Uważaj na sztuczkę polegającą na podszywaniu się pod pracowników elektrowni w celu oszukiwania klientów.

Podszywanie się pod pracowników firmy energetycznej w celu wykonywania oszukańczych połączeń, fałszowanie dokumentów, marek, stron internetowych, które podszywają się pod markę i znak towarowy Vietnam Electricity Group... to formy oszustwa, o których Electricity Group poinformowała swoich klientów.

Pracownicy Thanh Ba Electricity pomagają klientom w wyszukiwaniu informacji za pośrednictwem aplikacji obsługi klienta

W ostatnim czasie w prowincji odnotowano przypadki oszustw telefonicznych od osób podających się za pracowników przedsiębiorstw energetycznych, co wywołało panikę oraz poważne szkody ekonomiczne i wizerunkowe w branży energetycznej.

W rozmowie z nami, pan Phung The Gioi , dyrektor Thanh Ba Electricity, powiedział: „Rozumiejąc sytuację refleksji ludzi, odnotowaliśmy szereg przypadków, w których klienci w dystrykcie Thanh Ba byli dzwonieni przez osoby podszywające się pod pracowników elektrowni, aby poinformować gospodarstwa domowe, że prąd zostanie wkrótce odcięty z powodu niezapłaconych rachunków. Aby zbudować większe zaufanie, osoby podszywające się pod „dział techniczny” dzwoniły ponownie i prosiły o podanie danych osobowych, jeśli osoby twierdziły, że zapłaciły. Osoby podszywające się pod pracowników podszywały się pod „dział techniczny”, aby oddzwonić i poprosić o podanie danych osobowych. Osoby te kierowały użytkowników do fałszywych linków lub aplikacji z interfejsami podobnymi do oficjalnej strony internetowej Vietnam Electricity Group (EVN). Jednak uzyskując dostęp do tych fałszywych stron internetowych i aplikacji, użytkownicy mogli zostać przejęci na swoje konta bankowe lub narażeni na kradzież danych osobowych”.

Według informacji firmy Thanh Ba Electricity, wielu klientów przyznało, że korzystało z usługi automatycznego obciążania rachunków bankowych co miesiąc, aby opłacać rachunki za prąd. Ostatnio jednak często otrzymywali telefony i wiadomości z prośbą o dodanie do znajomych na Zalo i podanie informacji dotyczących płatności rachunków za prąd. Po otrzymaniu telefonów w celu sprawdzenia i weryfikacji informacji, firma Thanh Ba Electricity potwierdziła, że ​​powyższe połączenia były próbą oszustwa. Jednocześnie zaleca się, aby wszystkie transakcje związane z pobieraniem rachunków za prąd były realizowane za pośrednictwem oficjalnych kanałów firmy Phu Tho Electricity Company. Absolutnie nie należy korzystać z kont osobistych do pobierania rachunków za prąd. Podczas komunikacji z klientami pracownicy firmy zawsze ściśle przestrzegają przepisów dotyczących obsługi klienta, nie zachowują się w sposób groźny ani niegrzeczny i nie instruują klientów, aby klikali w linki w celu opłacenia rachunków za prąd.

Oprócz powyższych oszustw, Northern Power Corporation (EVNNPC) otrzymała również skargi od klientów z wielu innych miejscowości, którzy stosowali różne metody oszustw. Klienci odbierali telefony z nieznanych numerów z prośbą o rachunki za prąd w celu potwierdzenia informacji o „korektach rachunków za prąd” z powodu błędów w obliczeniach. Podszywając się pod pracowników firmy energetycznej, dzwonili i obiecywali zwrot 10-15% rachunku za prąd w ramach „podziękowania dla klientów”. Następnie klienci byli proszeni o nawiązanie znajomości za pośrednictwem platformy Zalo i przesyłanie informacji o rachunkach za prąd, korzystanie z podejrzanych linków lub instalowanie fałszywych aplikacji. To jedno z rozprzestrzeniających się oszustw, które przysparzało klientom wielu kłopotów i wyrządzało im wiele szkód. Ostatnio Vietnam Electricity Corporation ostrzegała przed podrabianiem marki i pieczęci Vietnam Electricity Group (EVN). W szczególności ten fałszywy dokument zawierał instrukcje dla klientów dotyczące „dokonywania płatności bezgotówkowych od października 2024 r.”. Vietnam Electricity Group oświadcza: Grupa i jej jednostki członkowskie nie posiadają żadnych jednostek o nazwie „Northern Electricity Group”. EVN zaleca klientom, aby nie stosowali się do instrukcji zawartych w fałszywym dokumencie i nie pozwalali przestępcom na kradzież danych osobowych oraz ich wykorzystywanie, co mogłoby wyrządzić szkodę klientom i wpłynąć negatywnie na reputację Grupy.

Klienci kontaktują się za pośrednictwem centrali obsługi klienta Vietnam Electricity Group

Aby uniknąć oszustw, firma Phu Tho Electricity Company zaleca ostrożność i unikanie powyższych oszustw. Nie należy płacić rachunków za prąd na konta bankowe ani za pomocą podejrzanych linków, a także za pośrednictwem kont osobistych bez weryfikacji. W przypadku pytań dotyczących energii elektrycznej lub powiązanych usług, prosimy o bezpośredni kontakt z Centrum Obsługi Klienta EVNNPC lub odwiedzenie strony internetowej Centrum Obsługi Klienta EVNNPC. Ponadto klienci mogą opłacać rachunki za prąd za pośrednictwem banków lub portfeli elektronicznych z jasnym źródłem, powiązanych z EVN, takich jak Momo, Zalopay, Viettel Money, VNPT Money, VNpay...

W obliczu rosnącej liczby oszustw, każdy obywatel powinien podnosić świadomość, nie udostępniać poufnych informacji i podejmować działania zapobiegawcze. W przypadku podejrzenia oszustwa, obywatele powinni niezwłocznie zgłosić sprawę policji, aby zapobiec i postępować zgodnie z przepisami prawa. Władze zachęcają do proaktywnego sprawdzania i weryfikowania wszystkich informacji związanych z energią elektryczną za pośrednictwem oficjalnych kanałów branży energetycznej, unikając w ten sposób wpadnięcia w pułapkę wyrafinowanych oszustów.

Czw Ha

Source: https://baophutho.vn/canh-giac-voi-thu-doan-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-223129.htm