Rząd zmaga się z niedoborami kadrowymi w dziedzinie sztucznej inteligencji

Według najnowszego raportu Organizacji Współpracy Gospodarczej i Rozwoju (OECD) zastosowanie sztucznej inteligencji (AI) w sektorze publicznym zwiększa się, ale nadal pojawiają się liczne wyzwania związane z rozszerzaniem skali tego zastosowania, co powoduje, że wiele inicjatyw zatrzymuje się na etapie testów.

Raport OECD „Governance with Artificial Intelligence” – pierwsze kompleksowe badanie dotyczące wdrażania sztucznej inteligencji przez rządy – przeanalizował 200 studiów przypadku i dziesiątki polityk w 11 kluczowych obszarach. Wyniki pokazują, że sztuczna inteligencja przyniosła wymierne korzyści w wielu działaniach z zakresu zarządzania.

W obszarze automatyzacji, chatboty oparte na sztucznej inteligencji (AI) wspierają ludzi w odpowiadaniu na pytania administracyjne i wypełnianiu formularzy. AI przewiduje klęski żywiołowe, pomagając rządowi przyspieszyć reakcję. Platformy AI syntetyzują opinię publiczną i identyfikują poglądy zgodne z konsensusem, aby wspierać proces kształtowania polityki.

Rządy muszą jednak stawić czoła wielu przeszkodom: niedoborowi pracowników wykwalifikowanych w zakresie sztucznej inteligencji, ograniczonej jakości danych i możliwości ich udostępniania, wysokim kosztom wdrażania, przestarzałym przepisom i przestarzałym systemom informatycznym.

Poziom wdrażania sztucznej inteligencji różni się w zależności od sektora: jest najbardziej rozpowszechniony w służbie publicznej, cywilnej i sądowniczej; umiarkowany w administracji podatkowej ze względu na bariery prawne; powolny w zarządzaniu służbą cywilną i ocenie polityk.

OECD ostrzega, że jeśli wyzwania nie zostaną podjęte, wdrożenie sztucznej inteligencji może prowadzić do mylących rezultatów, zagrożeń technicznych, naruszeń prywatności, a nawet utraty zaufania publicznego. Z drugiej strony, brak wdrożenia sztucznej inteligencji może oznaczać utratę szans na poprawę efektywności i zmniejszenie dystansu do sektora prywatnego.

Sekretarz Generalny OECD Mathias Cormann podkreślił, że aby zastosowanie sztucznej inteligencji w administracji publicznej przyniosło trwałe korzyści, państwa potrzebują silnych, ale elastycznych ram politycznych, które zapewnią przejrzystość, zaufanie i rozliczalność. W raporcie zaproponowano siedem czynników decydujących o sukcesie: zarządzanie, dane, infrastruktura cyfrowa, umiejętności, inwestycje, zamówienia publiczne oraz współpraca z organizacjami pozarządowymi.

OECD zaleca, aby rządy przyjęły podejście skoncentrowane na ludziach, zwiększyły zakres konsultacji społecznych i ustanowiły odpowiednie bariery prawne w celu zarządzania ryzykiem, jednocześnie wspierając innowacyjność./.

(TTXVN/Wietnam+)

Źródło: https://www.vietnamplus.vn/chinh-phu-doi-mat-voi-thieu-hut-nhan-luc-trong-linh-tri-tue-nhan-tao-post1063009.vnp