16 czerwca, w rozmowie z reporterem VietNamNet, pan Luong Hong Linh – przewodniczący Ludowego Komitetu Dzielnicy Son Phong (miasto Hoi An, prowincja Quang Nam ) powiedział, że wezwano na przesłuchanie właściciela restauracji serwującej kurczaka z ryżem, który kłócił się z turystami.

Wcześniej w mediach społecznościowych krążyło nagranie przedstawiające sprzeczkę między właścicielem restauracji AH z kurczakiem i ryżem (Hoi An City) a klientem. Nagranie wywołało tysiące interakcji, a wiele osób wyraziło niezadowolenie z niegrzecznego zachowania właściciela restauracji.

Niektórzy twierdzą, że wulgarny język i agresywne zachowanie sprzedawców wobec klientów nieświadomie psują wizerunek Hoi An, popularnego miasta turystycznego słynącego z przyjazności i gościnności.

Po otrzymaniu informacji, Komitet Ludowy dzielnicy Son Phong natychmiast zaprosił panią TTTH (właścicielkę restauracji serwującej kurczaka z ryżem, pokazanej w klipie) w celu potwierdzenia incydentu.

224aa.gif
Obraz przechwycony z kamery.

Według oświadczenia pani H. złożonego władzom, po południu 11 czerwca jej mąż, pan A., odebrał telefon od klientów, którzy zarezerwowali stolik dla 12 osób (z północy) i mieli przybyć do restauracji na kolację o godzinie 19:00 tego samego dnia. Pan A. nie poinformował jednak żony, aby mogła się przygotować.

O 19:30 klient zadzwonił ponownie, aby zapytać o zamówienie posiłku, ale dopiero wtedy pan A. przypomniał sobie o tym i przełączył rozmowę na głośnik, aby pani H. mogła usłyszeć i dowiedzieć się, jak je obsłużyć.

W tym momencie pani H. zaczęła wyrzucać mężowi, że nie poinformował jej wcześniej, aby mogli odpowiednio przygotować się na przybycie gości.

Pani H. powiedziała również klientowi, który rozmawiał przez telefon, że jeśli przyjedzie późno, jedzenie zniknie, chociaż restauracja wciąż miała przygotowanych 12 porcji.

O 19:40 tego samego dnia, przed restauracją pojawiła się kobieta i stanęła, wołając. Z powodu akcentu z innej miejscowości, pani H. nie słyszała jej wyraźnie i błędnie wzięła ją za przechodnia. Jednak w tym czasie w restauracji skończyło się jedzenie (poza tym, które już przygotowano dla grupy klientów), więc po prostu podniosła wzrok i odpowiedziała: „Skończył nam się ryż”.

ChnhquynHiAnnigvvicchquncmvkhchchinhau ezgif.com video to gif converter.gif
Obraz przechwycony z kamery.

W wyniku tego nieporozumienia klientka podniosła głos na właściciela, co doprowadziło do kłótni. Następnie klientka rzuciła talerzem, wskazała palcem na właściciela, a następnie wyszła z restauracji, gdzie dalej przeklinała.

Oburzona pani H. zwróciła się do klienta w sposób niegrzeczny. Widząc kłótnię między żoną a klientem, pan A. natychmiast przeprosił klienta, biorąc na siebie winę. Następnie klient opuścił restaurację bez jedzenia.

Właściciel restauracji serwującej kurczaka z ryżem również przyznał się do użycia wulgarnego języka wobec klienta, ale twierdził, że nagranie, które pojawiło się w sieci, było zmontowane, niekompletne i nieobiektywne.

Po wyjaśnieniach pani H., władze okręgu Son Phong rozpoczęły weryfikację zeznań świadków i analizę nagrań z monitoringu z restauracji serwującej kurczaka z ryżem. Nie udało im się jednak skontaktować z turystą, którego dotyczyło zdarzenie.

Władze lokalne zwróciły się do właściciela restauracji AH serwującej dania z kurczakiem i ryżem z prośbą, aby wyciągnął wnioski z tego doświadczenia w swoim zachowaniu i mowie oraz aby nie był porywczy w stosunku do klientów, aby zachować wizerunek Hoi An jako miejsca gościnnego i życzliwego.

Zbliżenie na kilometrową drogę w Hoi An, która właśnie została uznana za jedną z najpiękniejszych na świecie.

Zbliżenie na kilometrową drogę w Hoi An, która właśnie została uznana za jedną z najpiękniejszych na świecie .

Ulica Tran Phu w starożytnym mieście Hoi An (prowincja Quang Nam), z licznymi zabytkami i bujnymi bugenwillami po obu stronach, została właśnie wpisana na listę najpiękniejszych ulic świata.