Pasażerowie podróżujący samolotem w czasie święta Tet „martwią się” koniecznością czekania w kolejce do nadania bagażu, bojąc się, że spóźnią się na samolot.

Wolontariusze przeprowadzają pasażerów przez procedury odprawy na loty VietJet po południu 23 stycznia – zdjęcie: TTD

Na terminalu krajowym międzynarodowego lotniska Tan Son Nhat, od świtu do popołudnia 23 stycznia, reporterzy Tuoi Tre Online byli świadkami długich kolejek pasażerów stojących przy stanowiskach odprawy.

Pocenie się podczas oczekiwania na nadanie bagażu

Wiele osób z dużym bagażem ustawiło się w kolejce do odprawy i kontroli bezpieczeństwa.

Ze względu na dużą liczbę pasażerów w każdym przedziale czasowym, personel linii lotniczych rozdziela pasażerów, aby umożliwić im sprawne opuszczenie kolejek i uniknąć sytuacji, w której pasażerowie udają się do niewłaściwego stanowiska odprawy.

Czekanie w kolejce do odprawy na loty i nadania bagażu trwało długo, a na twarzach wielu pasażerów malowało się zniecierpliwienie wynikające z obawy przed spóźnieniem się na samolot.

Wczesnym rankiem 23 stycznia klienci „dusili się” czekając na nadanie bagażu – zdjęcie: C.LINH

Nguyen Hoang, pasażer z Dzielnicy 6, przygotowywał się dziś po południu do lotu z Ho Chi Minh do Da Nang . Czekał ponad 30 minut na nadanie bagażu, ale wciąż nie nadeszła jego kolej. Czekając w kolejce, otrzymał również powiadomienie o 30-minutowym opóźnieniu lotu.

Pan Hoang powiedział jednak, że dokonał wcześniejszych obliczeń, uwzględniając czas podróży spowodowany korkami. Zwykle dojazd z domu na lotnisko zajmuje tylko 15 minut, ale dziś z powodu korków zajęło to prawie 50 minut.

W obliczu „morza ludzi” na lotnisku pan Hoang powiedział, że pasażerowie z bagażem rejestrowanym powinni przybyć 40 minut lub godzinę wcześniej.

„Jest tak tłoczno, że jeśli nie przeliczysz tego dokładnie i nie zostawisz sobie trochę dodatkowego czasu, spóźnisz się na lot, jeśli będziesz stał w kolejce” – powiedział pan Hoang.

Pani Tam, pasażerka lecąca z Ho Chi Minh City do Nha Trang, stojąca w długiej kolejce z tyłu samolotu, powiedziała, że ​​czekała ponad 40 minut na nadanie bagażu.

Z naszych obserwacji wynika, że ​​większość pasażerów podróżujących samolotem w czasie święta Tết często zabiera ze sobą bagaż rejestrowany. Przepisy dotyczące wagi i liczby sztuk bagażu poszczególnych linii lotniczych różnią się, co powoduje, że wiele osób ma wątpliwości co do nadwagi lub zabierania większej ilości walizek niż przewidują przepisy.

Linie lotnicze w Wietnamie mają szczegółowe przepisy dotyczące bezpłatnego bagażu dla każdego rodzaju biletu i trasy lotu.

Pasażerowie oczekujący na odprawę w VNA po południu 23 stycznia – zdjęcie: TTD

Na przykład linia Vietnam Airlines stosuje następującą politykę bezpłatnego bagażu rejestrowanego na lotach krajowych: w klasie biznesowej dozwolony jest 1 sztuka o wadze do 32 kg, w klasie ekonomicznej premium dozwolony jest również 1 sztuka o wadze 32 kg, a w klasie ekonomicznej 1 sztuka o wadze 23 kg.

W przypadku VietJet pasażerowie klasy Eco mają prawo do 7 kg bezpłatnego bagażu podręcznego, ale jeśli zechcą go nadać, będą musieli uiścić dodatkową opłatę.

W przypadku klasy Deluxe pasażerom przysługuje bezpłatny bagaż rejestrowany o wadze 20 kg w przypadku lotów trwających krócej niż 7 godzin oraz 40 kg w przypadku lotów międzynarodowych trwających dłużej niż 7 godzin.

Klasa taryfowa Skyboss uprawnia do bezpłatnego przewozu 30 kg bagażu rejestrowanego i 1 zestawu sprzętu golfowego o wadze nieprzekraczającej 15 kg (jeśli dotyczy) w przypadku lotów trwających krócej niż 7 godzin oraz 50 kg bagażu rejestrowanego w przypadku lotów międzynarodowych trwających dłużej niż 7 godzin.

Jednak wielu pasażerów nie rozumie przepisów i zabiera ze sobą 2–3 sztuki bagażu przekraczające dozwolony limit, co skutkuje marnowaniem czasu na odprawie na lotnisku lub ponoszeniem dodatkowych kosztów w przypadku zakupu dodatkowego bagażu rejestrowanego przy stanowisku odprawy.

Pasażerowie odprawiają się przy stanowisku odprawy VNA na lotnisku Tan Son Nhat – zdjęcie: TTD

Czy powinienem pojechać na lotnisko wcześniej, żeby „być bezpiecznym”?

Ze względu na gwałtowny wzrost liczby pasażerów przylatujących na lotnisko Tan Son Nhat 23 stycznia (24 grudnia) i prognozowany dalszy wzrost w nadchodzących dniach, pracownicy linii lotniczych zalecają, aby pasażerowie podróżujący z bagażem rejestrowanym przybyli na lotnisko wcześniej, aby procedury przebiegły sprawnie.

W rzeczywistości wielu pasażerów przybywa na lotnisko tuż przed odlotem, spieszy się, aby nadać bagaż, ale okazuje się, że jest za dużo ludzi, co stwarza ryzyko spóźnienia się na lot, jeśli nie otrzymają na czas pomocy od personelu.

Pasażerowie ważą bagaż VietJet, przepisy dotyczące bagażu podręcznego dla każdego pasażera wynoszą 7 kg - Zdjęcie: TTD

Stanowiska odprawy na lotniskach ściśle przestrzegają przepisów dotyczących godzin otwarcia i zamknięcia. Dlatego pasażerowie powinni znać te informacje, aby obliczyć odpowiedni czas przybycia na lotnisko. Poniższe wskazówki pomogą Ci szybciej i wygodniej przejść proces odprawy.

Z reguły stanowiska odprawy otwierane są 2 godziny przed odlotem i zamykane 40 minut przed startem.

Na przykład, jeśli lot odlatuje o 10:00, stanowisko odprawy otworzy się o 8:00 i zamknie o 9:20. Dlatego, aby uniknąć opóźnień, pasażerowie powinni dokończyć procedurę odprawy przed zamknięciem stanowiska.

Osoby kupujące bilety w ostatniej chwili – zdjęcie: TTD

Przedstawiciel działu obsługi naziemnej na lotnisku Tan Son Nhat powiedział, że pasażerowie powinni dokładnie obliczyć czas dojazdu na lotnisko, zwłaszcza biorąc pod uwagę warunki drogowe w czasie święta Tet, kiedy korki są częste.

Ponadto należy zaplanować czas oczekiwania w kolejce do odprawy bagażu, aby móc proaktywnie dopełnić procedur i nie przegapić ważnego lotu pod koniec roku.

Pasażerowie bez bagażu powinni skorzystać z odprawy online lub kiosków odprawy na lotnisku, aby skrócić czas oczekiwania, podróżować wygodniej i zaoszczędzić czas na procedurach.

Według międzynarodowego lotniska Tan Son Nhat spodziewany szczyt ruchu pasażerskiego w okresie Nowego Roku Księżycowego 2025 (od 15 grudnia do 15 stycznia lub od 14 stycznia do 12 lutego) wyniesie ponad 4 miliony pasażerów, co będzie równoważne ponad 26 000 lotów.

Linie lotnicze zalecają pasażerom, aby przed odlotem dokonali odprawy online, przybyli na lotnisko na czas i stosowali się do przepisów bezpieczeństwa ustalonych przez władze podczas święta Tet.

Source: https://tuoitre.vn/khach-bay-tet-sot-ruot-xep-hang-cho-ky-gui-hanh-ly-lo-tre-chuyen-20250123155839536.htm