Udostępnianie danych operatorom pomaga zwiększyć wartość danych w gospodarce cyfrowej

[reklama_1]

Tajlandzcy operatorzy Dtac i True na początku marca zakończyli fuzję, tworząc True Corporation (TC). Zgodnie z umową, TC będzie mieć 33,8 miliona abonentów od TrueMove H i 21,2 miliona od Dtac, a do 2026 roku ma zapewnić zasięg 5G 98% populacji Tajlandii.

Podobnie jak wiele innych firm telekomunikacyjnych, TC szuka sposobów na osiągnięcie wartości z danych, w tym na monetyzację danych jako usługi korporacyjnej.

Klienci telekomunikacyjni generują mnóstwo danych z korzystania ze swoich stron internetowych, połączeń, SMS-ów, płatności i śledzenia lokalizacji. Mimo to branża nadal uważa, że wykorzystywanie tej ogromnej ilości danych jest „ryzykowne”.

Jednym z największych zmartwień jest reputacja operatora. „Operatorzy telekomunikacyjni najwyraźniej nie chcą narażać swojej podstawowej działalności na ryzyko” – powiedział Pedro Uria-Recio, dyrektor ds. analityki i sztucznej inteligencji w True Digital.

Operatorzy sieci muszą skutecznie wykorzystać tę „kopalnię złota” danych.

Jednakże tego typu działalność może stać się nowym źródłem zysku, pod warunkiem że firmy wdrożą odpowiednie mechanizmy zarządzania danymi, np. w celach reklamowych, kredytowych i ubezpieczeniowych, powiększając w ten sposób swoje bazy danych klientów korporacyjnych.

Reklama marketingowa

Jeśli chodzi o reklamę, która jest obecnie głównym sposobem monetyzacji danych klientów, „firmy telekomunikacyjne pod wieloma względami przegapiły szansę” – przyznał Uria-Recio. Wskazał jednak na nowe możliwości, w tym niedawne wspólne przedsięwzięcie Orange, Vodafone, Telefonica i Deutsche Telekom, które dąży do monetyzacji danych do celów marketingowych i reklamowych, wykorzystując identyfikatory reklamowe pochodzące z numerów telefonów abonentów.

Dane firm telekomunikacyjnych dają im pełny obraz klientów, których można podzielić na cztery główne kategorie: dane demograficzne, geograficzne, zainteresowania i zachowania. Jednak aby stać się zrównoważonym modelem biznesowym, operatorzy będą potrzebować znacznie więcej danych.

Ocena kredytowa

„Jako firma telekomunikacyjna, możesz przejąć część wartości księgowej pożyczek, zwłaszcza w krajach, gdzie populacja nie jest zbyt dobrze ubankowiona” – powiedział Uria-Recio. „Pożyczkodawcy mogą wówczas potrzebować oceny kredytowej operatora, aby uzyskać dostęp do klienta”.

Promowanie wartości danych to droga naprzód dla operatorów w obliczu spadku przychodów z tradycyjnych usług.

Firmy telekomunikacyjne mogą wykorzystywać swoje systemy płatności do nadawania ratingów kredytowych w oparciu o to, czy klient korzysta z usługi przedpłaconej, czy abonamentowej. Na przykład TC, we współpracy z partnerem zewnętrznym, oferuje pożyczki za pośrednictwem portfela mobilnego firmy.

„Wzbogacanie” danych

Wzbogacanie danych pozwala firmom uzyskać dostęp do informacji o klientach, które wcześniej zebrały za pomocą plików cookie. Uria-Recio określiła to jako rozwijający się obszar, a firmy telekomunikacyjne będą musiały znaleźć sposoby udostępniania danych w sposób zgodny z przepisami i regulacjami dotyczącymi prywatności danych.

Aby uniknąć udostępniania danych osobowych, firmy telekomunikacyjne mogłyby tworzyć mapy liczby użytkowników w różnych lokalizacjach w czasie rzeczywistym i udostępniać je partnerom marketingu outdoorowego. Innym rozwiązaniem jest zapewnienie, że firmy przetwarzające dane uzyskają wyraźną zgodę użytkowników za każdym razem, gdy zostaną poproszeni o udostępnienie informacji umożliwiających identyfikację.

Na przykład sprzedawca detaliczny prowadzący kampanię marketingową może poprosić klientów o udostępnienie informacji od swojego operatora telekomunikacyjnego, podając swój numer telefonu w zamian za kupon.

Innym rozwiązaniem jest umożliwienie firmie telekomunikacyjnej i podmiotowi zewnętrznemu łączenia danych bez ujawniania ich sobie nawzajem na zaszyfrowanym serwerze. Wtedy nawet administrator uzyskujący dostęp do danych nie byłby w stanie ich zidentyfikować, ponieważ są one zaszyfrowane i wymieszane z danymi pochodzącymi od innych firm.

„To dopiero początek, ale jeśli firmy będą w stanie udostępniać dane w sposób zgodny z przepisami o ochronie prywatności, a także cenić te zasoby, powstanie gospodarka oparta na danych” – podsumowała Uria-Recio.

(Według Inform)

Źródło