Plan nr 02-KH/BCĐTW: Siła napędowa połączonej i synchronicznej transformacji cyfrowej
W okręgu Phu Lien wszystkie procedury administracyjne zostały zrealizowane za pośrednictwem miejskiego elektronicznego systemu „one-stop” oraz Narodowego Portalu Usług Publicznych, a 100% urzędników i pracowników służby cywilnej otrzymało podpisy cyfrowe, co zapewnia sprawne funkcjonowanie systemu. Przyjmowanie i przetwarzanie dokumentów obywateli odbywa się online i za pośrednictwem sieci społecznościowych. W grupie mieszkaniowej utworzono zespół ds. technologii cyfrowych , który pomógł w przeprowadzeniu ponad 5000 operacji wsparcia obywateli w ciągu zaledwie 2 miesięcy, w tym ponad 1000 dokumentów i 400 transakcji online.
W gminie An Lao cały wewnętrzny proces przetwarzania dokumentów został zdigitalizowany, a wskaźnik internetowego otrzymywania i przetwarzania dokumentów osiągnął ponad 90%, co przyczyniło się do zwiększenia profesjonalizmu i efektywności usług.
Działania wspomagające procedury administracyjne dla pracowników Centrum Obsługi Administracji Publicznej w dzielnicy Phu Lien w mieście Hai Phong .
Proces ten jest zdecydowanie promowany przez Plan nr 02-KH/BCĐTW z dnia 19 czerwca 2025 r. Centralnego Komitetu Sterującego, którego celem jest rozwój nauki, techniki, innowacji i transformacji cyfrowej, ze szczególnym naciskiem na budowę połączonego, synchronicznego, szybkiego i efektywnego systemu zarządzania elektronicznego, odpowiadającego wymogom organizacji aparatu ustrojowego .
Zgodnie z planem, Hai Phong wdrożył połączenie danych dotyczących ludności, gruntów, rejestracji gospodarstw domowych i firm, usprawnił procedury, ujednolicił procesy i poprawił możliwości cyfrowe lokalnych urzędników. Pomaga to gminom i okręgom sprawniej funkcjonować w systemie dwupoziomowym, minimalizuje czas przetwarzania dokumentów i stwarza dogodne warunki dostępu mieszkańców i firm do usług publicznych.
Departament Nauki i Technologii Miasta Hajfong zalecił Miejskiemu Komitetowi Ludowemu wydanie planu wdrożenia decyzji nr 1121/QD-TTg Premiera zatwierdzającej Narodowy Program Działań w zakresie rozwoju i konwersji na platformę przetwarzania w chmurze na lata 2025–2030; zobowiązującej do wdrożenia w celu zapewnienia łączności, synchronizacji i ochrony tajemnic państwowych w działaniach związanych z transformacją cyfrową w mieście. Doradzono w sprawie opracowania planu wdrożenia decyzji nr 1565/QD-TTg Premiera.
Usuwanie trudności i wdrażanie rozwiązań synchronicznych
Pomimo wielu pozytywnych rezultatów, proces wdrażania wciąż napotyka pewne trudności, głównie z powodu braku wyspecjalizowanej kadry w zakresie standardów, pomiarów, własności intelektualnej, technologii informatycznych i transformacji cyfrowej; większość pracowników musi zajmować równoległe stanowiska, a infrastruktura jest ograniczona i rozproszona. Wiele procedur administracyjnych nie zostało w pełni zintegrowanych online, co powoduje, że pracownicy nadal muszą przesyłać dokumenty bezpośrednio, a dane nie są jeszcze ze sobą powiązane, co wywiera presję na procesy operacyjne.
Centrum Obsługi Administracji Publicznej Dzielnicy Thuy Nguyen, Miasto Hai Phong.
Aby pokonać te trudności, wdrażane są rozwiązania synchroniczne, ściśle powiązane z duchem Planu nr 02, obejmujące wzmocnienie infrastruktury cyfrowej i połączonych danych; poprawę kompetencji lokalnych urzędników; decentralizację uprawnień oraz wdrażanie nauki i technologii w zarządzaniu, ochronie zdrowia, edukacji i zabezpieczeniu społecznym; a jednocześnie upublicznienie i transparentność procedur oraz płatności online, aby zapewnić łatwy dostęp do usług publicznych. W gminie An Lao Centrum Obsługi Administracji Publicznej otrzymało 1142 dokumenty za pośrednictwem elektronicznego systemu kompleksowej obsługi w ciągu ponad miesiąca, osiągając wskaźnik online na poziomie 91,77%, co świadczy o początkowej skuteczności modelu.
Wdrożenie dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego to strategiczny krok w kierunku poprawy zdolności zarządzania i lepszej obsługi mieszkańców i przedsiębiorstw. Nauka, technologia i transformacja cyfrowa są kluczem do osiągnięcia tego celu. Problemem nie jest tylko digitalizacja procedur administracyjnych, ale także budowa synchronicznej infrastruktury cyfrowej, połączonych danych, lokalnych urzędników biegłych w technologii oraz przejrzystych i wygodnych dla mieszkańców procesów.
Source: https://mst.gov.vn/khoa-hoc-va-cong-nghe-chuyen-doi-so-chia-khoa-van-hanh-hieu-qua-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-197251108224700384.htm
Komentarz (0)