierdza trzeci sezon programu „OPES Giving Love” oraz inicjatywa „Donate Hair – Sow Hope”. Zrodzona z idei samych ludzi z OPES, kampania nie ogranicza się już do pojedynczej jednostki, lecz zyskała silne wsparcie całego ekosystemu VPBank. Łączenie serc bijących zgodnie w organizacji, aby złagodzić cierpienie i zasiać ziarno nadziei dla społeczności, jest najbardziej dobitnym dowodem tej filozofii: silna kultura korporacyjna to taka, która potrafi się dzielić.

Dążenie do tworzenia zrównoważonej wartości dla społeczności znajduje swoje ucieleśnienie w „zielonych śladach”. W 2025 roku, zamiast czysto finansowych wkładów, OPES zdecydował się na bezpośredni udział w procesie ochrony środowiska i tworzenia źródeł utrzymania. Od wkładu w akcje sadzenia drzew w rezerwatach przyrody po przekazanie prawie 1300 sadzonek w prowincji Tay Ninh , członkowie OPES stopniowo realizują swoje zobowiązania ESG w najbardziej praktyczny sposób.

Spójność wartości – zrównoważona marka, od budowania wewnętrznej siły operacyjnej po zaangażowanie w społeczną odpowiedzialność – stworzyła wyjątkową tożsamość OPES. To wizerunek cyfrowej marki ubezpieczeniowej, która nie tylko przoduje w technologii, ale także podbija rynek poprzez dzielenie się. W tej marce ludzie są „sercem” łączącym wszystkie wartości, czyniąc OPES symbolem zrównoważonego rozwoju.

Source: https://vtv.vn/bao-hiem-so-opes-but-pha-tu-nhung-gia-tri-thuong-hieu-va-van-hoa-100260212142315791.htm