Brak konieczności składania uwierzytelnionych kopii: krok naprzód w reformie postępowania administracyjnego

Aby nadal zaostrzać dyscyplinę administracyjną i poprawiać jakość usług świadczonych obywatelom, Ludowy Komitet prowincji Thai Nguyen wydał dokument nr 4507/UBND-NCPC z dnia 15 września 2025 r., zgodnie z którym departamenty, oddziały, sektory i Komitety Ludowe wszystkich szczebli przestaną wymagać od obywateli składania uwierzytelnionych kopii oryginału, a w celu porównania będą mogły w pełni akceptować kopie elektroniczne lub kserokopie z oryginałem.

Mieszkańcy są proszeni o przekazanie informacji potrzebnych do rozwiązania procedur administracyjnych przez pracowników Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Dong Hy.

Uważa się, że polityka ta stanowi nowy krok naprzód w reformie procedur administracyjnych, który pomoże zaoszczędzić czas i pieniądze obywatelom, a jednocześnie ułatwi wdrażanie procedur administracyjnych w środowisku elektronicznym.

Przychodząc do Centrum Obsługi Administracji Publicznej w gminie Dong Hy, aby zarejestrować się na procedurę potwierdzenia stanu cywilnego, pani Diep Thi Hoa, mieszkanka osiedla Dong Thai w gminie Dong Hy, musi jedynie podać swoje dane osobowe, bez konieczności składania notarialnie poświadczonych kopii lub innych dokumentów.

Pani Hoa powiedziała: „Kiedy tu przyjechałam, wystarczyło, że wypełniłam formularz zgłoszeniowy, a formalności zajęły mi prawie 30 minut. Nie musiałam przygotowywać żadnych innych dokumentów, ponieważ system miał już wszystkie moje dane”.

W rzeczywistości brak wymogu składania uwierzytelnionych kopii dokumentów przyspiesza, zwiększa transparentność i ekonomiczność procesu przyjmowania i przetwarzania dokumentów. Od 1 lipca 2025 roku do chwili obecnej gmina Dong Hy otrzymała ponad 3500 i przetworzyła blisko 3400 akt postępowań administracyjnych terminowo i przed terminem, osiągając wskaźnik 100% terminowości, bez żadnych przeterminowanych akt.

Pani Nguyen Thi Mui, specjalistka w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Dong Hy, wyjaśniła: W przypadku procedur, które nie wymagają notarialnie poświadczonych kopii, nie prosimy o dostarczanie dodatkowych dokumentów, aby uniknąć komplikacji. W przypadkach, gdy wymaga tego prawo, nadal doradzamy osobom i firmom w zakresie przestrzegania prawa.

Kierując się mottem „Zadowolenie ludzi jako miara jakości usług”, Pho Yen Ward Public Administration Service Center zawsze dąży do zapewnienia profesjonalnej, przejrzystej i przyjaznej administracji.

Pracownicy Centrum Obsługi Administracji Publicznej Pho Yen Ward pomagają ludziom w wykonywaniu procedur administracyjnych.

Pani Nguyen Thi Hong Hanh, zastępca dyrektora Centrum Obsługi Administracji Publicznej w dzielnicy Pho Yen, powiedziała: Od momentu otrzymania dokumentu z dyrektywą od Prowincjonalnego Komitetu Ludowego, szczegółowo poinformowaliśmy wszystkich urzędników i pracowników Centrum, aby ściśle egzekwowali wymóg niewymagania od obywateli składania zbędnych dokumentów.

W przypadku 25 pełnoprawnych usług publicznych, podczas przyjmowania akt postępowań administracyjnych i ich przetwarzania, urzędnicy zostali poinstruowani, aby wyszukiwać i weryfikować informacje bezpośrednio w krajowym systemie danych, co zapewnia szybkość i dokładność. Obywatele nie są zobowiązani do składania uwierzytelnionych kopii oryginałów, natomiast mogą otrzymać w pełni elektroniczne kopie lub kserokopie wraz z oryginałami do porównania.

Można zauważyć, że wdrożenie dyrektywy Prowincjonalnego Komitetu Ludowego o zakończeniu wymogu sporządzania zbędnych poświadczonych kopii oznacza nie tylko zmianę procesu przetwarzania, ale również transformację sposobu myślenia o służbie w aparacie administracyjnym.

W przeszłości ludzie często bali się kontaktować z agencjami rządowymi ze względu na skomplikowane procedury i mnóstwo dokumentów. Obecnie dwupoziomowy model samorządu lokalnego w gminach i okręgach, takich jak Dong Hy, Pho Yen i innych miejscowościach prowincji, stworzył nowy wizerunek, przyjazną, przejrzystą i profesjonalną obsługę.

Ponadto władze lokalne aktywnie stosują technologię informatyczną do zarządzania, przechowywania i przetwarzania dokumentacji, promując korzystanie z internetowych usług publicznych, osobistych podpisów cyfrowych i kodów identyfikacyjnych obywateli, aby stopniowo zastąpić kopiowanie, fotografowanie i certyfikowanie dokumentów papierowych.

Jako dowód Ministerstwo Nauki i Technologii niedawno ogłosiło wyniki prowincjonalnego rankingu Indeksu Transformacji Cyfrowej (DTI) za rok 2024. Prowincja Thai Nguyen zajęła 8. miejsce na 34 prowincje i miasta w kraju, uzyskując wynik 0,7521 punktu.

Source: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202510/khong-nop-ban-sao-chung-thucbuoc-tien-trong-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-4c32c70/