Wiele istniejących platform cyfrowych pomaga władzom na wszystkich szczeblach działać, zarządzać i służyć sprawnie i skutecznie.

Przełom w reformie administracyjnej

W ostatnim czasie Hue niezmiennie utrzymuje wiodącą pozycję w kraju w zakresie świadczenia usług publicznych online. Wdrażając Rezolucję Rządową 71/NQ-CP z dnia 1 kwietnia 2025 r. w sprawie zmiany i uzupełnienia rządowego programu działań w celu wdrożenia Rezolucji 57-NQ/TW Biura Politycznego , miasto osiągnęło imponujące wyniki: wskaźnik usług publicznych online osiągnął prawie 100%, co plasuje go na szczycie listy w kraju i znacznie przekracza cel 80%; zrealizowano 100% pełnych usług publicznych online, stając się pierwszą miejscowością w kraju, która ogłosiła osiągnięcie tego celu. Hue jest pierwszą miejscowością, która osiągnęła 100% wyników w zakresie elektronicznego rozliczania procedur administracyjnych.

Hue jest również pierwszą miejscowością w kraju, która wdrożyła 100% usług publicznych niezależnie od granic administracyjnych. Oznacza to, że mieszkańcy mogą składać i odbierać wnioski w dowolnym punkcie kompleksowej obsługi w mieście, zamiast jak dotychczas polegać na gminie lub okręgu wyborczym, w którym mieszkają. To ogromny krok naprzód, wyraźnie pokazujący wzajemną spójność, przejrzystość i zorientowanie reformy administracyjnej na potrzeby ludzi.

Zgodnie z Uchwałą Rządu nr 74/NQ-CP z dnia 7 kwietnia 2025 r., ogłaszającą plan wdrożenia podziału jednostek administracyjnych i zbudowania dwupoziomowego modelu organizacji samorządu lokalnego, Hue odnotowało również znaczący sukces, plasując się w pierwszej trójce miejscowości wdrażających 17/17 wskaźników na poziomie prowincji, a jednocześnie awansując do pierwszej dwójki w kraju pod względem wdrażania zestawu wskaźników na poziomie gminy. Wyniki te pokazują, że dzięki wsparciu technologii cyfrowych władze na wszystkich szczeblach w Hue, od miasta po dzielnicę i gminę, przeszły wyraźną transformację, od zarządzania administracyjnego do nowoczesnego zarządzania cyfrowego.

Pan Nguyen Duc Phu, zastępca dyrektora Centrum Obsługi Administracji Publicznej Dzielnicy My Thuong, powiedział, że dzięki kompletnemu internetowemu systemowi obsługi publicznej i przetwarzaniu dokumentów niezależnie od granic administracyjnych, obywatele nie muszą poświęcać dużo czasu ani wysiłku i mogą składać dokumenty nawet w innym okręgu. Wyniki są również przekazywane za pośrednictwem środowiska elektronicznego lub poczty publicznej, co zapewnia dużą wygodę obywatelom i zmniejsza obciążenie pracą administracji.

Mobilizacja wielu komponentów do udziału

Pan Nguyen Xuan Son, Dyrektor Departamentu Nauki i Technologii, powiedział, że jeśli dwupoziomowy model samorządu lokalnego jest uważany za istotny krok w kierunku usprawnienia aparatu, to transformacja cyfrowa jest spoiwem, siłą napędową, która pomoże temu aparatowi działać efektywnie. Miasto Hue udowadnia, że ​​technologia cyfrowa to nie tylko narzędzie zarządzania, ale także środowisko, w którym rząd może tworzyć i służyć ludziom.

W samym tylko publicznym sektorze pocztowym, miasto Hue jest pierwszą miejscowością w kraju, która uruchomiła 166 punktów obsługi klienta, a w najbliższej przyszłości w tym modelu usług publicznych aktywnie uczestniczyć będzie 20 nowych punktów VietinBank. Statystyki pokazują, że do tej pory ponad 90% danych administracyjnych mieszkańców zostało wygenerowanych za pośrednictwem publicznych usług pocztowych (149 957/164 983 rekordów), z czego około 32,16% rekordów jest niezależnych od granic administracyjnych.

Według pana Nguyen Kim Tung, zastępcy dyrektora Departamentu Nauki i Technologii, wchodząc w fazę 2 wdrażania Planu 02-KH/BCĐTW z dnia 19 czerwca 2025 r. dotyczącego promowania połączonych, synchronicznych, szybkich i skutecznych transformacji w celu spełnienia wymagań restrukturyzacji aparatu systemu politycznego..., miejscowość wykona 3 główne zadania: Ponowne wykorzystanie zarządzania i administrowania na platformie cyfrowej w oparciu o współdzielone dane; synchroniczne połączenie zgodnie z ogólnymi krajowymi ramami cyfrowymi i ogólnymi ramami rządu cyfrowego, w tym udział Komitetu Frontu Ojczyzny, Rady Ludowej, komitetów partyjnych; propagowanie mechanizmów polityki w celu stworzenia uczestnictwa grup społeczności zajmujących się technologią cyfrową.

Oznacza to, że wkraczając w nową fazę, aby uczynić transformację bardziej skuteczną, nie tylko rola Komitetu Ludowego, jednostek edukacyjnych, organizacji świadczących usługi finansowe, ale także udział organizacji społeczno-politycznych, osób znających się na technologii cyfrowej... W ten sposób pomagamy ludziom i przedsiębiorstwom w łatwym dostępie do usług administracyjnych, wygodnej technologii cyfrowej, zmniejszając presję na jednopunktowy departament rządu.

„Aby dostosować się do dwupoziomowego modelu samorządu, miasto stale dostosowuje platformy cyfrowe i odpowiednie procesy w nowym okresie. 100% działań, w tym interakcje z ludźmi i przedsiębiorstwami, ma być realizowane w przestrzeni cyfrowej, aby zapewnić synchronizację i efektywność. Sektor nauki i technologii priorytetowo traktuje pilne wdrożenie i musi je zakończyć najpóźniej w tym roku, aby umożliwić efektywne funkcjonowanie dwupoziomowego aparatu, zwiększając zadowolenie i zaufanie ludzi i przedsiębiorstw do administracji” – zapewnił pan Nguyen Xuan Son.

Artykuł i zdjęcia: HOAI THUONG

Source: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/dong-luc-giup-bo-may-van-hanh-hieu-qua-157784.html