Wyścig w dostarczaniu towarów podczas święta Tet.

Na tydzień przed świętem Tet (Księżycowy Nowy Rok) zapotrzebowanie na dostawy towarów gwałtownie wzrosło, a w niektórych miejscach ogłoszono tymczasowe zawieszenie przyjmowania zamówień na duże odległości.

Urzędy pocztowe zmagają się z obsługą dużej ilości towarów, które trzeba przetransportować przed świętem Tet (Nowy Rok Księżycowy) – zdjęcie: CONG TRUNG

Według gazety Tuoi Tre w Ho Chi Minh, od urzędów pocztowych i supermarketów po duże i małe firmy, wszyscy ścigają się z czasem, aby zrealizować zamówienia przed świętem. Nadawcy muszą starannie planować, jeśli chcą dostarczyć swoje towary przed Tet (Lunarnym Nowym Rokiem).

Podczas Tet (Księżycowego Nowego Roku) przewoźnicy są bardzo zajęci.

Tętniącą życiem atmosferę pracy można łatwo odczuć w firmach kurierskich, takich jak Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Best Express, lub w dużych supermarketach, takich jak Co.opMart, Emart i Go.

W placówce pocztowej Viettel przy ulicy Chu Van An (dzielnica Binh Thanh) towary piętrzą się w alejkach, a spedytorzy nieustannie sprawdzają zamówienia i nieprzerwanie je doręczają.

Hoang, doświadczony kierowca dostaw, przyznał, że czasami dostarcza prawie 100 zamówień. Czuje się zmęczony i szczęśliwy, widząc, jak klienci otrzymują swoje towary, podekscytowani i przygotowujący się do Tet (Nowego Roku Księżycowego).

Nie tylko urzędy pocztowe, ale także duże supermarkety, takie jak Co.opMart, Emart i Go, odnotowują wzrost popytu na usługi dostawy do domu.

Nguyen Nhu, dostawca w supermarkecie Go, powiedział, że wielu klientów kupuje towary, a następnie zamawia je z dostawą do domu. „Zamówienia w promieniu 5 km, zwłaszcza w okolicy Go Vap, są niezliczone.

„Klienci kupują głównie słodycze, jedzenie i napoje na Tet. W weekendy liczba zamówień gwałtownie rośnie i nie nadążamy z dostawami” – powiedział pan Nhu. Obciążenie spedytorów w tym czasie wzrosło 4-5 razy w porównaniu z normalnymi dniami.

„Ból głowy” z wysyłką towarów przed Tet

Ze względu na napływ zamówień wiele firm spedycyjnych zostało zmuszonych do ogłoszenia tymczasowego zawieszenia realizacji zamówień na przesyłki dalekobieżne, aby zapewnić terminową dostawę.

Pan Nguyen Ngoc Luan, dyrektor Global Trade Linkage Co., Ltd., powiedział, że wielu kierowców dostawczych bierze obecnie urlop, aby wrócić do swoich rodzinnych miast na Tet (Księżycowy Nowy Rok), przez co firmy dostawcze borykają się z niedoborami kadrowymi i muszą odpowiednio dostosować swoje harmonogramy pracy.

Według niego problem niedostarczonych przesyłek lub nadmiaru zamówień dotyka głównie małe sklepy internetowe i małe firmy, ponieważ nie mają one długoterminowych umów z firmami spedycyjnymi, podczas gdy na duże firmy problem ten praktycznie nie ma wpływu.

Oprócz niedoborów kadrowych, wiele przedsiębiorstw zmaga się również z korkami na drogach i rosnącymi kosztami transportu.

Szef firmy Phuc Sinh Company, specjalizującej się w dostarczaniu prezentów z okazji Tet, takich jak herbata i kawa, poinformował, że koszty transportu wzrosły o 30%, a fabryka pracuje na pełnych obrotach, mimo to nadal nie jest w stanie dotrzymać terminów dostaw.

Rynek przewozów jest niezwykle ożywiony przed Nowym Rokiem Księżycowym. Nguyen CLLLong, kierownik poczty w J&T Express w Ho Chi Minh, powiedział, że liczba zamówień w okresie Tet wzrasta dwu- lub trzykrotnie w porównaniu z normalnymi dniami. W tym roku jego poczta odnotowała wzrost zamówień o około 20% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku.

Co więcej, jest to również czas, kiedy wielu klientów wraca do swoich rodzinnych miejscowości, co prowadzi do sytuacji, gdy zamówienia są składane, ale nie ma nikogo, kto mógłby je odebrać. Dotyczy to szczególnie firm, fabryk, warsztatów odzieżowych i zakładów przetwórczych, gdzie pracownicy często wracają do domów wcześniej na Tet (Księżycowy Nowy Rok), co dodatkowo komplikuje proces dostawy.

W takiej sytuacji nadawca i urząd pocztowy muszą aktywnie komunikować się ze sobą, aby pomóc w dostarczeniu przesyłki, a jednocześnie współpracować ze sklepem w celu ustalenia sposobu postępowania w przypadku nieudanej dostawy.

Według przedstawiciela J&T Express Vietnam liczba zamówień znacząco wzrasta w miarę zbliżania się Nowego Roku Księżycowego, a pracownicy muszą pracować z 200-procentową wydajnością, aby nadążyć za napływem zamówień.

Firmy, oprócz presji czasu i obciążenia pracą, zmagają się także z niedoborem pracowników sezonowych do pakowania i wysyłki towarów.

Większość firm wysyłkowych, takich jak Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem i Giao Hang Nhanh, ogłosiła harmonogram świąteczny trwający od 27 stycznia 2025 r. (28. dzień 12. miesiąca księżycowego) do 1 lutego 2025 r. (4. dzień miesiąca Tet).

Tymczasem Grab Express kontynuuje działalność, ale czas dostawy może być dłuższy ze względu na mniejszą liczbę kierowców. Shopee Express zaleca klientom złożenie i opłacenie zamówień przed 25 stycznia, aby zapewnić dostawę przed Tet (Lunarnym Nowym Rokiem).

Podobnie Giao Hang Tiet Kiem (Dostawa Ekonomiczna) przyjmuje zamówienia wyłącznie na terenie Hanoi i Ho Chi Minh City do godziny 12:00 dnia 26 stycznia, a od 23 stycznia przestaje przyjmować zamówienia międzyregionalne.

Ostrzeżenie o oszustwach związanych z dostawą.

Pod koniec roku liczba oszustw związanych z dostawami rośnie. Viettel Post ostrzega przed kilkoma powszechnymi taktykami, takimi jak: podszywanie się pod pracowników firm kurierskich i żądanie zapłaty z góry przelewem bankowym; wysyłanie paczek o nieznanym pochodzeniu i zmuszanie klientów do zapłaty bez kontroli; podszywanie się pod krewnych lub znajomych, wykorzystywanie nielegalnie zebranych danych osobowych do żądania płatności nietypowymi metodami.

Aby wykryć oszustwa, zachowaj ostrożność w przypadku przesyłek bez informacji o zamówieniu, dostawców nienoszących munduru lub nieokazujących dokumentów tożsamości oraz osób proszących o pilną płatność gotówką bez umożliwienia kontroli towaru.

Viettel Post zaleca klientom, aby zawsze dokładnie sprawdzali informacje o zamówieniu, porównywali je z dokonaną transakcją, żądali od dostawcy okazania identyfikatora pracowniczego i firmowego uniformu oraz odmawiali zapłaty lub przyjęcia towaru, jeśli mają jakiekolwiek wątpliwości co do pochodzenia przesyłki.

Źródło: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm