Wzmocnienie zapobiegania oszustwom i kontroli w działalności e-commerce

Według ekspertów, KOL/KOC to nie tylko postacie medialne, ale także aktorzy społeczni, którzy bezpośrednio wpływają na zaufanie konsumentów. Utrata zaufania nie jest już problemem biznesowym, lecz kryzysem etycznym i prawnym. Wraz z dynamicznym rozwojem e-commerce i trendem sprzedaży na żywo, rola KOL/KOC coraz bardziej wpływa na społeczne zachowania konsumentów. Jednak wraz z tym pojawia się szereg problemów prawnych, etyki zawodowej i oszustw handlowych.

Podczas seminarium eksperci zaprezentowali rozwiązania wykorzystujące sztuczną inteligencję (AI) do monitorowania zachowań reklamowych, analizy danych z transmisji na żywo i uwierzytelniania pochodzenia produktów. Jednocześnie ostrzegali przed ryzykiem związanym z udziałem KOL/KOC w promowaniu giełd aktywów cyfrowych i kryptowalut, które charakteryzują się brakiem transparentności i mogą łatwo stać się narzędziem do pozyskiwania nielegalnych inwestycji.

Przemawiając na seminarium, dr Nguyen Duc Tai, dyrektor Instytutu Nauk Stosowanych, Technologii i Prawa oraz dyrektor Centrum Monitorowania Jakości i Zapobiegania Podróbkom, powiedział: Jeśli nie będziemy kontrolować aktów transmisji na żywo z fałszywymi informacjami, wspierania podrabiania towarów, unikania płacenia podatków itp., wpłynie to negatywnie na wietnamski rynek e-commerce, począwszy od przypadków ścigania KOC Hoang Huong, czy też podrabianych słodyczy i produktów mlecznych, które wywołały oburzenie opinii publicznej.

W związku z powyższą sytuacją dr Nguyen Duc Tai uważa, że konieczne jest opracowanie Kodeksu Postępowania i certyfikatów postępowania dla KOL/KOC, promowanie wykorzystania technologii cyfrowych do monitorowania i śledzenia pochodzenia produktów. Jednocześnie należy poszerzyć badania w dziedzinie aktywów cyfrowych, kryptowalut i technologii blockchain, aby proaktywnie zapobiegać ryzyku wykorzystywania KOL/KOC do promowania i przyciągania nielegalnych inwestycji.

Omawiając obecną sytuację oszustw związanych ze sprzedażą produktów, podpułkownik dr Dao Trung Hieu, ekspert w dziedzinie kryminologii, powiedział, że gdy KOL/KOC pomagają w podrabianiu towarów, oszustwach podatkowych i fałszywej reklamie, mogą zostać oskarżeni o przestępstwa takie jak „oszukiwanie klientów”, „handel podrobionymi towarami”, „unikanie płacenia podatków” oraz „wykorzystywanie sieci komputerowych do przywłaszczania majątku”.

Ponadto pan Hieu zaproponował również połączenie baz danych między ministerstwami i oddziałami oraz zastosowanie sztucznej inteligencji i dużych zbiorów danych do monitorowania transmisji na żywo, identyfikowania naruszeń i automatycznego ostrzegania agencji zarządzających o zagrożeniach.

Aby pomóc społeczności w identyfikacji podróbek i towarów podrabianych poprzez śledzenie produktów, pan Pham Minh Hieu, zastępca dyrektora generalnego Wietnamskiej Spółki Akcyjnej ds. Technologii Przeciwdziałania Podrabianiu (ACTIV), opowiedział o rozwiązaniu technologicznym TrueData – rozwiązaniu do śledzenia pochodzenia produktów wykorzystującym technologię chipów, zgodnym ze standardem GS1. Dzięki integracji 3 kluczowych technologii: RFID, sztucznej inteligencji (AI), blockchain, rozwiązanie TrueData pomaga firmom, producentom i dostawcom chronić reputację produktów, zwalczać oszustwa związane z podrabianiem produktów, pomagać konsumentom w korzystaniu z oryginalnych produktów producenta, tworzyć przejrzysty rynek, pomagać władzom w szybkiej interwencji w przypadku podróbek i zapobiegać oszustwom handlowym.

Dzięki temu rozwiązaniu konsumenci, władze i firmy potrzebują jedynie smartfona ze zintegrowaną technologią NFC, aby śledzić drogę produktu do każdego etapu, co pozwala firmom ściśle kontrolować, czy ich produkty są podrobione, a także czy nazwa ich marki nie została skradziona.

Jest to ważne narzędzie służące zwiększaniu konkurencyjności produktów i podnoszeniu wartości marki na rynku. Jest to także narzędzie dla agencji zarządzających umożliwiające inspekcję i kontrolę towarów podrobionych i towarów nieznanego pochodzenia, zwiększając tym samym zaufanie konsumentów i poprawiając jakość produktów.

Komentarz (0)