Transformacja cyfrowa w kierunku ludzi

[reklama_1]

Miasto Ho Chi Minh wdrożyło wiele elementów programu transformacji cyfrowej, takich jak wydanie zestawu indeksów oceny transformacji cyfrowej, strategia zarządzania danymi, wdrożenie modeli pilotażowych dla projektu w celu wdrożenia aplikacji danych dotyczących populacji i
Uwierzytelnianie elektroniczne… Działania w zakresie transformacji cyfrowej skierowane do ludzi przyniosły wiele niezwykłych rezultatów.

Ludzie dowiadują się o cyfrowej mapie Ho Chi Minh City, produkcie cyfrowej transformacji miasta.

Budowanie najlepszej infrastruktury

Kiedy urzędnicy i obywatele przychodzą do pracy w siedzibie Ludowego Komitetu Dzielnic, nawet w Ho Chi Minh City, wystarczy, że wezmą ze sobą smartfony, pokażą zdjęcia i e-maile z zaproszeniami, aby móc się zweryfikować, zamiast dotychczasowych zaproszeń i dokumentów tożsamości. To tylko niewielka część rezultatów transformacji cyfrowej – budowy cyfrowego rządu, który miasto wdrożyło, zapewniając wygodę i oszczędzając czas.

W ramach procesu tworzenia cyfrowego rządu, do tej pory 100% miejskich agencji państwowych wdrożyło oficjalne e-maile, wideokonferencje online, elektroniczne systemy zarządzania dokumentami, systemy zaproszeń na spotkania, harmonogramy pracy... Miasto ukończyło również modernizację osi połączeń dokumentów, aby umożliwić płynne połączenie i połączenie dokumentów elektronicznych ponad 1500 jednostek, tworząc cyfrowe repozytorium dokumentów dla całego miasta.

Pan Lam Dinh Thang, dyrektor Departamentu Informacji i Komunikacji miasta Ho Chi Minh, poinformował, że miasto zrestrukturyzowało proces obsługi procedur administracyjnych w środowisku cyfrowym, oferując 740 usług publicznych online; uruchomiło Mapę Wdrażania Instytucjonalnego pod adresem https://bandotheche.hochiminhcity.gov.vn, aby publicznie ujawnić wskaźnik przejrzystości i postęp w obsłudze usług; Centrum Obsługi Klienta 1022 łączy 700 jednostek – punktów centralnych odpowiedzialnych za 18 obszarów; wdrożyło wirtualnego asystenta opartego na sztucznej inteligencji (AI) w celu wsparcia przetwarzania dokumentów i obsługi mieszkańców w miejskim systemie obsługi procedur administracyjnych.

Aby osiągnąć powyższe rezultaty, oprócz sprawnego wdrożenia polityki transformacji cyfrowej, odpowiednio wcześnie przygotowano się do budowy infrastruktury. Miasto zmodernizowało centrum danych i infrastrukturę chmury obliczeniowej, utrzymało wydajność i zasoby dzięki ponad 1000 serwerom miejskiego systemu informatycznego e-administracji; zbudowało specjalistyczny system sieciowy, połączony i rozbudowany z miasta na gminę, gminę i jednostki podległe, z ponad 800 punktami połączeń. Miasto zorganizowało również popularyzację podpisu elektronicznego, udostępniając go blisko 470 000 osób, 11 777 podpisów elektronicznych dla urzędników i pracowników służby cywilnej oraz 1950 podpisów elektronicznych dla agencji obsługujących usługi publiczne online… przyczyniając się do sprawnego i bezpiecznego funkcjonowania transformacji cyfrowej.

Według danych opublikowanych przez Ministerstwo Informacji i Komunikacji, udział gospodarki cyfrowej w produkcie całkowitym Ho Chi Minh City (GRDP) w 2023 roku szacowany jest na 18,66%. Miasto stale wdraża działania promujące transformację cyfrową i płatności bezgotówkowe w placówkach edukacyjnych i medycznych. Aby promować transformację cyfrową związaną z promocją gospodarki cyfrowej, Ho Chi Minh City koncentruje się na wspieraniu i zachęcaniu przedsiębiorstw z branży technologii cyfrowych do rozwoju, tworząc motywację do promowania przedsiębiorstw z sektorów gospodarki do przeprowadzania transformacji cyfrowej, opracowywania nowych modeli produkcyjnych i biznesowych opartych na platformach technologii cyfrowych.

Łączenie rządu cyfrowego z obywatelami cyfrowymi

W roku 2024 miasto Ho Chi Minh postawiło sobie za cel transformację cyfrową na rzecz efektywnego zarządzania miastem w oparciu o dane w czasie rzeczywistym i prognozowane, wspieranie wzrostu gospodarczego, przechodzenie na gospodarkę cyfrową i zieloną gospodarkę, poprawę jakości życia i środowiska pracy oraz zwiększenie udziału mieszkańców w działaniach związanych z zarządzaniem miastem.

W związku z tym miasto podjęło decyzję, że do 2025 r. władze miejskie przeniosą swoją działalność na platformy cyfrowe; 100% kwalifikujących się usług publicznych będzie dostępnych online; ludzie i firmy będą wykonywać swoje obowiązki online i podawać informacje tylko raz; 100% mieszkańców miasta będzie miało smartfony...

Według Departamentu Informacji i Komunikacji miasta Ho Chi Minh, aby skutecznie wdrożyć powyższe cele, miasto kontynuuje wdrażanie polityk wsparcia i rozwija infrastrukturę centrów danych, infrastrukturę przetwarzania w chmurze; infrastrukturę sieci telekomunikacyjnych, szerokopasmowy internet, obejmujący zasięgiem każdą dzielnicę i wioskę bez spadków sygnału; rozszerza i uzupełnia miejską platformę integracji i udostępniania danych; szeroko pokrywa zasięgiem sieć 5G (po udzieleniu licencji przez Ministerstwo Informacji i Komunikacji); promuje aplikacje i usługi 5G.

Usługi łączności Internetu Rzeczy (IoT) i platformy aplikacji AI służące rozwojowi cyfrowego rządu, cyfrowej gospodarki, cyfrowego społeczeństwa itp. również zostaną udoskonalone i rozszerzone.

W 2024 roku miasto przyspieszy również uruchamianie nowych platform, aby poprawić jakość usług publicznych, jednocześnie efektywnie wykorzystując dane w egzekwowaniu prawa administracyjnego miasta. W szczególności skupi się na systemie informacji o gruntach i pozwoleniach na budowę, ponieważ są to dwa obszary o dużej i złożonej dokumentacji, najbardziej wpływające na potrzeby mieszkańców. Jednocześnie, wdroży platformę cyfrową i będzie przechowywać elektroniczne dokumenty miasta... aby wzbogacić i efektywnie wykorzystać miejski magazyn danych.

„W 2024 roku, w ramach transformacji cyfrowej mającej na celu zbudowanie cyfrowego rządu, którego celem jest służenie mieszkańcom, miasto będzie nadal promować digitalizację i restrukturyzację procesów biznesowych, skracając czas przetwarzania w środowisku cyfrowym w celu poprawy jakości i ilości usług w całym projekcie oraz bezpapierowych procedur administracyjnych. Aby zwiększyć udział mieszkańców w interakcji z cyfrowym rządem, a także budować cyfrowych obywateli, w tym roku uruchomiona zostanie aplikacja City Citizen na urządzenia mobilne. „Mieszkańcy mogą komunikować się i kontaktować z władzami miasta w sposób bardziej efektywny i wygodny” – powiedział pan Lam Dinh Thang.

BA TAN

Źródło