Połączmy siły, aby chronić prawa konsumentów

W celu ochrony uzasadnionych praw i interesów konsumentów, przy jednoczesnym utrzymaniu zdrowego środowiska biznesowego i stabilizacji rynku, ostatnio wydziały, oddziały i jednostki członkowskie Wojewódzkiego Stowarzyszenia Ochrony Praw Konsumentów (CPPR) aktywnie wzięły udział i przeprowadziły praktyczne działania.

Służby zarządzające rynkiem regularnie monitorują i kontrolują działalność przedsiębiorstw, zwalczają przemyt, oszustwa handlowe i towary podrobione oraz chronią prawa konsumentów.

Aby nie dopuścić do tego, by konsumenci „tracili pieniądze i cierpieli” z powodu kupowania i używania przemycanych, podrobionych, podrobionych i niskiej jakości towarów, Departament Zarządzania Rynkiem Prowincjonalnym – stała agencja Prowincjonalnego Stowarzyszenia Ochrony Konsumentów – zwiększył liczbę kontroli i działań w przypadku naruszeń.

Pan Nguyen Van Nghien, Dyrektor Departamentu Zarządzania Rynkiem Prowincjonalnym, powiedział: Zadanie inspekcji i kontroli transportu i handlu przemycanymi towarami, towarami zakazanymi, produkcją i handlem towarami podrobionymi, towarami złej jakości, naruszeniami praw własności intelektualnej oraz towarami naruszającymi higienę i bezpieczeństwo żywności jest zawsze najwyższym priorytetem Departamentu. W ubiegłym roku zorganizowaliśmy 899 inspekcji, odkryliśmy i zajęliśmy się 656 naruszeniami, a łączna kwota pieniędzy zebrana do budżetu państwa wyniosła ponad 3,6 miliarda VND. Siły zarządzające rynkiem skonfiskowały i zniszczyły tysiące produktów z dowodami naruszeń, takich jak słodycze, papierosy, kosmetyki, części motocyklowe, zegarki, ubrania i obuwie wszelkiego rodzaju o łącznej wartości prawie 500 milionów VND. Rozpowszechniliśmy również i rozprowadziliśmy 8000 ulotek w celu upowszechniania i edukowania prawa na temat praw i obowiązków organizacji i osób fizycznych w zakresie ochrony praw konsumentów; kierować, doradzać, wspierać i doradzać ludziom w zakresie rozpoznawania i odróżniania towarów oryginalnych od podrobionych, a także metod produkcji i handlu podróbkami, towarami złej jakości, towarami naruszającymi prawa własności intelektualnej oraz towarami, które nie zapewniają bezpieczeństwa żywności i higieny.

W ostatnim czasie Departament Przemysłu i Handlu podjął działania mające na celu wdrożenie rozwiązań stabilizujących rynek: zapewnienie wystarczającej podaży towarów, zapobieganie spekulacjom, gromadzeniu zapasów i nielegalnym podwyżkom cen. Departament zmobilizował również siły do inspekcji i kontroli działalności gospodarczej pod pretekstem oraz towarów podrabianych, udzielania informacji i wskazówek, zwalczania podrabiania towarów oraz udzielania porad Prowincjonalnemu Stowarzyszeniu Ochrony Konsumentów w zakresie rozpatrywania skarg i doniesień konsumentów.

Pani To Thi Huong Lan, zastępca dyrektora Departamentu Przemysłu i Handlu, przewodnicząca Prowincjonalnego Stowarzyszenia Ochrony Konsumentów, powiedziała: „W 2023 roku Departament Przemysłu i Handlu otrzymał 2700 zawiadomień i programów promocyjnych od firm i instytucji handlowych, a jednocześnie monitorował szereg programów promocyjnych. Departament wdrożył w prowincji intensywny program miesiąca promocyjnego, przynoszący praktyczne korzyści konsumentom”.

Departament Przemysłu i Handlu wybudował 7 punktów sprzedaży wietnamskiej w tych dystryktach, aby chronić prawa konsumentów. Na zdjęciu: punkt sprzedaży wietnamskiej w przedsiębiorstwie Phu Son w dystrykcie Hung Ha.

W obliczu rosnącej różnorodności i obfitości towarów na rynku, zarówno pod względem ilości, jak i rodzaju, Departament Norm i Pomiarów Jakości (Departament Nauki i Technologii) regularnie przeprowadza badania rynku i pobiera próbki w celu oceny jakości produktów i towarów wszelkiego rodzaju: słodyczy, piwa, wina, napojów bezalkoholowych, mleka, sprzętu elektrycznego i elektronicznego, benzyny, oleju, opakowań na żywność, szybko wykrywając i korygując nieprawidłowości. Departament współpracuje z właściwymi organami w celu organizowania inspekcji i kontroli norm oraz pomiarów jakości dla grup produktów: benzyny, ropy naftowej, złota i srebra w produkcji i obrocie.

Aby pomóc kobietom stać się „mądrymi konsumentkami”, w ostatnich latach Prowincjonalny Związek Kobiet (Provincial Women's Union) polecił wszystkim swoim członkom proaktywną współpracę z Frontem Ojczyzny, sektorami, organizacjami i przedsiębiorstwami w celu promowania propagandy, mającej na celu podniesienie świadomości członkiń, kobiet i mieszkańców na temat ochrony konsumentów. Kobiety aktywnie uczestniczą w programie dostarczania wietnamskich produktów na tereny wiejskie, otwierając stoiska dla kobiet, kierując się kryteriami „Bezpieczne – smaczne – zdrowe – wygodne”, aby służyć mieszkańcom, przyczyniając się również do zapobiegania przemytowi, podróbkom i produktom niskiej jakości na rynku.

Prowincjonalne Stowarzyszenie Ochrony Konsumentów zrzesza obecnie 175 członków. Oprócz agencji i organizacji zarządzających stanem, również przedsiębiorstwa entuzjastycznie włączają się w działania na rzecz ochrony konsumentów i reagują na nie na wiele sposobów. Firmy zrzeszone w Provincial Consumer Protection Association proaktywnie doskonalą, podnoszą jakość, projektują, obniżają koszty produktów i wdrażają różnorodne programy promocyjne. W okresach szczytowych każda firma przygotowuje obfite dostawy towarów, unikając niedoborów, które prowadzą do wahań cen i zakłóceń na rynku.

Pani Dinh Thi Hong Thanh, dyrektor supermarketu Go! Thai Binh, powiedziała: Zawsze ściśle przestrzegamy przepisów dotyczących czasu sprzedaży; utrzymujemy około 40 000 kodów produktów w ilości wystarczającej do zaspokojenia potrzeb konsumpcyjnych konsumentów oraz stosujemy odpowiedni plan importowy, aby zapewnić jakość i uniknąć lokalnych niedoborów w okresach szczytowych. Każdego miesiąca supermarket organizuje programy promocyjne, które stymulują konsumpcję, oferując konsumentom możliwości zakupowe i wiele praktycznych korzyści.

Khac Duan

Źródło