Wizyta w dziale przyjęć i przekazywania wyników Komitetu Ludowego Dystryktu Go Quao (prowincja Kien Giang) na początku lipca 2023 roku pokazała, że placówki były dobrze doinwestowane i wyposażone w nowoczesny sprzęt; prędkość sieci zapewniała sprawne przetwarzanie dokumentów i procedur administracyjnych dla obywateli i firm. Osoby zgłaszające się w celu załatwienia spraw administracyjnych były aktywnie informowane, kierowane i wspierane przez urzędników i pracowników działu przyjęć i przekazywania wyników w procesie składania wniosków online.
Towarzysz Vo Bao Anh (skrajnie po prawej) – urzędnik służby cywilnej w Biurze Rady Ludowej i Komitetu Ludowego dystryktu Go Quao (prowincja Kien Giang) – doradza ludziom w składaniu dokumentów administracyjnych i dopełnianiu procedur za pośrednictwem internetowych usług publicznych.
Według towarzysza Vo Van Tra, zastępcy sekretarza Komitetu Powiatowego Partii i przewodniczącego Komitetu Ludowego Powiatu Go Quao (Kien Giang), aby skutecznie wdrażać usługi publiczne online, budować e-administrację i administrację cyfrową oraz lepiej służyć potrzebom mieszkańców i przedsiębiorstw, powiat wdrożył wiele rozwiązań jednocześnie. Powiat skupił się na działalności propagandowej, pomagając mieszkańcom zrozumieć znaczenie i korzyści płynące z usług publicznych online oraz aktywnie z nich korzystać w razie konieczności rozwiązania procedur administracyjnych.
Komitet Ludowy Dystryktu Go Quao (prowincja Kien Giang) podkreśla i wzmacnia ducha oraz odpowiedzialność kierowników agencji i jednostek oraz przewodniczących Komitetów Ludowych gmin i miast w zakresie kierowania, kierowania i kontrolowania wdrażania usług publicznych online zgodnie z przepisami, zapewniając spójność wdrażania wśród kadr, członków partii, urzędników i pracowników sektora publicznego. Jednostki i miejscowości powinny niezwłocznie chwalić i nagradzać organizacje i osoby, które dobrze sobie radzą z wdrażaniem usług publicznych online.
Pan Danh Trang, mieszkaniec gminy Thoi Quan, dystrykt Go Quao (prowincja Kien Giang), został pokierowany przez urzędnika z centrum kompleksowej obsługi dystryktu Go Quao do miejsca, w którym złożył wniosek online.
Komitet Ludowy Dystryktu Go Quao (prowincja Kien Giang) powołał zespół, którego zadaniem jest kierowanie i nadzorowanie wdrażania usług publicznych online w dystrykcie. Zespół ten ma na celu wspieranie agencji i komitetów ludowych gmin/miast we wdrażaniu e-administracji, w pełni wykorzystując dogodne funkcje elektronicznego systemu kompleksowej obsługi, zwłaszcza w zakresie świadczenia usług publicznych online.
Zgodnie z wytycznymi Ludowego Komitetu Dystryktu Go Quao (Kien Giang), działy przyjmowania i przekazywania wyników na szczeblu dystryktu, gminy i miasta regularnie aktualizują informacje i wiedzę oraz dokładnie znają procedury przyjmowania i przetwarzania wniosków online, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Urzędnicy w punktach kompleksowej obsługi w gminach i miastach codziennie przekazują przewodniczącym Komitetów Ludowych gmin i miast wyniki wdrażania usług publicznych online, co umożliwia im monitorowanie sytuacji i szybkie reagowanie na trudności napotkane podczas wdrażania usług publicznych online. Większość urzędników w wydziałach przyjmowania i przekazywania wyników na poziomie gmin przeszła szkolenia i otrzymała wskazówki dotyczące przyjmowania i przetwarzania dokumentów administracyjnych oraz procedur za pośrednictwem Portalu Usług Publicznych Prowincji Kien Giang.
Dystrykt Go Quao (prowincja Kien Giang) nadal koncentruje się na wyposażeniu wydziałów przyjmowania i przekazywania wyników w gminach i miastach w większą liczbę komputerów i skanerów, tworząc sprzyjające warunki dla lokalnej społeczności do wdrażania usług publicznych online. Do tej pory dystrykt utworzył 100% lokalnych zespołów ds. technologii cyfrowych w każdej wiosce i okolicy, aby wspierać mieszkańców w dostępie do platform cyfrowych, technologii cyfrowych i rozwijaniu umiejętności cyfrowych, w tym w korzystaniu z usług publicznych online i płatności elektronicznych.
Dzięki ścisłemu nadzorowi podczas wdrażania usług publicznych online oraz regularnym inspekcjom i wskazówkom dla jednostek i miejscowości, dystrykt Go Quao (prowincja Kien Giang) stopniowo poprawił jakość świadczenia usług oraz szybkość otrzymywania i rozwiązywania procedur administracyjnych za pośrednictwem usług publicznych online na poziomach 3 i 4. Niektóre gminy mają dobre praktyki w zakresie wdrażania usług publicznych online, osiągając stosunkowo wysoki wskaźnik otrzymywania i rozwiązywania procedur administracyjnych za pośrednictwem usług publicznych online, na przykład Dinh An, Thuy Lieu i Vinh Phuoc B.
Tekst i zdjęcia: CAM TU
Link źródłowy








Komentarz (0)