Uważaj na oszustwa dokonywane przez osoby podszywające się pod pracowników zakładu energetycznego w celu oszukania klientów.

[reklama_1]

Oszuści podszywający się pod pracowników firmy energetycznej, fałszujący dokumenty, wykorzystujący fałszywe marki i tworzący fałszywe strony internetowe podszywające się pod Vietnam Electricity Group to tylko niektóre z oszustw, o których Electricity Group informuje swoich klientów, aby zwiększyć świadomość.

Pracownicy firmy Thanh Ba Power Company pomagają klientom w wyszukiwaniu informacji za pośrednictwem aplikacji obsługi klienta.

W ostatnim czasie w prowincji odnotowano przypadki oszustw dokonywanych przez osoby podszywające się pod pracowników spółek energetycznych za pośrednictwem połączeń telefonicznych, co wywołało panikę i znaczne straty ekonomiczne , a także zaszkodziło reputacji branży energetycznej.

W rozmowie z nami, pan Phung The Gioi , dyrektor Thanh Ba Power Company, powiedział: „Na podstawie opinii mieszkańców odnotowaliśmy kilka przypadków w dystrykcie Thanh Ba, w których osoby podszywające się pod pracowników firmy energetycznej dzwoniły do gospodarstw domowych, informując, że prąd zostanie odcięty z powodu niezapłaconych rachunków. Aby zyskać większą wiarygodność, jeśli mieszkańcy potwierdzą, że zapłacili, osoby te podszywają się pod „dział techniczny”, aby oddzwonić i poprosić o podanie danych osobowych. Następnie kierują mieszkańców do fałszywych linków lub aplikacji z interfejsami podobnymi do oficjalnej strony internetowej Vietnam Electricity Group (EVN). Jednak dostęp do tych fałszywych stron internetowych lub aplikacji może prowadzić do kradzieży kont bankowych lub danych osobowych”.

Według informacji firmy Thanh Ba Power Company, wielu klientów zgłosiło korzystanie z usługi automatycznego obciążania rachunków bankowych do comiesięcznych płatności rachunków za prąd. Ostatnio jednak często otrzymywali telefony i wiadomości z prośbą o dodanie ich do platformy Zalo i podanie danych do płatności. Po otrzymaniu tych telefonów w celu weryfikacji informacji, firma Thanh Ba Power Company potwierdziła, że połączenia te były oszustwem. Poinformowano również, że wszystkie płatności rachunków za prąd są realizowane za pośrednictwem oficjalnych kanałów firmy Phu Tho Power Company i że konta osobiste nie są w żadnym wypadku wykorzystywane do pobierania płatności. Pracownicy firmy energetycznej ściśle przestrzegają regulaminu obsługi klienta podczas kontaktów z klientami i nie angażują się w zachowania o charakterze gróźb lub niegrzeczności, ani nie instruują klientów, aby klikali w linki w celu opłacenia rachunków za prąd.

Oprócz wyżej wymienionych oszustw, Northern Power Corporation (EVNNPC) otrzymała również skargi od klientów z wielu innych miejscowości dotyczące różnych metod oszustwa. Klienci otrzymują telefony z nieznanych numerów z prośbą o potwierdzenie rachunków za prąd w celu potwierdzenia informacji o „korektach rachunków za prąd” wynikających z błędów obliczeniowych. Oszuści podszywający się pod pracowników firmy energetycznej dzwonią, obiecując zwrot 10-15% kosztów rachunków za prąd w ramach „gestu uznania dla klienta”. Klienci są następnie proszeni o dodanie ich do platformy Zalo i przesłanie informacji o rachunkach za prąd, korzystanie z podejrzanych linków lub instalowanie fałszywych aplikacji. To jedno z powszechnych oszustw, które powoduje znaczne niedogodności i straty dla klientów. Ostatnio Vietnam Electricity Corporation (EVN) ostrzegała przed podrabianiem marki i pieczęci Vietnam Electricity Group (EVN). W szczególności ten sfałszowany dokument zawiera instrukcje dla klientów dotyczące „dokonywania płatności bezgotówkowych od października 2024 r.” Vietnam Electricity Group (EVN) oświadcza, że ani Grupa, ani jej jednostki członkowskie nie posiadają żadnego podmiotu o nazwie „Northern Electricity Group”. EVN radzi klientom, aby bezwzględnie nie stosowali się do instrukcji zawartych w tym sfałszowanym dokumencie. Pozwoli to uniknąć sytuacji, w której oszuści wykradną dane osobowe i zarobią na nich, co mogłoby wyrządzić krzywdę klientom i zaszkodzić reputacji Grupy.

Uważaj na oszustwa dokonywane przez osoby podszywające się pod pracowników zakładu energetycznego w celu oszukania klientów.

Klienci mogą skontaktować się z infolinią obsługi klienta Vietnam Electricity Corporation.

Aby zapobiec oszustwom, Phu Tho Power Company (EVNNPC) apeluje o zachowanie czujności wobec takich oszustw i niepłacenie rachunków za prąd na konta bankowe, podejrzane linki ani niezweryfikowane konta osobiste. W przypadku pytań dotyczących energii elektrycznej lub powiązanych usług, prosimy o bezpośredni kontakt z infolinią obsługi klienta EVNNPC lub odwiedzenie strony internetowej Centrum Obsługi Klienta EVNNPC. Alternatywnie, klienci mogą opłacać rachunki za prąd za pośrednictwem banków lub renomowanych portfeli elektronicznych powiązanych z EVN, takich jak Momo, Zalopay, Viettel Money, VNPT Money, VNpay itp.

W obliczu rosnącej liczby oszustw, każdy obywatel powinien zwiększyć swoją świadomość, powstrzymać się od udostępniania poufnych informacji i podjąć działania zapobiegawcze. W przypadku podejrzenia oszustwa, obywatele powinni niezwłocznie zgłosić je policji, aby zapobiec i zająć się nim zgodnie z prawem. Władze zachęcają obywateli do proaktywnego sprawdzania i weryfikowania wszystkich informacji związanych z energią elektryczną za pośrednictwem oficjalnych kanałów sektora energetycznego, unikając w ten sposób wpadnięcia w pułapki wyrafinowanych oszustów.

Komentarz (0)