Wietnam stawia na współpracę w zakresie rozwoju sztucznej inteligencji i asystentów wirtualnych

19 listopada w mieście Ha Long w prowincji Quang Ninh oficjalnie rozpoczął się Wietnamski Międzynarodowy Tydzień Cyfrowy – VIDW 2024, którego tematem przewodnim był „Wirtualny asystent”.

W sesji plenarnej Tygodnia Cyfrowego uczestniczyli: minister informacji i komunikacji Nguyen Manh Hung, pani Léocadie Ndacayisaba – minister komunikacji, technologii informacyjnych i multimediów Republiki Burundi oraz pan Miguel Marques Gonçalves Manetelu – minister transportu i komunikacji Timoru Wschodniego.

W spotkaniu uczestniczyli również: zastępca sekretarza Komitetu Partii Prowincji Quang Ninh Dang Xuan Phuong, wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego Prowincji Hai Phong Hoang Minh Cuong, zastępca ministra informacji i komunikacji Phan Tam, przedstawiciele kierownictwa Ministerstwa Informacji i Komunikacji, agencji rządowych, organizacji międzynarodowych, misji dyplomatycznych, stowarzyszeń i przedsiębiorstw.

W-Tuan le so 3.jpg
Minister Nguyen Manh Hung ogłosił otwarcie Wietnamskiego Międzynarodowego Tygodnia Cyfrowego – VIDW 2024.

Ogłaszając otwarcie VIDW 2024 i pierwsze wydarzenie z serii – konferencję okrągłego stołu ministerialnego, minister Nguyen Manh Hung potwierdził: Wietnam będzie nadal priorytetowo traktować promowanie inicjatyw regionalnych i międzynarodowych w dziedzinie technologii cyfrowych i gospodarki cyfrowej, przy czym priorytet będą przyznawane programom współpracy w zakresie sztucznej inteligencji, rozwoju i wykorzystania asystentów wirtualnych.

„ Roczny Międzynarodowy Tydzień Cyfryzacji to dobra okazja dla rządów, organizacji międzynarodowych, stowarzyszeń i globalnych firm zajmujących się technologiami cyfrowymi do nawiązywania i rozwijania partnerstw cyfrowych, promując współpracę na rzecz zrównoważonego świata cyfrowego ” – podkreślił minister Nguyen Manh Hung.

Przemawiając na 3. Międzynarodowym Tygodniu Cyfrowym w Wietnamie, zastępca sekretarza Komitetu Partii Prowincji Quang Ninh Dang Xuan Phuong powiedział, że jest to okazja dla prowincji Quang Ninh, aby wysłuchać doświadczeń i rozwiązań ministrów, organizacji międzynarodowych i przedsiębiorstw na temat przyszłej wizji technologii cyfrowej, roli wirtualnych asystentów w promowaniu wzrostu gospodarczego i poprawie zdolności zarządzania krajowego w kierunku zrównoważonego rozwoju.

W-Tuan le so 1.jpg
Zastępca sekretarza Komitetu Partii Prowincji Quang Ninh Dang Xuan Phuong.

Podkreślając znaczenie sztucznej inteligencji (AI), minister Nguyen Manh Hung powiedział również: Wirtualny asystent może być ważnym zastosowaniem sztucznej inteligencji, może być osobistym wirtualnym asystentem dla każdej osoby lub prywatnym asystentem dla każdej organizacji.

Jednocześnie potwierdza się, że sztuczna inteligencja nie zastępuje człowieka, lecz pełni rolę pomocniczą, dając mu większą władzę. Każda osoba i każda organizacja musi opracować własnego wirtualnego asystenta, bazując na własnych danych i wiedzy, który będzie służył jej własnym celom.

„ Wirtualni asystenci pomagają każdemu z nas lepiej wykonywać swoją pracę, uwalniając nas od mało kreatywnych zadań, które wymagają dużo wysiłku i czasu, dzięki czemu ludzie mogą skupić się na swojej najlepszej pracy, czyli kreatywności ” – analizuje szef wietnamskiego Ministerstwa Informacji i Komunikacji.

Minister Nguyen Manh Hung podkreślił, że sztuczna inteligencja jest czymś nowym dla wszystkich, a zatem współpraca jest najlepszym sposobem na jej rozwój i rozwój asystentów wirtualnych. Minister Nguyen Manh Hung podzielił się również z delegatami międzynarodowymi poglądami i kierunkami Wietnamu w kwestii rozwoju asystentów wirtualnych.

Chodzi o rozdzielenie ról firm technologicznych i użytkowników w rozwoju wirtualnych asystentów. Firmy technologiczne dostarczają platformę i narzędzia AI do szkolenia wirtualnych asystentów, podczas gdy użytkownicy wprowadzają swoje dane i wiedzę, a następnie szkolą wirtualnych asystentów. Sztuczna inteligencja typu open source to zrównoważony sposób rozwoju, ponieważ open source buduje zaufanie, przyczyniając się do globalnego rozwoju.

W wielu krajach asystenci wirtualni są wykorzystywani w sektorze publicznym.

Podzielając perspektywę Boston Consulting Group - BCG, pan Arnaud Ginolin, dyrektor generalny, powiedział, że BCG przewiduje, iż do 2030 roku wartość rynku zastosowań sztucznej inteligencji w sektorze publicznym osiągnie 1,75 biliona dolarów.

Priorytetem wielu rządów jest rozwój wirtualnych asystentów wspierających świadczenie usług publicznych. Jednak wirtualni asystenci mają również wiele innych zastosowań, takich jak wsparcie wewnętrznych działań administracji publicznej, wspieranie procesu decyzyjnego...

Przedstawiciel BCG powiedział, że aby wdrożyć wirtualnych asystentów w sektorze publicznym, rządy muszą najpierw zdefiniować i opracować własne strategie krótko-, średnio- i długoterminowe. Kraje muszą wskazać swoje cele i aspiracje w zakresie rozwoju wirtualnych asystentów.

Następnie rządy muszą wybrać odpowiednie „przypadki użycia” dla swojego kraju, wdrożyć je na małą skalę i stopniowo zwiększać, gdy okażą się skuteczne.

W-Tuan le so 2.jpg
Pan Arnaud Ginolin, dyrektor generalny Boston Consulting Group.

W rzeczywistości wirtualni asystenci pomagają sektorowi publicznemu w wielu krajach działać wydajniej. W Zjednoczonych Emiratach Arabskich wirtualni asystenci byli wykorzystywani do monitorowania kolei w Dubaju, pomagając w radzeniu sobie z opóźnieniami pociągów.

Firmy dostarczające energię elektryczną i wodę w Dubaju również korzystają z wirtualnych asystentów, którzy wspierają obsługę klienta, pomagając klientom zakładać konta, płacić rachunki za prąd i wodę, a nawet wspomagając analizę zachowań konsumentów i doradzając im, jak wydawać pieniądze w sposób efektywny.

W Finlandii wirtualni asystenci odgrywają ważną rolę we wspieraniu planowania urbanistycznego, zapewnianiu zgodności z przepisami prawnymi i zbieraniu opinii publicznej w celu tworzenia bardziej odpowiednich planów.

Zdaniem prezesa BCG, powyższe przykłady pokazują ogromny potencjał zastosowania wirtualnych asystentów w sektorze publicznym. „ W celu promowania stosowania wirtualnych asystentów, współpraca między sektorem publicznym i prywatnym odgrywa bardzo ważną rolę. Wirtualni asystenci nie mogą jednak zastąpić ludzi, a jedynie pełnić rolę narzędzia wspomagającego trafne i skuteczne podejmowanie decyzji ” – powiedział Arnaud Ginolin.

Dyskusja na temat sposobów radzenia sobie z wyzwaniami w celu wykorzystania potencjału sztucznej inteligencji

Podczas dyskusji przy okrągłym stole na temat aplikacji asystentów wirtualnych delegaci osiągnęli porozumienie co do ogromnego potencjału sztucznej inteligencji generatywnej w rewolucji przemysłowej 4.0, a także związanych z nią wyzwań, takich jak bezpieczeństwo danych i prywatność użytkowników.

W-Tuan le so 8.jpg
Wiceminister informacji i komunikacji – Pan Phan Tam przewodniczył dyskusji panelowej na temat aplikacji asystentów wirtualnych.

Pani Léocadie Ndacayisaba, Minister Komunikacji, Technologii Informacyjnych i Multimediów Burundi, ma nadzieję, że współpraca międzynarodowa pomoże temu afrykańskiemu krajowi, a także innym krajom, nadrobić zaległości technologiczne, poprawić konkurencyjność gospodarki i promować ekosystem innowacji. W tym procesie młodzież odgrywa ogromną rolę, będąc siłą kreatywną i entuzjastyczną. Ponadto, rzeczywistość w Burundi pokazuje, że brak infrastruktury, brak kapitału finansowego i niepełne podstawy prawne stanowią przeszkody dla procesu transformacji cyfrowej.

W-Tuan le so 6.jpg
Pani Léocadie Ndacayisaba, Minister Komunikacji, Technologii Informacyjnych i Multimediów Burundi.

Timor Wschodni zintegrował już wirtualnych asystentów z niektórymi usługami publicznymi, ale aby w pełni wykorzystać potencjał tej technologii, należy rozwiązać problemy związane z infrastrukturą, zasobami ludzkimi i innymi zasobami, powiedział Miguel Marques Gonçalves Manetelu, minister transportu i komunikacji.

Na tej podstawie Timor Wschodni wdrożył 10-letni plan „Cyfrowy Timor 2032”, koncentrujący się na integracji technologii informatycznych z kluczowymi obszarami, takimi jak zarządzanie cyfrowe, edukacja, opieka zdrowotna, rolnictwo itp. Oczekuje się, że w 2025 roku, po zakończeniu projektu budowy podmorskiego kabla światłowodowego, „uwolni” ogromną moc technologii, przyczyniając się do rozwoju społeczno-gospodarczego.

W-Tuan le so 7.jpg
Pan Miguel Marques Gonçalves Manetelu, Minister Transportu i Komunikacji Timoru Wschodniego.

Zgadzając się co do potencjału, jaki niosą ze sobą aplikacje sztucznej inteligencji i asystentów wirtualnych, pani Courtney Beale, reprezentująca Ambasadę USA w Wietnamie, podkreśliła szansę na promowanie współpracy interdyscyplinarnej między oboma krajami.

„ Rząd USA jest zdecydowany nadal wspierać partnerstwa między wietnamskimi firmami a globalnymi interesariuszami, umożliwiając wymianę wiedzy specjalistycznej i zasobów w celu stymulowania innowacji. Wirtualni asystenci mają ogromny potencjał w zakresie udoskonalania rozwiązań dla sektora publicznego i prywatnego. Współpracując, możemy zapewnić, że technologie te będą wdrażane w sposób kompleksowy, etyczny i bezpieczny ” – powiedział Courtney.

Jeśli chodzi o wyzwania związane ze stosowaniem sztucznej inteligencji i technologii asystentów wirtualnych, Stany Zjednoczone są gotowe wspierać Wietnam w rozwiązywaniu problemów poprzez inicjatywy mające na celu budowanie potencjału, udostępnianie praktycznych zastosowań i opracowywanie polityk, które równoważą innowacyjność, ochronę prywatności i bezpieczeństwo danych.

W-Tuan le so 9.jpg
Trzeci Międzynarodowy Tydzień Cyfrowy w Wietnamie potwierdził silne zaangażowanie Wietnamu w promowanie współpracy cyfrowej w regionie ASEAN i rozwijanie relacji z partnerami międzynarodowymi.

Podczas dyskusji przedstawicielka Organizacji Narodów Zjednoczonych (ONZ) w Wietnamie, pani Pauline Tamesis, stwierdziła: „ Historia ewolucji wirtualnych asystentów, od prostych chatbotów po zaawansowane systemy zintegrowane ze sztuczną inteligencją, pokazała, jak rozwija się ten trend technologiczny ”. Gospodarki rozwijające się mogą dokonać „skoku naprzód” dzięki nowym technologiom i „świadczyć usługi bezpośrednio osobom, które ich najbardziej potrzebują”.

Przedstawiciel ONZ z zadowoleniem przyjął przyjęcie przez Wietnam w 2021 r. Rekomendacji w sprawie etyki sztucznej inteligencji wydanej przez UNESCO i ocenił: „ Wietnam znajduje się w korzystnej sytuacji, aby wykorzystać potencjał transformacyjny gospodarki cyfrowej dzięki wysokiemu i rosnącemu wskaźnikowi penetracji internetu, dużej populacji młodych ludzi i rozwijającej się gospodarce cyfrowej ”.

Tymczasem pan San Lwin, zastępca sekretarza generalnego ds. społeczności społeczno-kulturalnej ASEAN, stwierdził, że rewolucja technologiczna 4.0 ma głęboki wpływ na wszystkie aspekty życia, niosąc ze sobą zarówno szanse, jak i wyzwania. Głównym obszarem tej rewolucji jest technologia sztucznej inteligencji. ASEAN docenia wkład Wietnamu, opierając się na zastosowaniach, które rząd wietnamski wdraża w transformacji cyfrowej, aby zapewnić wspólny sukces bloku.

Zorganizowany przez Ministerstwo Informacji i Komunikacji we współpracy z Ludowym Komitetem Prowincji Quang Ninh w dniach od 19 do 22 listopada Wietnamski Międzynarodowy Tydzień Cyfrowy - VIDW 2024 obejmuje 12 wydarzeń oficjalnych i wydarzeń towarzyszących, przyciągając ponad 600 delegatów, którzy są liderami agencji zarządzania państwowego z blisko 30 krajów, przedstawicielami organizacji międzynarodowych i czołowymi przedsiębiorstwami technologicznymi.

Delegaci uczestniczący w VIDW 2024 skupią się na dyskusji i wymianie dobrych praktyk, nowych podejść i inicjatyw mających na celu rozszerzenie współpracy między krajami, organizacjami i przedsiębiorstwami w zakresie promowania rozwoju sztucznej inteligencji i wdrażania wirtualnych asystentów. Priorytetowe tematy to m.in. zastosowania wirtualnych asystentów, zarządzanie sztuczną inteligencją, Open RAN, ramy prawne dla sieci 5G, rozwój infrastruktury cyfrowej i cyfrowe zasoby ludzkie.

Międzynarodowy Tydzień Cyfrowy w Wietnamie: 5G, sztuczna inteligencja i łączność cyfrowa będą „gorącymi” tematami Podczas Międzynarodowego Tygodnia Cyfrowego w Wietnamie zostanie poruszonych wiele kwestii, takich jak zarządzanie i zastosowanie technologii sztucznej inteligencji w przemyśle, sieć 5G, promocja transakcji cyfrowych i strategia dotycząca podmorskich kabli światłowodowych.