Rozwiązania pomagające firmom skutecznie docierać do klientów

Wiele osób i firm w prowincji promuje tworzenie i korzystanie z własnych witryn sprzedażowych. Jest to potencjalny kanał sprzedaży, który nie tylko przynosi wiele korzyści w postaci zwiększenia zasięgu klientów, ale także pomaga spółdzielniom i firmom budować prestiż, markę i potwierdzać swoją zdolność do korzystania z technologii w erze cyfrowej.

Strona internetowa sprzedaży: rozwiązanie pomagające firmom skutecznie docierać do klientów Pracownicy spółdzielni transportowej Quang Trung Transport Cooperative zarządzający dworcem autobusowym Trieu Son korzystają ze strony internetowej: xekhachhaohuong.vn w celu sprzedaży biletów autobusowych online.

Pan Trinh Huy Hieu, operator spółdzielni transportowej Quang Trung, która zarządza dworcem autobusowym w okręgu Trieu Son, powiedział: „Obecnie spółdzielnia zarządza i obsługuje 20 autobusów, kursujących głównie z Trieu Son do prowincji. Wcześniej klienci, którzy chcieli zarezerwować bilety, musieli udawać się bezpośrednio na dworzec autobusowy, co nie tylko marnowało czas podróży, ale także prowadziło do sytuacji, w której kasy biletowe były zawsze zatłoczone i przepełnione, szczególnie w okresie świątecznym i w okresie Tet. Rezerwacja biletów przez centrum telefoniczne również napotykała wiele trudności z powodu przeciążenia, gdy zbyt wielu klientów dzwoniło jednocześnie. W związku z tym często pracownicy obsługi telefonicznej nie mieli czasu, aby odebrać telefon i udzielić porady klientom.

W obliczu tych problemów, Spółdzielnia elastycznie stworzyła i uruchomiła stronę internetową: xekhachhaohuong.vn, aby ułatwić klientom rezerwację biletów autobusowych online. Od momentu uruchomienia strona internetowa przyniosła wiele udogodnień zarówno klientom, jak i Spółdzielni w zakresie rezerwacji i kontroli biletów. Klienci, którzy chcą zarezerwować bilety autobusowe, muszą jedynie wejść na stronę internetową i wykonać kilka prostych operacji, takich jak wybór miejsca odjazdu, celu podróży, daty odjazdu, informacji o trasie, wybór podróży, odpowiedniego miejsca, uzupełnienie danych, a następnie dokonanie płatności online. Rezerwacja biletów za pośrednictwem strony internetowej nie tylko oszczędza czas podróży, ale także pozwala klientom poznać cenę biletu, swobodnie wybrać miejsce w autobusie, a także umożliwia bezpośrednią interakcję, pozostawienie opinii i komentarzy na temat usług przewoźnika autobusowego, co przekłada się na lepszą obsługę.

Ponadto, przewoźnik autobusowy minimalizuje błędy w kontroli biletów i liczbie pasażerów. Ponadto, śledząc liczbę klientów rezerwujących bilety za pośrednictwem strony internetowej, przewoźnik autobusowy może proaktywnie organizować przejazdy, dostosowując je do potrzeb klientów, szczególnie w okresach szczytowego natężenia ruchu, takich jak święta i Tet. Z wieloma korzyściami, liczba klientów rezerwujących bilety autobusowe za pośrednictwem strony internetowej spółdzielni rośnie, stanowiąc około 50% całkowitej liczby klientów rezerwujących bilety autobusowe dziennie.

Sprzedaż internetowa staje się coraz bardziej popularna i jest wykorzystywana przez wiele spółdzielni, przedsiębiorstw produkcyjnych i handlowych. Tę metodę z wysoką skutecznością wdraża również Spółdzielnia Ogrodów Leśnych Tho (Nhu Xuan). Pani Nguyen Le Ngoc Linh, dyrektor Spółdzielni Ogrodów Leśnych Ban Tho, powiedziała: „Sprzedaż internetowa stała się interaktywnym środowiskiem między kupującymi a sprzedającymi, tworząc korzystne warunki do przeprowadzania transakcji online. Kupujący mogą łatwo uzyskać dostęp do strony internetowej sprzedawcy, aby znaleźć informacje, a następnie wybrać produkt, który chcą kupić, dodać go do koszyka, dokonać płatności online lub skorzystać z płatności przy odbiorze. Sprzedawcy mogą również łatwo promować różnorodne produkty za pośrednictwem strony internetowej. Jednocześnie zwiększają się możliwości dotarcia do klientów w całym kraju. Dlatego w ostatnim czasie, oprócz aktywnej promocji i sprzedaży produktów za pośrednictwem portali społecznościowych, takich jak Zalo i Facebook… Spółdzielnia stworzyła stronę internetową vuonrungbantho.vn. Na tej stronie Spółdzielnia aktywnie zamieszcza swoje produkty, czyli fermentowany miód. Aby przyciągnąć i zwiększyć interakcję z klientami, interfejs strony jest stale zmieniany, aby był bardziej żywy i atrakcyjny. Jednocześnie pracownicy Spółdzielni są aktywni, regularnie doradzając klientom i udzielając wskazówek dotyczących składania zamówień i płatności online. Zamykanie, pakowanie i wysyłka zamówień Są one również prowadzone metodycznie. Dzięki temu sprzedaż na stronie internetowej Spółdzielni utrzymuje się stabilnie, ciesząc się dużą liczbą klientów nie tylko w województwie, ale i w wielu miejscowościach w całym kraju.

W erze 4.0 sprzedaż za pośrednictwem stron internetowych jest skutecznym rozwiązaniem dla wielu spółdzielni i firm. Dzięki stronom sprzedażowym, spółdzielnie i firmy mogą z powodzeniem prowadzić działalność online, umożliwiając łatwe dotarcie do potencjalnych klientów. W związku z tym rośnie liczba spółdzielni i firm decydujących się na sprzedaż za pośrednictwem stron internetowych. Według statystyk z serwisu online.gov.vn (system zarządzania handlem elektronicznym) Ministerstwa Przemysłu i Handlu , w prowincji Thanh Hoa zarejestrowało się obecnie 198 gospodarstw domowych, spółdzielni i firm, które powiadomiły Ministerstwo Przemysłu i Handlu o utworzeniu stron sprzedaży e-commerce. Typowe firmy to: ABC Education and Communication Joint Stock Company (miasto Thanh Hoa), Le Huu Nam Business Household (Trieu Son), Hoang Dat Equipment Company Limited (Ha Trung), Chinh Le Electronics Supermarket (Nga Son)...

Aby zwiększyć efektywność sprzedaży za pośrednictwem strony internetowej, Departament Przemysłu i Handlu prowincji Thanh Hoa co roku aktywnie organizuje szkolenia mające na celu podniesienie świadomości prawnej i zawodowej w zakresie handlu elektronicznego dla spółdzielni i przedsiębiorstw w prowincji. Uczestnicząc w szkoleniach, spółdzielnie i przedsiębiorstwa zostaną zapoznane z ogólnymi informacjami na temat handlu elektronicznego w prowincji Thanh Hoa oraz z kierunkami rozwoju tego sektora. Jednocześnie zostaną poinformowane o procesie inspekcji, kontroli i postępowania w przypadku naruszeń w handlu elektronicznym. Przyczyni się to do dalszej poprawy zdolności zarządzania e-commerce przez państwo, umiejętności stosowania e-commerce oraz świadomości przestrzegania prawa dotyczącego handlu elektronicznego w produkcji i działalności gospodarczej.

Artykuł i zdjęcia: Nguyen Dat

Źródło