To ważny kamień milowy, upamiętniający 35 lat rozwoju i ciągłej innowacji Eximbanku.

Jako jeden z banków, który szybko przeszedł transformację cyfrową, Eximbank koncentruje się na modernizacji procesów i poprawie jakości obsługi, zawsze koncentrując się na klientach. Systemy bankowości cyfrowej, takie jak Eximbank EDigi dla klientów indywidualnych i Eximbank Ebiz dla firm, zostały opracowane z myślą o zapewnieniu wygodnego i nowoczesnego doświadczenia. Systemy te pomagają klientom dokonywać transakcji w dowolnym miejscu i czasie, zapewniając wysoki poziom bezpieczeństwa.

Eximbank stale integruje wiodące, nowoczesne technologie, aby poprawić efektywność operacyjną i komfort użytkowania. W call center obsługi klienta wdrożono sztuczną inteligencję (AI) i rozpoznawanie głosu, co przyczynia się do poprawy szybkości i efektywności wsparcia. W procesie automatyzacji zastosowano robotyzację procesów (RPA), która pomaga skrócić czas przetwarzania transakcji i zoptymalizować zasoby. Jednocześnie technologia AI-OCR wspiera automatyczne przetwarzanie informacji płacowych i proces digitalizacji BPM, pomagając minimalizować błędy i zwiększać przejrzystość operacji.

Obraz Eximbanku.jpg
Pan Nguyen Huong Minh – zastępca dyrektora generalnego Eximbanku – otrzymał nagrodę „Silna Marka Wietnamu 2024”. Zdjęcie: Eximbank

Równolegle z procesem transformacji cyfrowej, Eximbank uznał również zieloną transformację za ważny czynnik strategii zrównoważonego rozwoju banku. Wdrożono projekt „Biuro bez Papieru”, aby zminimalizować zużycie papieru i chronić zasoby naturalne. Pomaga to bankowi nie tylko zoptymalizować procesy zarządzania dokumentacją i zminimalizować koszty, ale także ograniczyć emisję dwutlenku węgla, aktywnie przyczyniając się do ochrony środowiska.

Inicjatywa Eximbanku „Biuro bez Papieru” stworzyła w pełni zdigitalizowane środowisko pracy, zapewniające szybkość i wydajność. To strategiczne posunięcie, które nie tylko pomaga Eximbankowi zwiększyć konkurencyjność, ale także świadczy o silnym zaangażowaniu banku w ochronę środowiska i budowanie zrównoważonej przyszłości, zgodnie z globalnymi trendami rozwojowymi.

Pan Nguyen Huong Minh, zastępca dyrektora generalnego Eximbanku, powiedział: „Nagroda Vietnam Strong Brand Award 2024 to nie tylko uznanie wysiłków Eximbanku w procesie transformacji cyfrowej i zrównoważonego rozwoju, ale także ważny kamień milowy w 35-letniej historii powstania i rozwoju banku. To również nasze długoterminowe zobowiązanie do budowania zielonego i zrównoważonego systemu finansowego w Wietnamie. Eximbank będzie nadal wprowadzał innowacje, stale tworząc praktyczne wartości dla klientów, społeczności i społeczeństwa. Wierzymy, że połączenie efektywności biznesowej i społecznej odpowiedzialności pomoże Eximbankowi nie tylko silnie się rozwijać, ale także otworzy nowe możliwości dla branży finansowej, zwłaszcza w kontekście globalizacji i zmian klimatu”.

Kierując się filozofią biznesową zorientowaną na klienta, Eximbank dąży do ciągłego wprowadzania innowacji i rozwoju, dążąc do zapewnienia optymalnej wartości klientom i społeczności. To wydarzenie honorowe jest wyraźnym dowodem zaangażowania Eximbanku w poprawę jakości usług finansowych w Wietnamie, przy jednoczesnym przyczynianiu się do zrównoważonego rozwoju sektora finansowego i bankowego.

Nagrody zdobyte przez Eximbank w 2024 r.

- Nagroda „Asia Excellence Award 2024” przyznana przez Enterprise Asia.

- „Sao Khue 2024” w dziedzinie bankowości cyfrowej przyznane przez Wietnamskie Stowarzyszenie Oprogramowania i Usług IT (VINASA).

- „Wybitny produkt w dziedzinie technologii i transformacji cyfrowej 2024” przyznany przez Investment Newspaper i Vietnam Financial Advisory Community.

- „Bank o największym wolumenie obrotu walutowego w Wietnamie w 2023 r. – największy wolumen obrotu” i „Najbardziej aktywny bank na wietnamskim rynku walutowym w 2023 r. – najbardziej aktywny bank” przyznane przez London Stock Exchange Group (LSEG).

- Nagroda „Excellent International Payment Quality - STP Award” przyznana przez wiodące światowe banki partnerskie, m.in.: Bank of New York Mellon, Wells Fargo i JP Morgan.

- Nagrody „Asia Pacific Enterprise Awards (APEA) 2024” przyznane przez Enterprise Asia (EA).

- 10 najlepszych wietnamskich złotych produktów i złotych usług w roku 2024 według głosowania Wietnamskiego Stowarzyszenia Własności Intelektualnej.

- 10 najlepszych miejsc w Wietnamie w 2024 r. według głosowania Wietnamskiego Stowarzyszenia Nauki i Przedsiębiorców oraz magazynu Intellectual Property & Creativity.

- Instytut Innowacji i Transformacji Cyfrowej wybrał najlepszą firmę Przemysłu 4.0 w Wietnamie.

- 10 najlepszych przedsiębiorstw technologii cyfrowych w Wietnamie w 2024 r. według rankingu Wietnamskiego Stowarzyszenia Oprogramowania i Usług IT (VINASA).

Vinh Phu