Turyści zagraniczni przybywają do Wietnamu.

Báo Thanh niên•01/04/2024

Liczba turystów zagranicznych odwiedzających Wietnam w pierwszym kwartale tego roku po raz pierwszy przekroczyła liczbę odnotowaną w tym samym okresie w 2019 r., roku uznawanego za złoty wiek branży turystycznej przed wybuchem pandemii COVID-19.

Zarówno turyści z Europy, jak i Azji odnotowali ogromny wzrost.

Według Generalnego Urzędu Statystycznego (GUS), liczba zagranicznych turystów odwiedzających Wietnam w marcu osiągnęła prawie 1,6 miliona, co stanowi wzrost o 4,4% w porównaniu z poprzednim miesiącem i o 78,6% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. Szacuje się, że w pierwszym kwartale liczba zagranicznych turystów odwiedzających Wietnam przekroczyła 4,6 miliona, co stanowi wzrost o 72% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku i o 3,2% w porównaniu z analogicznym okresem 2019 roku – roku uważanego za złoty wiek wietnamskiej turystyki. Od czasu „mroku” pandemii COVID-19, jest to pierwszy kwartał, w którym Wietnam przyjął liczbę zagranicznych turystów przekraczającą liczbę z 2019 roku.

Du khách nước ngoài vui vẻ thưởng thức ẩm thực trong phố cổ Hội An, tháng 2.2024 - ảnh: Bảo Duy — *Turyści zagraniczni z zadowoleniem delektują się kuchnią w starożytnym mieście Hoi An, luty 2024 r.*

Główną siłą napędową tego ożywienia i wzrostu nadal jest tradycyjny rynek Azji Północno-Wschodniej. Korea Południowa pozostaje krajem z największą liczbą odwiedzających Wietnam, z ponad 1,2 miliona w pierwszych trzech miesiącach roku, co stanowi wzrost o 150% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku i wzrost o 10% w porównaniu z analogicznym okresem w 2019 roku. Najbardziej imponujący jest rynek chiński. Chociaż liczba chińskich odwiedzających Wietnam w pierwszych trzech miesiącach osiągnęła zaledwie 890 000 (w porównaniu z prawie 1,3 miliona w analogicznym okresie 2019 roku), wzrost rok do roku wyniósł 534,5%, co stanowi 6,4-krotność. Rynki tajwański i japoński również wzrosły odpowiednio o 127,3% i 52,7%. Pobliskie rynki w Azji Południowo-Wschodniej również odnotowały dobry wzrost... Ponadto dynamiczny wzrost odnotowano na rynkach turystycznych w Europie, takich jak Francja (wzrost o 29,3%), Włochy (wzrost o 27,1%), Wielka Brytania (wzrost o 15%) i Niemcy (wzrost o 15,8%)... Są to rynki, które korzystają z jednostronnej polityki Wietnamu w zakresie zwolnienia z obowiązku wizowego, umożliwiającej tymczasowe pobyty do 45 dni.

Gwałtowny wzrost liczby turystów zagranicznych w Wietnamie natychmiast tchnął nowe życie w destynacje turystyczne. W sobotę (30 marca) o godzinie 23:00 ulica Bui Vien (Dzielnica 1, Ho Chi Minh) była pełna ludzi, ciągnąc się od ulicy De Tham do deptaka. Większość restauracji i barów była pełna, głównie zagranicznych gości. Jennis Oprasert, wznosząc toast z pięciorgiem przyjaciół, tańczyła w rytm muzyki. To była pierwsza wizyta 23-letniej Tajki w Ho Chi Minh. „Przed pandemią pojechałam z rodzicami na wycieczkę do Wietnamu, odwiedzając Sa Pa. Potem moja rodzina przeprowadziła się do Francji, żeby zamieszkać z dziadkami. Tym razem zabrałam przyjaciół z Francji z powrotem do naszego rodzinnego miasta w Tajlandii i wszyscy postanowili pojechać do Wietnamu, a potem do Laosu. Ho Chi Minh City jest takie fajne i tętniące życiem. Ta ulica tętni życiem równie mocno, co ulice w Pattayi. Wybrałam się na wycieczkę autobusową po mieście. Jest piękne i mniej zatłoczone niż Bangkok” – z radością opowiadała Jennis. Małe, rozgałęzione uliczki prowadzące do Pham Ngu Lao i Tran Hung Dao tętnią życiem i energią. W kierunku dzielnicy Binh Thanh, dzielnica Pham Viet Chanh, często nazywana „drugim Bui Vien”, również jest zatłoczona przez zachodnich turystów odwiedzających urocze ogródki piwne i puby, nawet w dni powszednie.

Du khách nước ngoài tham quan Tràng An, Ninh Bình, tháng 2.2024 Ảnh: Vũ Phượng — *Turyści zagraniczni odwiedzający Trang An, Ninh Binh , luty 2024*

Według Nguyena Trunga Khanha, dyrektora generalnego Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki, po ponad dwóch latach od wznowienia działalności po pandemii, wietnamska branża turystyczna jest na ścieżce odbudowy i rozwoju, osiągając wiele znaczących sukcesów. W szczególności, od 15 sierpnia 2023 r. Wietnam wprowadził wizy elektroniczne dla obywateli wszystkich krajów i terytoriów, umożliwiając pobyt do 90 dni z wielokrotnym wjazdem, a także wydłużając okres tymczasowego pobytu dla krajów, z którymi Wietnam jednostronnie udziela zwolnienia z obowiązku wizowego, do 45 dni. Polityka ta została dobrze przyjęta przez społeczność międzynarodową i stała się ważnym czynnikiem napędzającym wzrost liczby turystów zagranicznych w Wietnamie. Kontynuując dynamikę z końca 2023 r., ożywiona działalność turystyczna od początku roku sygnalizuje silne ożywienie branży turystycznej w 2024 r.

Czy biznes nadal jest „niestabilny”?

Ciągła organizacja wydarzeń promocyjnych i łączenie setek firm turystycznych z partnerami krajowymi i międzynarodowymi, pan Nguyen Vu Khac Huy, dyrektor generalny Vina Phu Quoc Tourism Co., Ltd., powiedział, że sytuacja turystyczna w Phu Quoc (Kien Giang) zaczęła się ocieplać. Firmy koncentrują się na przygotowywaniu planów na nadchodzące święto od 30 kwietnia do 1 maja i szczyt sezonu letniego, zauważając, że popyt turystyczny stopniowo rośnie, szczególnie ze strony rynku chińskiego. W tym sezonie liczba turystów z Europy i Korei Południowej na Phu Quoc może nieznacznie spaść, ale przewiduje się, że liczba turystów z Rosji, Chin i Tajwanu będzie rosła. Jednak kondycja firm w ekosystemie turystycznym nie nadąża jeszcze za wzrostem liczby turystów. Pan Huy wyjaśnił, że chociaż liczba turystów międzynarodowych ogólnie dobrze rośnie, liczba turystów krajowych jest dość powolna. Przed pandemią liczba turystów krajowych i zagranicznych na Phu Quoc była mniej więcej równa. Chociaż liczba przyjazdów turystów zagranicznych rośnie obecnie dynamicznie, jest to wynik porównywalny z ubiegłym rokiem, a nie z poziomami sprzed pandemii, nie wspominając o dodatkowym deficycie na rynku krajowym. W związku z tym sieć restauracji i hoteli nadal boryka się z trudnościami. Firmy turystyczne stoją przed jeszcze większym wyzwaniem, ponieważ trend podróżowania na własną rękę rośnie, a wysokie koszty biletów lotniczych znacząco wpływają na ich strategie i plany biznesowe. Obecnie firma Vina Phu Quoc Company musi elastycznie dostosowywać się, promując wycieczki lądowe i morskie, przywożąc turystów z Wyżyny Centralnej, regionów południowo-wschodnich i południowo-zachodnich oraz turystów zagranicznych z Kambodży, Laosu i Tajlandii trasą z Ha Tien do Phu Quoc. „Liczba przyjazdów turystów zagranicznych jest całkowicie prawdopodobna i może osiągnąć lub przekroczyć zakładane cele, ale nie sposób przewidzieć, kiedy firmy powrócą do poziomu sprzed pandemii. Nadal istnieje wiele czynników wpływających i wyzwań” – powiedział pan Huy.

Khách quốc tế dồn dập đến Việt Nam- Ảnh 3. — *Turyści biorący udział w Festiwalu Jedzenia i Kultury 2024 organizowanym przez Saigontourist Group w regionie turystycznym Van Thanh (Ho Chi Minh City) pod koniec marca 2024 r.*

Pan Vo Viet Hoa, Dyrektor Działu Turystyki Międzynarodowej w Saigontourist Travel Service Company, przyznał również, że Saigontourist wciąż zmaga się z osiągnięciem celów odbudowy działalności z 2019 roku. Podczas gdy liczba zagranicznych turystów odwiedzających Wietnam dynamicznie rośnie, firmy turystyczne nadal borykają się z niedoborem klientów. Chociaż wielu zagranicznych turystów przyjeżdża do kraju, liczba grup wyłącznie turystycznych nie spełnia oczekiwań. Analizując sytuację na trzech tradycyjnych rynkach Wietnamu w Azji Północno-Wschodniej, pan Hoa zauważył: Ostatnio nastąpił duży napływ turystów z Korei Południowej, ale krajowe firmy turystyczne mają trudności z penetracją ich ekosystemu, nie są w stanie zapewnić kompleksowych pakietów i oferują jedynie mniejsze, bardziej złożone usługi. Liczba japońskich turystów w Wietnamie nie wzrosła znacząco ze względu na ograniczenie wydatków Japończyków. Jednak loty z Japonii do Wietnamu są zawsze zatłoczone. Sugeruje to, że większość odwiedzających to prawdopodobnie japońscy biznesmeni przyjeżdżający do Wietnamu w celach służbowych lub biznesowych, a nie turyści. Jeśli chodzi o rynek chiński, Saigontourist Travel koncentruje się głównie na segmencie średniej i wysokiej klasy oraz rejsach wycieczkowych. Po dwóch latach oczekiwań rynek ten nie rozkwitł zgodnie z oczekiwaniami. Dopiero w tym roku, wraz ze złagodzeniem obostrzeń i zachętami do podróżowania przez Chiny, pojawiła się nadzieja na lepszy rozwój. „Generalnie Azja Północno-Wschodnia jest najkorzystniejszym rynkiem dla wietnamskiej turystyki, ale wciąż jest to trudne. Nie wspominając o tym, że wydatki krajowe i wydatki w niektórych krajach są również ograniczone z powodu recesji gospodarczej. Dlatego, mimo wysokiej liczby turystów, pilną kwestią, która wymaga starannego rozważenia, jest to, jak skutecznie wpłynąć na gospodarkę i jak firmy w ekosystemie mogą ją wchłonąć” – zauważył pan Hoa. Przedstawiciel Vietnam Airlines, również z branży lotniczej, poinformował, że linia lotnicza ma trudności ze znalezieniem nowych źródeł klientów, aby zrekompensować niedobór na kluczowych rynkach sprzed pandemii. W Vietnam Airlines liczba turystów zagranicznych odwiedzających Wietnam stanowi zaledwie 90% liczby z 2019 roku. Wynika to z faktu, że główne rynki, takie jak Chiny i Rosja, nie zostały jeszcze w pełni wykorzystane. Liczba turystów z Japonii również spadła, ponieważ Japonia prowadzi politykę przyciągania większej liczby turystów krajowych niż zachęcania swoich obywateli do podróżowania za granicę. Vietnam Airlines zamierza otworzyć w czerwcu nowe połączenie na Filipiny, a w październiku połączenie do Monachium w Niemczech, licząc na przyciągnięcie nowej fali turystów.

Zachęć turystów do dłuższego pobytu i wydawania większych kwot.

Pani Phan Thi Thuy Dung, przedstawicielka Sun Group, oceniła, że największym pozytywnym sygnałem jest wzrost liczby turystów zagranicznych, ale nie jest on jeszcze zgodny z oczekiwaniami. W Da Nang, kurort Ba Na Hills należący do Sun Group przyjmuje około 84% turystów zagranicznych; kurort New World na Phu Quoc przyjmuje około 85% turystów z Korei i kilka nowych rynków, takich jak Rosja i Kazachstan, ale muszą oni odbyć podróż samolotem z przesiadką przed przylotem na Phu Quoc. W rzeczywistości wielu turystów zagranicznych przybywających do Wietnamu w tym czasie nadal napotyka bariery wizowe i lotnicze. Dlatego, aby zwiększyć atrakcyjność nowych międzynarodowych rynków turystycznych i zrekompensować spadek na dużych, tradycyjnych rynkach, takich jak Chiny i Rosja, Sun Group nadal ma szczerą nadzieję, że polityka wizowa będzie się nadal poprawiać i stawać coraz bardziej łagodna. „Początkowo moglibyśmy rozważyć propozycję krótkoterminowych zwolnień z obowiązku wizowego (od 6 miesięcy do 1 roku) dla turystów z niektórych potencjalnie dużych rynków, takich jak Chiny, Indie, Tajwan… Jednocześnie musimy przeanalizować programy pilotażowe dotyczące przyznawania wiz długoterminowych (3-letnich, 5-letnich), aby przyciągnąć turystów z segmentu premium i emerytów z rynków docelowych, takich jak Stany Zjednoczone, Australia, Korea Południowa… Gdy już przyciągniemy turystów, kolejnym ważnym krokiem będzie znalezienie sposobów na ich zatrzymanie lub zachęcenie do powrotu. Aby to osiągnąć, potrzeba wielu czynników, ale kluczowe jest inwestowanie w produkty turystyczne odzwierciedlające lokalną kulturę, ponieważ kultura pozostaje podstawową wartością, która dostarcza unikalnych emocji każdemu miejscu docelowemu i przyczynia się do zrównoważonego rozwoju turystyki” – zasugerowała pani Thuy Dung. Wydatki turystów to również jeden z problemów, na które firmy i lokalne władze zwracają szczególną uwagę. Patrząc na dane z Generalnego Urzędu Statystycznego, liczba zagranicznych turystów odwiedzających Wietnam w pierwszym kwartale wzrosła o 78,6% w porównaniu z analogicznym okresem w 2023 r., ale przychody z turystyki wzrosły tylko o 28,3%, co wskazuje na spadkową tendencję w nawykach zakupowych turystów. Pan Nguyen Quoc Ky, przewodniczący zarządu Vietravel, szczerze stwierdził: Wietnam złagodził swoją politykę wizową, aby umożliwić większej liczbie turystów wjazd i dłuższy pobyt, ale nie skupił się na tym, dokąd jadą, co robią i jak zachęcić ich do wydawania większych kwot i chęci powrotu. Samo planowanie jest dość niejasne. Tajlandia jasno definiuje, ilu turystów chce z każdego rynku i co musi zrobić, aby osiągnąć ten cel. Otwierają wizy, aby przyciągnąć chińskich turystów i wydłużają godziny aktywności nocnej, aby zachęcić do większych wydatków. Wietnam tego nie zrobił, a bez jasnego planowania dla każdego rynku i regionu inwestycje będą rozproszone i kosztowne. Bez planu nie da się stworzyć planu. Brakuje nam „szprychowego” planu regionalnego, który tworzyłby powiązania i przeorganizowywał produkty turystyczne w miejscowościach, aby się wzajemnie wspierały, a nie konkurowały. Obecna oferta produktów turystycznych jest nadal rozdrobniona, a turyści podróżują jedną trasą z północy na południe i odwrotnie. Ograniczenia w łączeniu turystyki w celu tworzenia produktów wynikają z braku głębokich i luźnych powiązań. Nie wspominając o poważnych brakach w atrakcyjności turystycznej Wietnamu. Ponadto działania promocyjne i komunikacyjne nie zostały uznane za priorytetowe. Obecnie prawie wyłącznie linie lotnicze i biura podróży inwestują własne środki w promocję, działania marketingowe i rozwój rynku. „Polityka turystyczna ewoluowała w ostatnim czasie bardzo powoli, co doprowadziło do wielu utraconych szans. Uznając turystykę za kluczowy sektor, potrzebujemy kompleksowej polityki, zachęt i silnych inwestycji w turystykę” – stwierdził pan Nguyen Quoc Ky.

W Ho Chi Minh City priorytetem jest jakość turystów, nie ich ilość.

W związku z pandemią COVID-19 branża turystyczna Ho Chi Minh City koncentruje się na przychodach, a nie na samej liczbie odwiedzających, zwłaszcza biorąc pod uwagę niestabilną liczbę turystów międzynarodowych na różnych rynkach. W 2024 roku Ho Chi Minh City planuje powitać około 6 milionów turystów zagranicznych, 38 milionów turystów krajowych i osiągnąć całkowity przychód w wysokości około 190 000 miliardów VND, przekraczając nawet liczby z 2019 roku. Aby osiągnąć ten cel, branża turystyczna miasta planuje nadal inwestować więcej w gospodarkę nocną, rozwijając atrakcyjniejsze wycieczki nocne. Jednocześnie będzie rozwijać programy współpracy z innymi destynacjami turystycznymi w całym kraju, tworząc możliwości dla firm do tworzenia nowych wycieczek, które są zarówno wysokiej jakości, jak i opłacalne. Ponadto będzie nadal organizować imprezy turystyczne połączone z festiwalami kulturalnymi i sportowymi oraz oferować atrakcyjne programy promocyjne, aby zapewnić wysoki i stabilny wzrost turystyki... Pan Le Truong Hien Hoa, Zastępca Dyrektora Departamentu Turystyki Ho Chi Minh City.

W 2024 roku wietnamska branża turystyczna planuje przyjąć 17-18 milionów turystów zagranicznych, powrócić do poziomu sprzed pandemii COVID-19, obsłużyć 110 milionów turystów krajowych i wygenerować około 34 miliardów dolarów przychodów z turystyki. Aby osiągnąć ten cel, branża będzie priorytetowo traktować współpracę z partnerami krajowymi i zagranicznymi, rozwijając atrakcyjne i wysoce konkurencyjne produkty, w tym turystykę zakupową; przyciągając wysokiej jakości turystów o wysokich dochodach; oraz rozwijając produkty turystyczne oparte na potencjalnych atutach, aby przyciągnąć turystów krajowych i zagranicznych oraz zwiększyć liczbę ponownych wizyt. Co najważniejsze, produkty muszą być odpowiednie, aby zatrzymać turystów. (Nguyen Trung Khanh, Dyrektor Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki)