MobiFone koncentruje się na klientach i realizuje swoją misję korporacyjną wobec społeczności.

Transformując się w wiodące przedsiębiorstwo technologiczne w Wietnamie, MobiFone Telecommunications Corporation odniosła wiele sukcesów. W 2024 roku operator sieci z powodzeniem zrealizował wyznaczone cele, a zyski i wpływy do budżetu państwa przekroczyły plan. W szczególności MobiFone wdrożył szereg przełomowych rozwiązań, dążąc do jak najlepszej obsługi klientów i firm.

Modernizacja infrastruktury – modernizacja obsługi klienta

MobiFone stopniowo wdrażał przełomowe rozwiązania, w tym: zwiększał inwestycje w infrastrukturę w dużych miastach i trudno dostępnych obszarach, rozszerzał zasięg i współpracował w celu maksymalizacji wykorzystania dostępnych zasobów, zapewniając w ten sposób stabilną jakość sieci i zaspokajając rosnące potrzeby klientów. Projekty inwestycyjne w sieci 4G i 5G wdrożone w 2024 roku znacząco poprawią przepustowość sieci MobiFone.

Pan Dean Coetzee, dyrektor generalny Enterprise Products Integration Pte Ltd (EPI), reprezentował firmę MobiFone w procesie przyznania certyfikatu ANSI/TIA-942.

W 2024 roku jakość sieci MobiFone była stabilna podczas wielu dużych wydarzeń z udziałem dużej liczby osób. Dzięki zastosowaniu technologii cyfrowej w operacjach i zarządzaniu siecią, MobiFone znacząco poprawiło swoją zdolność wykrywania i obsługi incydentów, zapewniając najwyższą możliwą jakość usług i płynną transmisję, zmniejszając tym samym liczbę skarg klientów o 17%.

Oprócz infrastruktury cyfrowej, MobiFone szczególnie interesuje się platformami infrastrukturalnymi dla Internetu Rzeczy (IoT), infrastruktury danych i chmury obliczeniowej. W 2024 roku MobiFone po raz pierwszy uzyskał międzynarodowy certyfikat „TIA 942 Rated 3” dla swojego systemu Data Center. Duży, scentralizowany projekt Data Center w Hoa Lac High-Tech Park również otrzymał oficjalnie licencję inwestycyjną i jest pilnie wdrażany, otwierając szersze możliwości biznesowe dla Data Center MobiFone. Oprócz infrastruktury danych, korporacja ukończyła również towarzyszący ekosystem produktów i usług, uruchamiając 15 nowych usług, takich jak VPC, Load Balancer, Object Storage itp.

Szybka odbudowa po tajfunie Yagi – potwierdzenie odpowiedzialności wobec społeczeństwa

7 września 2024 roku supertajfun Yagi – najsilniejszy tajfun, jaki uderzył w Wietnam w ciągu ostatnich 70 lat – dotarł do północnych prowincji, dotykając miliony Wietnamczyków. Natychmiast po otrzymaniu prognozy, kierownictwo korporacji niezwłocznie nakazało odpowiednim jednostkom udanie się bezpośrednio do punktów zapalnych; zmobilizowało maksymalne zasoby i materiały na miejscu i w całej sieci MobiFone, aby zapewnić bezpieczeństwo sieci i szybko reagować na incydenty spowodowane burzami i powodziami. Jednocześnie MobiFone i inni operatorzy sieci koordynowali roaming, aby wspierać klientów korzystających z usługi, zapewniając stabilną i płynną komunikację oraz szybko przywracając sieć do działania, aby mogła ona obsługiwać lokalne władze i zaspokajać potrzeby komunikacyjne klientów na obszarach dotkniętych burzami i powodziami.

Sklepy MobiFone w dotkniętych skutkami burz obszarach są otwarte bez przerwy, aby służyć ludziom: wspierać ładowanie, zapewniać wodę z kranu, darmowe Wi-Fi i aktywować karty SIM na miejscu. Łącząc siły, aby wesprzeć osoby dotknięte burzami i powodziami, cały personel korporacji przekazał prawie 2 miliardy VND. Ponadto MobiFone przekazał ponad 50 miliardów VND na konta, aby pomóc klientom w utrzymaniu ciągłej komunikacji.

Również w roku 2024 MobiFone będzie kontynuować wdrażanie wielu znaczących programów zabezpieczenia społecznego, takich jak wspieranie domów solidarności w wielu prowincjach i miastach, budowa szkół w trudnych rejonach, a także współfinansowanie programów uruchamianych przez Wietnamski Front Ojczyzny i Fronty Ojczyzny na wszystkich szczeblach.

Powyższe działania firmy MobiFone nie tylko odpowiadają na potrzeby wietnamskiego rynku danych, ale także pokazują silne zaangażowanie MobiFone w tworzenie niezbędnej infrastruktury służącej życiu ludzi i działalności gospodarczej, prawidłowo wdrażając politykę rządu dotyczącą rozwoju krajowej infrastruktury cyfrowej, jednocześnie wyraźnie potwierdzając odpowiedzialność przedsiębiorstwa za społeczność, zaangażowanego w budowę silnego i humanitarnego społeczeństwa.

Source: https://thanhnien.vn/mobifone-lay-khach-hang-lam-trong-tam-hoan-thanh-tot-su-menh-doanh-nghiep-vi-cong-dong-185241225213604278.htm