Urzędnicy gminy Long Thanh pomagają mieszkańcom w wypełnianiu procedur administracyjnych w ramach modelu „jednego okienka”. Zdjęcie: CAM TU
Według wyników statystyk i ocen Krajowego Portalu Służby Publicznej, o godz. 14:00 dnia 8 września An Giang uzyskało łączną ocenę 83,03 punktów (sklasyfikowane jako dobre) i zajęło 15. miejsce wśród 34 prowincji i miast w kraju, w których poziom zadowolenia osiągnął 17,9/18 punktów (99,44%), co jest znakomitym wskaźnikiem, odzwierciedlającym zaufanie i zadowolenie ludzi i przedsiębiorstw.
Wdrożenie i budowa Krajowego Portalu Służby Publicznej, który po zamknięciu wszystkich wojewódzkich i gminnych portali Służby Publicznej w całym kraju stanie się scentralizowanym „Jednym Oknem” do odbioru wyłącznie dokumentacji online, jest uważana za ważne i przełomowe rozwiązanie w promowaniu krajowej transformacji cyfrowej. Zgodnie z planem działania, najpóźniej do końca lutego 2026 roku ministerstwa i oddziały również zamkną ministerialny Portal Służby Publicznej, aby korzystać wyłącznie z Krajowego Portalu Służby Publicznej.
Według zastępcy dyrektora Departamentu Nauki i Technologii Nguyena Xuana Kiema, wdrożenie modelu „Jednego Okna” jest w pełni zgodne z nieuniknionym trendem intensywnego rozwoju technologii informatycznych, transformacji cyfrowej i integracji międzynarodowej w obecnym okresie. Dzięki modelowi „Jednego Okna” osoby prywatne i firmy muszą pamiętać i korzystać z jednego adresu dichvucong.gov.vn, aby wykonywać wszystkie procedury administracyjne online, niezależnie od ministerstwa, oddziału czy miejscowości, do której należy dana procedura. W ten sposób pomagamy ludziom łatwo i wygodnie obsługiwać procedury administracyjne, redukować koszty i czas, a także unikać nieporozumień i dostępu do fałszywych i oszukańczych stron internetowych. Zmiana sposobu świadczenia usług publicznych online poprzez „Jedno Okno” nie zmienia prawa do obsługi procedur, a jedynie upraszcza punkt odbioru, czyni proces przejrzystym i ułatwia monitorowanie postępów.
Obecnie osoby prywatne i firmy mogą składać dokumenty dotyczące rozliczeń procedur administracyjnych online do Krajowego Portalu Służby Publicznej w dowolnym czasie i miejscu za pośrednictwem komputerów, tabletów i smartfonów z dostępem do internetu. Ponadto osoby prywatne i firmy mogą monitorować i oceniać postępy oraz efektywność obsługi prac na każdym szczeblu, w każdej jednostce i na każdym etapie procesu rozliczeń procedur administracyjnych, unikając nękania i zastraszania ze strony grupy biurokratycznych i aroganckich urzędników.
Aby skutecznie wdrożyć model „Jednego Okienka”, gminy i okręgi w prowincji zintensyfikowały działania propagandowe, doradztwo i wsparcie dla mieszkańców w celu doskonalenia ich umiejętności cyfrowych, a także zachęcały mieszkańców i firmy do proaktywnego korzystania z internetowych usług publicznych w obsłudze procedur administracyjnych. Według zastępcy dyrektora Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Go Quao, Nguyena Huu Daca, obecnie liczba procedur administracyjnych realizowanych online przez mieszkańców za pośrednictwem Krajowego Portalu Usług Publicznych znacznie wzrosła. Korzyści płynące z modelu „Jednego Okienka” nie tylko zwiększają zadowolenie mieszkańców i przedsiębiorstw z usług publicznych, ale także przyczyniają się do rozwoju e-administracji, administracji cyfrowej i poprawy efektywności operacyjnej agencji państwowych.
Rola i znaczenie działania „Jednego Okienka” zostały wyraźnie dostrzeżone w praktyce. Jednak, aby osiągnąć oczekiwane rezultaty, Narodowy Portal Usług Publicznych musi zapewnić wystarczająco mocną infrastrukturę, gotową do sprawnego działania w przypadku nagłego wzrostu zapotrzebowania na przepustowość, gwarantując bezpieczeństwo informacji. Niektóre procedury administracyjne ministerstw i agencji rządowych również muszą zostać wkrótce ukończone i ogłoszone, aby umożliwić samorządom wdrożenie procesu aplikacyjnego, zapewniając łączność i sprawne działanie. Jest to kwestia, którą wiele samorządów rozważało i rekomendowało w trakcie wdrażania modelu „Jednego Okienka”.
Źródło: https://baoangiang.com.vn/mo-hinh-mot-cua-so-dong-bo-hien-dai-a462937.html
Komentarz (0)