Dyrektor ds. produktów Prudential Vietnam: Podstawową wartością ubezpieczeń jest ochrona

Według pana Luong The Vinha, dyrektora ds. produktu w Prudential Vietnam, sednem nowego produktu ubezpieczeniowego, który Prudential właśnie wprowadził na rynek, jest maksymalizacja wartości ochrony w przeliczeniu na składkę. Składka ubezpieczeniowa musi być odpowiednia, ale kwota ubezpieczenia musi być dobra i wystarczająco atrakcyjna.

Pan Luong The Vinh, dyrektor produktu Prudential Vietnam

Prudential Vietnam Life Insurance Company Limited (Prudential) właśnie wprowadził na rynek uniwersalny produkt ubezpieczeniowy PRU – Maximum Protection. Jakie są najważniejsze cechy tej nowej linii produktów ubezpieczeniowych, proszę pana?

Pan Luong The Vinh: To najnowszy produkt ubezpieczeniowy na życie firmy Prudential, który zaspokaja potrzebę optymalnej ochrony przy składce najbardziej dopasowanej do możliwości finansowych. Uczestnicząc w ubezpieczeniu łączonym PRU – Maximum Protection, klienci mogą wybrać „podstawowy plan ubezpieczeniowy”, aby zrównoważyć korzyści z ochrony i akumulacji środków, lub „zaawansowany plan ubezpieczeniowy”, aby zoptymalizować korzyści z ochrony finansowej.

Warto zauważyć, że wartość konta klienta zwiększa się dzięki warunkowym premiom przez cały okres obowiązywania umowy, takim jak: premia za uznanie klienta w 10. rocznicę umowy do wysokości 150% podstawowej składki ubezpieczeniowej za pierwszy rok, 75% co 5 lat w kolejnych latach; premia za utrzymanie umowy w wysokości 4% średniej wartości konta umowy w ciągu ostatnich 60 miesięcy w 20. rocznicę umowy i co 5 lat w kolejnych latach.

Ponadto, uniwersalny produkt ubezpieczeniowy PRU – Maximum Protection oferuje klientom trwałe oszczędności finansowe z oprocentowaniem stałym przez cały okres obowiązywania umowy. W każdym przypadku rzeczywiste oprocentowanie inwestycji nie jest niższe niż oprocentowanie stałe ogłaszane przez Prudential, co zapewnia konkurencyjny poziom na rynku.

Można powiedzieć, że trwałość - dobre skumulowane korzyści - to jeden z wyróżniających się atutów tego produktu.

Dlaczego spośród wielu linii produktów ubezpieczeniowych Prudential zdecydował się na wprowadzenie na rynek pierwszego uniwersalnego produktu ubezpieczeniowego po zmianach w nowym prawie dotyczącym działalności ubezpieczeniowej?

Dzięki temu nowemu produktowi powracamy do najistotniejszej wartości ubezpieczeń, jaką jest ochrona. Pomaga on klientom osiągnąć bardziej optymalną wartość ubezpieczenia w oparciu o podstawową składkę, zaspokajając rosnące zapotrzebowanie na ubezpieczenia. Już w pierwszym miesiącu od wprowadzenia na rynek odnotowaliśmy pozytywny sygnał w postaci wzrostu średniej sumy ubezpieczenia w uniwersalnym produkcie ubezpieczeniowym PRU-Maksymalna Ochrona, która jest o prawie 30% wyższa niż w przypadku poprzednich uniwersalnych produktów ubezpieczeniowych. Oznacza to, że produkt jest odbierany przez klientów bardzo pozytywnie. Klienci, którzy się z nim zapoznają, wyraźnie dostrzegają korzyści, jakie przynosi, co jest również zobowiązaniem Prudential wobec swoich klientów. Można powiedzieć, że jest to nasza konsekwentna odpowiedź na motto, jakim jest traktowanie klienta jako zasady przewodniej.

Z drugiej strony, po wejściu w życie nowej ustawy, Ministerstwo Finansów będzie ściśle współpracować z towarzystwami ubezpieczeniowymi – a zwłaszcza z Prudential – aby zapewnić, że oferowane przez towarzystwa ubezpieczeniowe rozwiązania będą odpowiednie i będą odpowiadać potrzebom. To jeden z powodów, dla których zdecydowaliśmy się na wprowadzenie ubezpieczenia łączonego jako pierwszego – jesteśmy pewni, że ten produkt odpowiada potrzebom klientów i kierownictwu firmy zarządzającej.

W porównaniu z innymi produktami ubezpieczeniowymi na życie Prudential w przeszłości, wspólny produkt ubezpieczeniowy „Pru-Maksymalna Ochrona” wydaje się mieć dość nowy kierunek, jakim jest danie klientom dużej inicjatywy. Czy mógłby Pan wyjaśnić tę różnicę?

Oprócz wyżej wymienionych wyjątkowych cech, uniwersalny produkt ubezpieczeniowy PRU-Maximum Protection zapewnia klientom inicjatywę opartą na różnorodnych elastycznych prawach produktu, umożliwiając klientom proaktywne opłacanie dodatkowych składek ubezpieczeniowych w każdym roku obowiązywania umowy, nawet do 5-krotności rocznej podstawowej składki ubezpieczeniowej, aby korzystać z konkurencyjnych stóp procentowych inwestycji w Universal Linked Fund w celu osiągnięcia wyjątkowych celów akumulacji.

Dodatkowo, proaktywnie zwiększaj sumę ubezpieczenia bez oceny stanu zdrowia w ważnych momentach życia, takich jak zawarcie związku małżeńskiego, narodziny dziecka/adopcja lub rozpoczęcie przez dziecko szkoły podstawowej, średniej lub wyższej; proaktywnie zmieniaj sumę ubezpieczenia i dołączaj/kończ inne produkty ubezpieczeniowe sprzedawane w ramach jednego pakietu zgodnie z potrzebami w zakresie ochrony na każdym etapie życia; proaktywnie wypłacaj pieniądze z konta zgodnie z potrzebami finansowymi...

Celem Prudentiala jest zagwarantowanie klientom lepszej ochrony za pomocą tego produktu, tak aby mieli poczucie, że oferowana wartość jest warta pieniędzy, które płacą.

Prudential wierzy, że dzięki nowemu produktowi klienci będą mogli liczyć na większe korzyści i maksymalizację wartości w przeliczeniu na opłatę.

Jakie przygotowania podjął zespół ds. rozwoju produktu Prudential w trakcie procesu „koncepcji” nowego produktu, aby zapewnić jego konkurencyjność, zwłaszcza w obliczu zmian w Prawie dotyczącym działalności ubezpieczeniowej?

Zanim wprowadzi na rynek nowy produkt ubezpieczeniowy, zespół ds. rozwoju produktu Prudential przeprowadzi szczegółowe badania i rozmowy z klientami, konsultantami, agentami, a także partnerami kanałowymi.

Pierwszym ważnym krokiem jest spotkanie z klientami i omówienie ich potrzeb i pragnień. Podczas rozmów z zespołem konsultantów i agentów doskonale rozumiemy, że to oni „walczą na polu bitwy”, rozumieją trudności rynku i rzeczywiste potrzeby klientów, aby przekazać im wiele przydatnych informacji…

Wszystkie zebrane informacje są filtrowane, przekazywane do procesu projektowania, opracowywania korzyści produktu oraz naliczania opłat. Produkt, który spełnia potrzeby klientów, musi mieć rozsądną cenę, ale kwota ubezpieczenia musi być dobra i wystarczająco atrakcyjna, aby zapewnić im poczucie bezpieczeństwa.

Zawsze wierzymy, że wprowadzenie produktu na rynek to nie cel, ale „punkt wyjścia” dla wielu kolejnych etapów. Na przykład, rok po wprowadzeniu produktu, Prudential zawsze wraca do klientów, którzy nam towarzyszyli, aby dowiedzieć się, jak bardzo są zadowoleni z produktu i jakie kwestie ich nie satysfakcjonują… Słuchanie opinii i sugestii jest również prowadzone przez zespół konsultantów, agentów i partnerów, aby określić, co należy poprawić i jak dobrze to zrobić…

Ogólnie rzecz biorąc, taki proces rozwoju i konstruowania produktu pomaga Prudentialowi sprostać potrzebom klientów. Podczas produkcji Prudential koncentruje się nie na produktach pochodzących od Prudentiala, ale na produktach pochodzących od klientów.

Czy mógłby Pan ujawnić, jakie inne produkty Prudential planuje wprowadzić na rynek w najbliższej przyszłości oprócz wspólnego produktu ubezpieczeniowego „Pru – Maksymalna Ochrona”?

Ubezpieczenie ogólne Pru – Maximum Protection to pierwszy produkt, który powstał z myślą o rzeczywistych potrzebach klientów. W najbliższym czasie Prudential będzie nadal wprowadzać rozwiązania ubezpieczeniowe, zarówno te związane z akumulacją, jak i inwestowaniem, aby nadal służyć i przynosić praktyczne korzyści klientom wietnamskim.

Dziękuję!

Source: https://thanhnien.vn/giam-doc-san-pham-prudential-viet-nam-gia-tri-cot-loi-cua-bao-hiem-la-bao-ve-185250626142353413.htm