Mobifone szybko obsługuje i minimalizuje zakłócenia w komunikacji dla klientów.

1 października przedstawiciel operatora sieci Mobifone poinformował, że sztorm nr 10, ze swoją dużą intensywnością i szerokim zasięgiem oddziaływania, wyrządził poważne szkody w wielu prowincjach w regionach północnym i centralnym. Ulewne deszcze, porywy wiatru, gwałtowne powodzie i osuwiska spowodowały przerwy w dostawie prądu w wielu regionach, utrudnienia w ruchu drogowym i poważne straty w ludziach.

W tym kontekście MobiFone pozostał na miejscu zdarzenia, podejmował wysiłki w celu przywrócenia łączności oraz wspierał rząd i społeczność w pokonywaniu trudności.

Burza nr 10 zawaliła wiele dachów z blachy falistej w gminie Thach Ha w Ha Tinh . Zdjęcie ilustracji: Hoang Nga/VNA

Według przedstawiciela sieci Mobifone, w Thai Binh , Nam Dinh, Ninh Binh do północno-centralnych i centralnych prowincji takich jak Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh, Quang Binh... cyrkulacja burzowa spowodowała ulewne deszcze, silne porywy wiatru, wysokie powodzie na rzekach, wiele obszarów zostało zalanych i powszechne przerwy w dostawie prądu. Spowodowało to wiele przeszkód w utrzymaniu komunikacji. Aby zapewnić płynne linie komunikacyjne, siły MobiFone były na służbie 24/24, pilnie reagując podczas burzy. Centra sieci MobiFone w regionach północnych i centralnych zorganizowały siły na służbie 24/24, mobilizując personel i sprzęt w celu szybkiego rozwiązania problemu. Wiele zespołów ratunkowych zostało zmobilizowanych od Da Nang do Hue, od północy do Nghe An z pełnymi generatorami, sprzętem testowym, zapasowymi bateriami... aby szybko przywrócić komunikację.

Niektóre sklepy i centra transakcyjne MobiFone w Ha Tinh i Quang Binh ucierpiały z powodu wycieków wody i uszkodzonych szyldów, natomiast w Nghe An skala szkód nie jest w pełni oszacowana z powodu ekstremalnych warunków pogodowych i długotrwałych przerw w dostawie prądu. Pomimo trudności, pracownicy MobiFone zawsze starają się pozostać otwarci, zapewniając bezpieczeństwo ludziom i klientom.

Podczas burzy centra sieci MobiFone w regionach północnym i centralnym zorganizowały całodobową pomoc, zmobilizowały personel i sprzęt, aby szybko rozwiązać problem. Wiele zespołów ratunkowych zostało zmobilizowanych od Da Nang do Hue, od północy do Nghe An, z pełnym wyposażeniem w generatory, sprzęt testowy i zapasowe akumulatory… aby szybko przywrócić łączność.

Oprócz pierwszej linii, Centrum Zarządzania Siecią i Operacji MobiFone prowadzi również proaktywny, kompleksowy monitoring, organizuje całodobowy dyżur, jest gotowe do kierowania ruchem, udostępniania pasma i aktywowania kanałów zapasowych w przypadku wystąpienia incydentów. Dzięki temu przygotowaniu, w przypadku awarii wielu linii transmisyjnych, MobiFone szybko reaguje, minimalizując przerwy w komunikacji dla klientów.

System MobiFone, skupiający się nie tylko na odbudowie infrastruktury, szybko stał się również praktycznym wsparciem dla ludzi. Wiele sklepów korzysta z generatorów, otwiera się, aby służyć lokalnej społeczności i umożliwia ludziom bezpłatne ładowanie telefonów, aby utrzymać kontakt z rodziną i bliskimi podczas przerw w dostawie prądu.

W trudnych okolicznościach ta niewielka, ale znacząca akcja przyniosła spokój ducha i niezbędne wsparcie mieszkańcom obszarów dotkniętych burzą. Sklepy MobiFone to nie tylko miejsca, w których świadczone są usługi telekomunikacyjne, ale także „stacje pomocy”, pomagające społeczności w przezwyciężaniu katastrof.

W obliczu klęsk żywiołowych ludzie potrzebują nie tylko dóbr materialnych, ale także dzielenia się i towarzystwa. Zdjęcia inżynierów MobiFone, którzy stawiają czoła deszczowi i brodzą w wodzie, aby sprawdzić stacje nadawcze; sklepy otwarte przez cały dzień, aby wspierać ludzi… stały się dowodem na to, że „ludzie MobiFone są dla społeczności”.

Od sił pierwszej linii po dział operacyjny, od infrastruktury sieciowej po system magazynowy, wszystko jest ściśle połączone i skoordynowane, mając na celu wspólny cel: utrzymanie fali informacyjnej, towarzyszenie ludziom i władzom lokalnym w pokonywaniu skutków burz i powodzi.

Przedstawiciel Wietnamskiej Grupy Poczty i Telekomunikacji (VNPT) poinformował, że VNPT dokłada wszelkich starań, aby jak najszybciej dotrzeć do miejsc objętych problemem i zapewnić łączność mieszkańcom regionu. VNPT zmobilizowało około 600 pracowników technicznych oraz dziesiątki dźwigów, generatorów i wielu urządzeń oraz materiałów z innych prowincji, aby wesprzeć Ha Tinh, Nghe An i Quang Tri w naprawie problemów z siecią. VNPT wykorzystał transmisję satelitarną na stacjach BTS Muong Lat, Bat Mot i Quan Son w prowincji Thanh Hoa, a także zmobilizował dodatkowe satelity Inmarsat, aby zapewnić specjalistyczne informacje niezbędne do prowadzenia operacji i radzenia sobie ze skutkami burzy nr 10 i trwających powodzi.

VNPT wdrożyło także dwukierunkowy roaming pomiędzy siecią komórkową Vinaphone a innymi sieciami w prowincjach: Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh, Lao Cai, dystrykt Bao Lam/Cao Bang.

W prowincjach Lao Cai, Cao Bang, Phu Tho i Thai Nguyen powodzie i deszcze spowodowane burzą spowodowały przerwy w dostawie prądu, przez co niektóre stacje BTS utraciły łączność. Jednak jednostki VNPT szybko podjęły działania ratunkowe i naprawcze, dzięki czemu sieć telekomunikacyjna VNPT nadal zapewniała łączność rządowi i mieszkańcom.

Obecnie poziom rzeki Lo stale rośnie, powodując całkowite zalanie niektórych gmin w prowincji Tuyen Quang. Aby poradzić sobie z możliwością wystąpienia dużych powodzi, wdrażane są odpowiednie plany dotyczące systemów przesyłowych, sprzętu, materiałów i zasobów, aby zapewnić gotowość do ratowania sieci w Tuyen Quang.

Source: https://baotintuc.vn/xa-hoi/mobifone-kip-thoi-xu-ly-han-che-toi-da-gian-doan-lien-liang-cho-khach-hang-20251001212458856.htm