Wyścig o dostarczenie towarów podczas Tet

Na tydzień przed świętem Tet zapotrzebowanie na dostawy towarów gwałtownie wzrosło, a w niektórych miejscach ogłoszono tymczasowe zawieszenie przyjmowania zamówień na duże odległości.

Urzędy pocztowe zmagają się z ilością towarów, które trzeba przetransportować przed świętem Tet - Zdjęcie: CONG TRUNG

Według Tuoi Tre w Ho Chi Minh City, od urzędów pocztowych, przez supermarkety, po duże i małe firmy, wszyscy ścigają się z czasem, aby zrealizować zamówienia przed świętem. Nadawcy muszą dokładnie oszacować, czy potrzebują dostawy przed świętem Tet.

Nadawcy są zajęci „bieganiem” na Tet

Napiętą atmosferę pracy można łatwo zauważyć w przedsiębiorstwach zajmujących się wysyłką, takich jak Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Best Express, czy w dużych supermarketach, takich jak Co.opMart, Emart, Go.

W placówce pocztowej Viettel przy ulicy Chu Van An (dzielnica Binh Thanh) towary są układane w alejkach, a spedytorzy nieustannie sprawdzają zamówienia i bez przerwy doręczają towary.

Pan Hoang, doświadczony spedytor, opowiadał, że zdarzały się dni, kiedy dostarczał prawie 100 zamówień. Był jednocześnie zmęczony i szczęśliwy, widząc, jak klienci otrzymują swoje zamówienia – wszyscy radośnie przygotowywali się do święta Tet.

Nie tylko urzędy pocztowe, ale również duże supermarkety, takie jak Co.opMart, Emart czy Go, odczuwają gwałtowny wzrost popytu na usługi dostawy do domu.

Pan Nguyen Nhu, spedytor w supermarkecie Go, powiedział, że wielu klientów kupuje produkty, a następnie zamawia je z dostawą do domu. „W promieniu 5 km, zwłaszcza w okolicy Go Vap, jest niezliczona ilość zamówień.

Klienci kupują głównie słodycze, jedzenie i napoje na Tet. W weekendy liczba zamówień gwałtownie rośnie i nie nadążamy z dostawami” – powiedział pan Nhu. Obciążenie spedytorów jest w tym czasie 4-5 razy większe niż zwykle.

„Ból głowy” z wysyłką towarów przed Tet

Ze względu na natłok zamówień wiele firm spedycyjnych zostało zmuszonych do tymczasowego wstrzymania przyjmowania zamówień na duże odległości, aby zapewnić ciągłość dostaw.

Pan Nguyen Ngoc Luan, dyrektor Toan Cau Trading Linkage Company Limited, powiedział, że wielu pracowników firm dostawczych również poprosiło o urlop, aby móc wrócić do swoich rodzinnych miast na okres Tet, przez co firmom dostawczym brakuje pracowników i muszą one odpowiednio dostosowywać swoje harmonogramy.

Według niego problem nieterminowych dostaw lub przeładowania zamówień dotyka głównie małe sklepy internetowe lub małe firmy, które nie mają długoterminowych umów z firmami spedycyjnymi, podczas gdy na duże firmy nie ma on praktycznie żadnego wpływu.

Wiele przedsiębiorstw boryka się nie tylko z niedoborami kadrowymi, ale również z korkami ulicznymi i wysokimi kosztami transportu.

Lider firmy Phuc Sinh Company, specjalizującej się w dostarczaniu prezentów z okazji święta Tet, takich jak herbata i kawa, poinformował, że koszty wysyłki wzrosły o 30%. Fabryka pracowała na pełnych obrotach, ale nadal nie była w stanie dotrzymać terminów dostaw.

Rynek wysyłkowy jest niezwykle ożywiony przed Nowym Rokiem Księżycowym. Pan Nguyen CLLLong, kierownik poczty J&T Express w Ho Chi Minh, powiedział, że liczba zamówień w okresie Tet wzrosła 2-3-krotnie w porównaniu z normalnymi dniami. W tym roku jego poczta odnotowała wzrost zamówień o około 20% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku.

Ponadto, jest to również czas, kiedy wielu klientów wraca do swoich rodzinnych miejscowości, co powoduje sytuację, w której zamówienia są składane, ale nikt ich nie otrzymuje. Szczególnie w firmach, fabrykach, zakładach odzieżowych i przetwórczych, pracownicy często wracają do domów wcześniej, aby uczcić Tet, co dodatkowo utrudnia proces dostawy.

W takiej sytuacji nadawca i urząd pocztowy muszą aktywnie komunikować się, aby ułatwić dostawę, a jednocześnie ustalić ze sklepem sposób postępowania w przypadku nieudanej dostawy.

Według przedstawiciela J&T Express Vietnam, im bliżej Nowego Roku Księżycowego, tym więcej zamówień wpływa, dlatego personel musi pracować na 200% swoich możliwości, aby nadążyć za zamówieniami składanymi w okresie Tet.

Przedsiębiorcy, oprócz presji czasu i obciążenia pracą, zmagają się także z niedoborem pracowników sezonowych do pakowania i transportu towarów.

Większość firm wysyłkowych, takich jak Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem i Giao Hang Nhanh, ogłosiła harmonogram świąteczny trwający od 27 stycznia 2025 r. (28 grudnia) do 1 lutego 2025 r. (4. dzień święta Tet).

Tymczasem Grab Express nadal działa, ale czas dostawy może być dłuższy ze względu na mniejszą liczbę kierowców. Shopee Express zaleca klientom złożenie i opłacenie zamówienia przed 25 stycznia, aby zapewnić dostawę przed Tet.

Podobnie Giao Hang Tiet Kiem przyjmuje zamówienia wyłącznie z Hanoi i Ho Chi Minh City do godziny 12:00 dnia 26 stycznia, a od 23 stycznia przestaje przyjmować zamówienia międzyregionalne.

Ostrzeżenie dotyczące oszustw dostawczych

Pod koniec roku liczba oszustw związanych z dostawami rośnie. Viettel Post ostrzega przed kilkoma powszechnymi sztuczkami, takimi jak: podszywanie się pod dostawców, proszenie klientów o zapłatę z góry przelewem bankowym; wysyłanie paczek o nieznanym pochodzeniu i zmuszanie klientów do zapłaty bez sprawdzania; podszywanie się pod krewnych i znajomych, wykorzystywanie nielegalnie zebranych danych osobowych do żądania płatności za pomocą nietypowych formularzy.

Aby wykryć oszustwo, zachowaj ostrożność w przypadku paczek bez informacji o zamówieniu, dostawców nieumundurowanych lub niepokazujących dokumentów tożsamości oraz próśb o pilną płatność gotówką bez umożliwienia sprawdzenia towaru.

Viettel Post zaleca klientom, aby zawsze dokładnie sprawdzali informacje o zamówieniu, porównywali je z dokonaną transakcją, prosili dostawcę o okazanie legitymacji pracowniczej i firmowego uniformu oraz odmawiali zapłaty lub odbioru towaru, jeśli mają jakiekolwiek wątpliwości co do pochodzenia przesyłki.

Źródło: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm