Zachowaj ostrożność korzystając z usług turystycznych online

Silny rozwój rewolucji 4.0 sprawił, że podróże online i podróże na własną rękę stały się coraz bardziej popularnym trendem wśród wielu turystów. Zamiast kupować zorganizowane wycieczki, jak to miało miejsce wcześniej, wielu turystów nabywa nawyk kupowania pojedynczych usług online, takich jak zakwaterowanie, bilety lotnicze, bilety na imprezy rozrywkowe itp., aby zwiększyć swoją inicjatywę w planowaniu podróży. Jednak dynamiczny rozwój podróży online i podróży na własną rękę doprowadził również do pojawienia się oszustw związanych z kupowaniem i sprzedawaniem usług i produktów turystycznych w środowisku cyfrowym.

Przed wyborem produktu należy sprawdzić i dokładnie przeanalizować informacje o promocjach.

Niedawno doszło do incydentu turystka została oszukana Strata ponad 1 miliarda VND w wyniku rezerwacji noclegów za pośrednictwem fałszywego fanpage'a (pieczęci uwierzytelniającej) ośrodka wypoczynkowego w Ninh Binh wywołała poruszenie w opinii publicznej. Po przeniesieniu rezerwacji klient został poinformowany o błędnych treściach i poproszony o zwrot pieniędzy, aby dział księgowości mógł potwierdzić i odzyskać nadpłatę. Następnie oszust wykorzystał wiele sposobów, aby manipulować psychologią klienta, odwrócić jego uwagę i nakłonić go do wykonania szeregu operacji, takich jak aktywacja portfela VNPAY , wprowadzenie kodu przesłanego przez osobę, wielokrotna weryfikacja twarzy… Po stracie ponad 1 miliarda VND turysta zdał sobie sprawę, że padł ofiarą oszustwa.

Sztuczka, na którą narażeni są klienci, polega na tworzeniu fałszywych fanpage'ów o tej samej nazwie, publikując identyczne treści na stronie głównej, aby oszukać turystów. Konsultując usługi, klienci nie wahają się oferować atrakcyjnych programów motywacyjnych, takich jak zniżki, darmowe posiłki, bilety na imprezy rozrywkowe, darmowy transport… aby odwołać się do psychologii niskich cen, zachęcając turystów do wpłacania pieniędzy z góry. Klienci nie wahają się również inwestować w reklamę, kupując obserwujących, recenzje, komentarze na fałszywych fanpage'ach, a nawet tworząc konta pod nazwą firmy, aby zdobyć zaufanie klientów. Dlatego, jeśli nie zachowają czujności, turyści mogą łatwo paść ofiarą oszustwa.

Eksperci od podróży twierdzą, że aby tego uniknąć, oszustwo W środowisku cyfrowym każdy turysta musi zdobyć wiedzę i umiejętności, aby stać się inteligentnym konsumentem, potrafiącym chronić swoje prawa.

Departament Bezpieczeństwa Informacji ( Ministerstwo Informacji i Komunikacji ) zaleca, aby osoby sprawdzały i weryfikowały informacje dotyczące lokalizacji i obiektów; dokładnie sprawdzały pochodzenie konta oraz historię i reputację osoby, której dotyczą. W przypadku stania się ofiarą oszustwa, osoby powinny natychmiast zgłosić się na policję w celu uzyskania szybkiego wsparcia i rozwiązania problemu.

Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki właśnie wydała dokument, w którym wzywa lokalne agencje zarządzania turystyką do wzmocnienia działań propagandowych skierowanych do przedsiębiorstw świadczących usługi turystyczne oraz do obywateli, aby zrozumieli nowe formy i triki oszustw w sektorze turystycznym; zalecając obywatelom dokładne sprawdzenie informacji na temat dostawców usług turystycznych w ogóle, a w szczególności obiektów zakwaterowania turystycznego, przed dokonaniem rezerwacji usług i dokonaniem transakcji płatniczych; jednocześnie zalecając udostępnianie informacji na temat obiektów zarejestrowanych na danym obszarze, aby obywatele i turyści wiedzieli i mogli rezerwować usługi...

W obliczu powszechnego występowania fałszywych stron fanów poświęconych podróżom i coraz bardziej popularnych sztuczek mających na celu oszukanie turystów i przywrócenie im usług, co poważnie wpływa na zaufanie i interesy turystów, a także na reputację i wizerunek prawdziwych biur podróży, konieczne jest większe zaangażowanie i koordynacja działań branży turystycznej, mediów i policji w celu kontrolowania sytuacji, wykrywania i surowego karania naruszycieli, a także rozpowszechniania szczegółowych informacji na temat tego, co należy, a czego nie należy robić podczas dokonywania transakcji online w celu zakupu usług.

Jednostki turystyczne muszą regularnie udzielać rekomendacji, udzielać porad klientom i udostępniać szerokie informacje o branży w mediach masowych, aby zwiększyć rozpoznawalność i liczbę metod kontaktu dla turystów, którzy potrzebują skorzystać z usług i produktów...

Źródło