„Praca z pokoleniem Z, działem HR... inne pokolenia czują presję”

Wyeliminowanie luk i kompleksowych różnic między pracownikami różnych generacji, zwłaszcza wśród młodych przedstawicieli generacji Z, a tym samym stworzenie przełomu dla firm, zawsze stanowi trudne zadanie dla liderów.

Warsztaty „Holistyczna Doskonałość – Pokolenie w Jedności” odbyły się po południu 5 grudnia w Ho Chi Minh City – zdjęcie: CONG TRIEU

Pracownicy pokolenia Z stanowią coraz większą część korporacji i firm. To pokolenie ma wiele zalet i wad, zwłaszcza „wysokie ego”.

Generacja Z ma wiele zalet, ale i wiele wad

Powyższy temat został omówiony na konferencji Holistic Excellence – Generation in Unity, zorganizowanej przez CareerViet po południu 5 grudnia w Ho Chi Minh City. CareerViet jest jedną z pionierskich firm w dziedzinie rekrutacji i rozwiązań z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi w Wietnamie.

Pani To Thi Thu Thuy, dyrektor ds. zasobów ludzkich w OPPO Vietnam, powiedziała, że ​​w wielu firmach stopniowo rośnie odsetek pracowników z generacji Z.

Zaletą pokolenia Z jest to, że urodzili się w epoce technologii, dzięki czemu ich wiedza i informacje są bardzo solidne. Pokolenie Z jest kreatywne i adaptacyjne, bardzo szybko uczy się nowych rzeczy, potrafi wyszukiwać wiedzę i filtrować informacje.

Jednak niewidoczną zaletą, która staje się wadą i wyzwaniem dla pokolenia Z, jest nadmierna pewność siebie, przez co trudno jest rozpoznać obszary wymagające poprawy. Pani Thuy wspomina również o niedocenianiu i braku koncentracji na doskonaleniu umiejętności miękkich, mówiąc o młodych pracownikach.

„Dla pokolenia Z samo wysłanie wiadomości lub e-maila wystarczy, aby przekazać informacje. Jednak inne pokolenia pracowników chcą komunikować się bezpośrednio, ponieważ w pracy nie wszystko może być takie samo, konieczna jest intensywna koordynacja i dyskusja” – powiedziała pani Thuy.

Dyrektor ds. kadr w JOTUN Vietnam, Hoang Thanh Hai, stwierdził, że obecnie w jego firmie pracownicy z pokolenia Z to nadal przedstawiciele pokolenia Y.

Dostrzega wiele zalet pokolenia Z, takich jak zwinność, szybkie uczenie się, sprawna praca i biegłość w korzystaniu z technologii. To pokolenie zawsze bezpośrednio porusza kwestie związane z benefitami, wynagrodzeniami, możliwościami awansu itp. z liderami.

Pogoń za wysokością pensji sprawia, że ​​przeskakujesz z jednej firmy do drugiej. Konsekwencją jest to, że później, gdy nie masz dużego doświadczenia, wiedzy, doświadczenia ani konkretnego stanowiska, narażasz się na wiele dużych ryzyk.

Pan Pham Hong Hai, dyrektor generalny Orient Commercial Joint Stock Bank – zdjęcie: CONG TRIEU

Na co zwraca uwagę pokolenie Z, idąc do pracy?

Pan Nguyen Anh Duc, dyrektor generalny Związku Spółdzielni Handlowych w Ho Chi Minh ( Saigon Co.op ), powiedział, że pokolenie Z wnosi pozytywną energię i dobrobyt. Problem, który należy dostrzec u tych młodych ludzi, polega na tym, że pokładają oni duże nadzieje w dobrych szefach.

Szef łączy w sobie trzy elementy: bierze na siebie całą odpowiedzialność, ale ma odwagę delegować i delegować uprawnienia, pokazuje pracownikom wartość obu stron oraz jest zdecydowany, ale nie dominujący w pracy.

„Wielu pracowników mówiło mi, że pokolenie Z wywiera na nich presję” – powiedziała pani Pham Thi Quy Hien, dyrektor ds. kadr w Masan Consumer Goods Joint Stock Company (część Masan Group).

Według pani Hien, pokolenie Z niecierpliwie czeka na odpowiednią okazję do rozwoju kariery. Ambicja rozwoju osobistego jest dobra, ale po ukończeniu zaledwie jednego projektu, pokolenie Z pyta lidera o możliwość rozważenia kandydatury, awansu i podwyżki.

Pani To Thi Thu Thuy, dyrektor HR OPPO Vietnam – Zdjęcie: CONG TRIEU

Według pani To Thi Thu Thuy, kluczowym czynnikiem skutecznej interakcji z pokoleniem Z jest zrozumienie, które musi pochodzić od poprzednich pokoleń. Zrozumienie jest oczywiste, ale niezbędna jest znajomość zalet, które można wykorzystać, wykorzystać i powierzyć pracownikom z pokolenia Z korzystne stanowiska.

„Pokolenie Z zawsze dobrze sobie radzi w zawodach wymagających kreatywności i innowacyjności, dlatego należy zwracać uwagę na sposób obsadzania stanowisk; to właśnie oni przyniosą przełomowe zmiany” – podkreśliła pani Thuy.

Pan Pham Hong Hai, dyrektor generalny Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB ), powiedział, że nawet kierownictwo banku jest niezwykle podekscytowane współpracą z pokoleniem Z. Pozytywnym aspektem jest to, że „są oni bardzo wielozadaniowi i nie pracują tylko dla pieniędzy”.

„Pokolenie Z jest podatne na kryzysy, być może dlatego, że często korzysta z mediów społecznościowych, a dobroć zawsze jest w nich obecna, więc gdy napotyka trudności lub negatywne sytuacje, przeżywa kryzys” – podkreślił pan Hai.

Kluczem do zharmonizowania pracy w zespole wielopokoleniowym jest empatia, o czym wspomniał pan Hai. Empatia oznacza tu głębokie słuchanie. Pokolenie Z musi odczuwać empatię, zrozumienie i współczucie, być gotowe do pomocy i wysłuchania. Przede wszystkim nie należy się im narzucać.

Stawka za pracę pokolenia Z w niektórych firmach

- OPPO Vietnam zatrudnia ponad 5000 pracowników, z czego 30% stanowią przedstawiciele generacji Z, a w samym dziale sprzedaży odsetek ten wynosi 50%.

JOTUN Vietnam zatrudnia ponad 480 pracowników, z czego najwięcej – 70% – reprezentuje pokolenie Y, około 20% – pokolenie X, a najmniej – pokolenie Z, prawie 9%. Średni staż pracy pracowników wynosi około 8 lat, z czego pokolenie X ma najwyższy staż – 15 lat, a pokolenia Y i Z są zbliżone – odpowiednio 5 i 3 lata.

- Masan Consumer Goods Joint Stock Company (w ramach Grupy Masan) zatrudnia obecnie około 6000 pracowników, z czego około 21% stanowi Generacja Z. W grupie marek (marketing) pracownicy z Generacji Z stanowią prawie połowę, czyli 47% personelu.

- Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) zatrudnia obecnie około 7000 pracowników, z czego ponad 20% stanowią przedstawiciele pokolenia Z, głównie w sektorze handlu detalicznego i operacji.

- Związek Spółdzielni Handlowych w Ho Chi Minh (Saigon Co.op) zatrudnia obecnie około 15 000 pracowników, z czego 30% stanowią przedstawiciele generacji Z.

Źródło: https://tuoitre.vn/lam-viec-voi-gen-z-nhan-su-cac-gen-khac-thay-ap-luc-20241205185437433.htm