Przewodnik po wymianie biletów lotniczych Vietjet: Warunki i opłaty

Pasażerowie mogą zmienić imię i nazwisko, datę lotu, trasę podróży oraz podwyższyć standard swoich biletów Vietjet Air, w zależności od warunków danej klasy biletu. Poniżej znajduje się szczegółowy przewodnik dotyczący przepisów, kosztów i sposobu wykonania tej czynności.

1. Ogólne zasady wymiany biletów lotniczych Vietjet Air

Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian w danych na zarezerwowanym bilecie lotniczym, pasażerowie powinni zapoznać się z regulaminem Vietjet Air. Pomoże to zapewnić sprawny proces zmiany i uniknąć nieoczekiwanych kosztów.

Polityka zmiany biletów Vietjet Air może się różnić w zależności od klasy biletu.

Czas na wprowadzenie zmian

Prośby o zmianę biletu muszą zostać złożone i zrealizowane w określonym czasie przed odjazdem:

• Klasy Skyboss, Deluxe i Eco: należy się zarejestrować co najmniej 3 godziny przed planowanym lotem.
• Skyboss Business Class: Zmiany lotów, dat lub tras muszą zostać dokonane przed upływem terminu odprawy. Zmiany nazwiska należy dokonać co najmniej 3 godziny przed planowaną godziną odlotu.

Dozwolone zmiany

Zgodnie z polityką Vietjet Air pasażerowie mogą dokonać następujących zmian:

• Zmień imię i nazwisko pasażera
• Zmień datę lotu, lot
• Zmień trasę lotu
• Ulepsz swój bilet

Jednak nie wszystkie klasy biletów kwalifikują się do wszystkich zmian. Na przykład bilety w klasie Deluxe i Eco nie umożliwiają zmiany nazwisk pasażerów.

W przypadku biletów klasy Deluxe i Eco zmiana nazwiska nie jest możliwa.

2. Opłaty za zmianę biletu lotniczego Vietjet Air

Opłata za zmianę biletu różni się w zależności od lotu krajowego i międzynarodowego i nie uwzględnia różnic cenowych w momencie zmiany (jeśli ma to zastosowanie). Poniżej znajduje się tabela przykładowych opłat:

Rodzaj zmiany	Krajowy (VND)	Międzynarodowy (VND)
Zmień lot/datę/trasę/podwyższenie standardu biletu	350 000	800 000
Zmień nazwę	350 000	800 000

Uwaga: powyższa opłata nie uwzględnia różnicy w cenie biletu (jeśli ma to zastosowanie).

3. Szczegółowe przepisy dla każdego rodzaju zmiany

Zmień imię i nazwisko na bilecie.

Zmiana nazwy dotyczy wyłącznie dwóch klas biletów: Skyboss Business i Skyboss, pod następującymi warunkami:

• Warunki: Dotyczy niewykorzystanych biletów. Cała trasa musi zostać zmieniona w kodzie rezerwacji.
• Uprawnienia: Oferta dotyczy wyłącznie biletów zakupionych pierwotnie w klasie Skyboss/Skyboss Business lub biletów z podwyższeniem klasy Skyboss do Skyboss Business. Nie dotyczy podwyższenia klasy z biletów Deluxe lub Eco.
• Koszty: Pasażerowie będą musieli uiścić opłatę za zmianę nazwiska oraz ewentualną różnicę w cenie biletu (jeśli ma to zastosowanie).

Zmień datę lotu

Wszystkie klasy taryfowe Skyboss Business, Skyboss, Deluxe i Eco umożliwiają zmianę dat, jednak obowiązują inne przepisy:

• Skyboss Business: Bezpłatne zmiany, pobierana jest jedynie ewentualna różnica w cenie biletu. Zmiany należy dokonać przed planowaną godziną odlotu.
• Skyboss: Zmiany bezpłatne, pobierana jest jedynie ewentualna różnica w cenie biletu. Zmiany należy dokonać co najmniej 3 godziny przed planowanym odlotem.
• Taryfy Deluxe i Eco: Obowiązują opłaty za zmianę biletu i dopłaty za różnicę w cenie biletu (jeśli występują). Zmiany należy dokonać co najmniej 3 godziny przed planowanym odlotem.

Pasażerowie muszą dokonać zmian w swoich biletach w określonym czasie.

Ulepsz swój bilet

Pasażerowie mogą dokonać zmiany klasy biletu z niższej na wyższą, jeśli spełniają następujące warunki:

• Od Skyboss, Deluxe, Eco: Istnieje możliwość przejścia na wyższe poziomy.
• Koszt: W niektórych przypadkach podwyższenie standardu biletu jest bezpłatne lub może wiązać się z opłatą, plus ewentualną dopłatą za różnicę w cenie biletu (jeśli ma to zastosowanie).

4. Instrukcja zmiany biletów lotniczych Vietjet Air

Jeśli kupują bilety bezpośrednio za pośrednictwem kanałów Vietjet Air (strona internetowa, aplikacja, kasa biletowa), pasażerowie mogą wybrać jedną z następujących metod:

Wymień swój bilet online na stronie internetowej.

Jest to najszybsza i najwygodniejsza metoda, składająca się z 5 kroków:

1. Wejdź na stronę internetową Vietjet Air i przejdź do sekcji „Moje loty” .
2. Wprowadź informacje, w tym kod rezerwacji, nazwisko, drugie imię i imię, a następnie kliknij „Szukaj” .
3. Sprawdź informacje o locie i wybierz pozycję, którą chcesz zmienić.
4. Potwierdź zmiany i sprawdź całkowity koszt płatności (opłatę za zmianę, różnicę w cenie).
5. Dokonaj płatności i poczekaj na e-mail z potwierdzeniem od firmy.

Wymiana biletów online to metoda wybierana przez wielu pasażerów ze względu na wygodę.

Zmień swój bilet dzwoniąc na infolinię.

Pasażerowie mogą zadzwonić na infolinię Vietjet Air pod numer 1900 1886. Podaj kod swojej rezerwacji i poproś o zmianę. W tym celu skontaktuj się z obsługą infolinii, która udzieli Ci bezpośredniej pomocy.

Zmień bilet za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Wyślij swoją prośbę na adres [email protected] , podając pełne informacje: kod rezerwacji, imię i nazwisko pasażera, aktualne dane biletu oraz informacje, które chcesz zmienić. Przetworzenie tej metody może jednak potrwać dłużej.

Wymień bilet w agencji.

Jeśli kupiłeś bilet za pośrednictwem agenta, pasażerowie muszą skontaktować się bezpośrednio z agentem, aby uzyskać pomoc w dokonaniu zmian. Pracownicy agenta będą współpracować z liniami lotniczymi w celu przetworzenia wniosku.

Aby uzyskać pomoc w dokonaniu zmian, pasażerowie muszą skontaktować się z punktem zakupu biletu.

Uwaga: Regulamin i opłaty mogą ulec zmianie. Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian pasażerowie powinni odwiedzić oficjalną stronę internetową Vietjet Air, aby uzyskać najnowsze informacje.

Source: https://baolamdong.vn/huong-dan-doi-ve-may-bay-vietjet-dieu-kien-va-chi-phi-410295.html