Wagi do bagażu podręcznego: klienci skarżą się na niedogodności, wyjaśnia Vietnam Airlines

(Dan Tri) - Vietnam Airlines oświadczyło, że pobieranie opłat za nadbagaż podręczny nie jest nowym rozporządzeniem, lecz środkiem zaostrzającym kontrolę nad sytuacją pasażerów podróżujących z bagażem podręcznym przekraczającym dozwolony limit.

W ostatnich dniach kwestia umieszczenia przez Vietnam Airlines wag tuż przy bramce wejściowej w celu kontroli bagażu podręcznego pasażerów stała się tematem przyciągającym uwagę i wywołującym ożywione dyskusje w mediach społecznościowych.

Zgodnie z najnowszym ogłoszeniem, od 3 listopada linia lotnicza będzie pobierać opłaty za nadbagaż podręczny bezpośrednio przy bramce wejściowej, a nie jak dotychczas tylko przy stanowisku odprawy.

Jednak widok niebieskiej wagi umieszczonej pośrodku luksusowej przestrzeni lotniska zaskoczył wiele osób.

„Byłam naprawdę zaskoczona, widząc zieloną wagę na lotnisku. To drobny szczegół, ale może sprawić, że Vietnam Airlines będzie wyglądać mniej elegancko, a nawet trochę… tandetnie” – powiedziała pani Minh Chau (HCMC).

Dzieląc się swoimi doświadczeniami z zagranicznych lotów, pan Minh Hoang (Thanh Xuan, Hanoi ) stwierdził, że ważenie bagażu jest zupełnie normalne, ale problem leży w sposobie, w jaki się to robi.

„Ważenie bagażu jest bardzo powszechne. Wiele międzynarodowych linii lotniczych korzysta z elektronicznych wag zintegrowanych bezpośrednio na lotnisku, co jest zarówno szybkie, jak i estetyczne. Wszystko przebiega sprawnie, bez niedogodności i kłopotów dla pasażerów” – powiedział.

Waga przeznaczona do ważenia bagażu linii Vietnam Airlines (zrzut ekranu).

Wyjaśniając tę ​​politykę, przedstawiciel prasowy Vietnam Airlines powiedział, że nie jest to nowy przepis, lecz środek zaostrzający kontrolę nad sytuacją pasażerów przewożących bagaż podręczny przekraczający dozwolony limit. Do tej pory linie lotnicze zastrzegały, że każdy pasażer może zabrać na pokład tylko jedną sztukę bagażu podręcznego o wadze nieprzekraczającej 10 kg.

Wcześniej, zgodnie z zapowiedzią linii lotniczych, za bagaż przekraczający maksymalną wagę o 10 kg lub przekraczający jedną sztukę maksymalnego standardu o 10 kg, będzie pobierana na lotnisku opłata równa cenie jednej sztuki bagażu rejestrowanego.

W szczególności linie lotnicze nie akceptują bagażu nadbagażowego, jeśli ma to wpływ na czas odlotu samolotu, a maksymalna waga bagażu przekraczająca dopuszczalną normę wynosi 10 kg.

Nadbagaż jest akceptowany wyłącznie przez pasażerów, którzy są w stanie samodzielnie go unieść i zorganizować. Bagaż wymagający pomocy personelu nie będzie akceptowany.

Jeśli chodzi o przechowywanie, linie lotnicze poinformowały, że w niektórych przypadkach bagaż może być umieszczony w luku bagażowym lub w luku bagażowym. Jeśli chodzi o formę płatności, będzie ona pobierana bezpośrednio przy bramce samolotu, kartą kredytową pasażera lub osoby towarzyszącej.

Od 3 listopada narodowy przewoźnik wprowadzi politykę pobierania opłat za nadbagaż podręczny przy bramce wejściowej (zdjęcie: VNA).

Za każdy bagaż podręczny przekraczający standardowe wymiary pobierana jest opłata taka sama jak za bagaż rejestrowany ponadgabarytowy. Za każdy bagaż przekraczający maksymalną wagę 10 kg i standardowe wymiary pobierana jest opłata taka sama jak za duży bagaż rejestrowany na lotnisku.

Na stronie internetowej Vietnam Airlines cena za dodatkowy bagaż na lotnisku dla lotów krajowych w Wietnamie wynosi od 600 000 VND. Opłaty za loty międzynarodowe, w zależności od trasy i regionu, są obliczane w USD.

Na przykład, na lotach krajowych, 23 kg bagażu rejestrowanego kosztuje około 600 000 VND. Zatem, jeśli bagaż podręczny pasażera przekroczy dopuszczalną wagę (maksymalnie 10 kg lub 1 sztuka), opłata przy wejściu na pokład wyniesie 600 000 VND za sztukę. Płatności można dokonać kartą kredytową, debetową lub gotówką, w zależności od infrastruktury płatniczej na danym lotnisku.

Source: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/can-hanh-ly-xach-tay-khach-than-phien-toai-vietnam-airlines-ly-giai-20251030121034331.htm