„Praca z pokoleniem Z wywiera presję na pracowników z innych pokoleń”.

Liderzy zawsze stoją przed trudnym wyzwaniem zniwelowania różnic między pokoleniami pracowników, zwłaszcza wśród pokolenia Z, i stworzenia przełomowych rozwiązań dla firm.

Warsztaty „Holistyczna Doskonałość – Pokolenie w Jedności” odbyły się po południu 5 grudnia w Ho Chi Minh City – zdjęcie: CONG TRIEU

Pracownicy z pokolenia Z stanowią coraz większą część siły roboczej w korporacjach i firmach. To pokolenie ma zarówno mocne, jak i słabe strony, a zwłaszcza silne ego.

Generacja Z ma wiele zalet, ale i wiele wad.

Temat ten był szeroko omawiany na konferencji Holistic Excellence – Generation in Unity, zorganizowanej przez CareerViet po południu 5 grudnia w Ho Chi Minh City. CareerViet jest jedną z pionierskich firm w dziedzinie rekrutacji i rozwiązań z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi w Wietnamie.

Pani To Thi Thu Thuy, dyrektor ds. zasobów ludzkich w OPPO Vietnam, powiedziała, że ​​w wielu firmach można zaobserwować stopniowy wzrost odsetka pracowników z pokolenia Z.

Zaletą pokolenia Z jest to, że urodzili się w epoce technologii, dzięki czemu posiadają solidne podstawy wiedzy i informacji. Generacja Z wyróżnia się kreatywnością i zdolnością adaptacji, bardzo szybko uczy się nowych rzeczy oraz potrafi wyszukiwać wiedzę i filtrować informacje.

Jednak niematerialną zaletą, która staje się wadą i wyzwaniem dla pokolenia Z, jest ich nadmierna pewność siebie, utrudniająca identyfikację obszarów wymagających poprawy. Pani Thuy wspomniała również o zaniedbywaniu i braku skupienia się na doskonaleniu umiejętności miękkich podczas rozmów z młodymi pracownikami.

„Dla pokolenia Z prosta wiadomość tekstowa lub e-mail jest wystarczająca do przekazania wszystkich niezbędnych informacji. Jednak inne pokolenia preferują komunikację bezpośrednią, ponieważ nie zawsze da się wykonać zadanie w sposób uniwersalny; współpraca i dyskusja są niezbędne” – wyjaśniła pani Thuy.

Według Hoang Thanh Hai, dyrektora ds. zasobów ludzkich w JOTUN Vietnam, większość pracowników jego firmy, którzy reprezentują pokolenie Z, to nadal przedstawiciele pokolenia Y.

Dostrzegł wiele zalet u pokolenia Z, takich jak zwinność, szybkie uczenie się, sprawna praca i biegłość w korzystaniu z technologii. To pokolenie zawsze bezpośrednio porusza kwestie związane z benefitami, wynagrodzeniami i możliwościami awansu w rozmowach z liderami…

Pogoń za wysokimi pensjami i świadczeniami ułatwia ludziom częste zmiany pracy. Konsekwencją tego jest znaczne ryzyko w przyszłości, ponieważ często brakuje im wystarczającego doświadczenia, wiedzy i konkretnych stanowisk.

Pan Pham Hong Hai, dyrektor generalny Orient Commercial Joint Stock Bank – zdjęcie: CONG TRIEU

Na co zwraca uwagę pokolenie Z, rozpoczynając pracę?

Pan Nguyen Anh Duc, dyrektor generalny związku zawodowego kooperatyw handlowych Ho Chi Minh City ( Saigon Co.op ), powiedział, że pokolenie Z przynosi nowe początki i pozytywną energię. Należy jednak pamiętać, że ci młodzi ludzie mają wysokie oczekiwania wobec dobrych szefów.

Dobry szef to osoba, która charakteryzuje się trzema kluczowymi cechami: bierze na siebie całą odpowiedzialność, ale ma odwagę delegować zadania i udzielać im uprawnień, wykazuje wzajemną wartość wobec pracowników oraz jest zdecydowany, ale nie nachalny.

„Wielu pracowników mówiło mi, że pokolenie Z wywiera na nich presję” – powiedziała Pham Thi Quy Hien, dyrektor ds. zasobów ludzkich w Masan Consumer Goods Joint Stock Company (część Masan Group).

Według pani Hien, pokolenie Z niecierpliwie czeka na odpowiednią okazję do rozwoju kariery. Chociaż ambicja w zakresie samorozwoju jest czymś dobrym, po zakończeniu projektu przedstawiciele pokolenia Z od razu pytają przełożonych o możliwości awansu i podwyżki.

Pani To Thi Thu Thuy, dyrektor ds. zasobów ludzkich w OPPO Vietnam – zdjęcie: Cong Trieu

Według pani To Thi Thu Thuy, kluczem do skutecznej interakcji z pokoleniem Z jest zrozumienie, które musi wynikać z doświadczeń poprzednich pokoleń. Zrozumienie jest niezbędne, ale kluczowe jest poznanie ich mocnych stron, aby móc je wykorzystać i odkryć, a także przydzielenie odpowiednich zadań personelowi z pokolenia Z.

„Pokolenie Z zawsze świetnie radzi sobie w zawodach wymagających kreatywności i innowacyjności, dlatego dawanie im pracy wymaga starannego przemyślenia; przyniosą one znaczące przełomy” – podkreśliła pani Thuy.

Pan Pham Hong Hai, dyrektor generalny Orient Commercial Bank (OCB ), powiedział, że nawet kadra kierownicza banku jest niezwykle zadowolona ze współpracy z pokoleniem Z. Pozytywnym aspektem jest to, że są oni „bardzo wielozadaniowi i nie pracują tylko dla pieniędzy”.

„Pokolenie Z jest podatne na kryzysy, prawdopodobnie dlatego, że ma szeroki dostęp do mediów społecznościowych i chętnie z nich korzysta, gdzie zawsze obecne są pozytywne rzeczy. W rezultacie doświadczają kryzysów, gdy tylko napotkają trudności lub negatywne sytuacje” – podkreślił pan Hai.

Kluczem do harmonizacji siły roboczej między pokoleniami, jak wspomniał pan Hai, jest empatia. Empatia w tym przypadku oznacza uważne słuchanie. Musimy sprawić, by pokolenie Z czuło się zrozumiane, empatyczne oraz chętne do pomocy i słuchania. Co ważne, musimy unikać narzucania pokoleniu Z naszej woli.

Odsetek pracowników generacji Z w niektórych firmach.

- OPPO Vietnam zatrudnia ponad 5000 pracowników, z czego 30% stanowią przedstawiciele generacji Z, a w samym dziale sprzedaży odsetek ten wynosi 50%.

JOTUN Vietnam zatrudnia ponad 480 pracowników, przy czym najwyższy odsetek – 70% – stanowią przedstawiciele pokolenia Y, około 20% pokolenia X, a najniższy – prawie 9%. Średni staż pracy wynosi około 8 lat, przy czym pokolenie X ma najdłuższy staż – 15 lat, podczas gdy pokolenia Y i Z są zbliżone pod względem stażu pracy – odpowiednio 5 i 3 lata.

- Masan Consumer Goods Joint Stock Company (część Masan Group) zatrudnia obecnie około 6000 pracowników, z czego około 21% stanowi Generacja Z. W samym zespole marketingowym pracownicy z Generacji Z stanowią prawie połowę, czyli 47% siły roboczej.

- Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) zatrudnia obecnie około 7000 pracowników. Ponad 20% z nich stanowią przedstawiciele generacji Z, głównie w handlu detalicznym i operacjach.

- Związek Spółdzielczy Miasta Ho Chi Minh (Saigon Co.op) zatrudnia obecnie około 15 000 pracowników, z czego 30% stanowią przedstawiciele generacji Z.

Źródło: https://tuoitre.vn/lam-viec-voi-gen-z-nhan-su-cac-gen-khac-thay-ap-luc-20241205185437433.htm