MobiFone usprawnia proces reagowania na informacje i obsługuje klientów za 30 000 VND

MobiFone usprawnia proces reagowania na informacje i obsługuje klientów za 30 000 VND

Kierując się zasadą, że „informacja musi być przejrzysta”, firma MobiFone szybko wysłała siły i pojazdy do kluczowych lokalizacji, aby zapewnić komunikację służącą kierowaniu działaniami zapobiegającymi klęskom żywiołowym, a także zaspokajaniu pilnych potrzeb ludzi.

MobiFone wzmocnił koordynację i na bieżąco informował o sytuacji na miejscu zdarzenia, jednocześnie mobilizując dodatkowe zasoby ludzkie, sprzęt i pojazdy do obszarów silnie dotkniętych powodzią. W nocy 19 listopada ekipy ratownicze z Centralnego Centrum Sieciowego MobiFone zostały wysłane, aby zapewnić wsparcie awaryjne stacji telekomunikacyjnej Binh Dinh. Szybko dotarły na miejsce, aby skoordynować działania z lokalnymi władzami w celu opanowania zdarzenia.

Informacje o ratownikach technicznych w Gia Lai (dawniej Binh Dinh).

W Gia Lai (dawniej Binh Dinh) i Dak Lak (dawniej Phu Yen ) długotrwałe ulewne deszcze spowodowały wzrost poziomu wody powodziowej, odcinając wiele dróg i utrudniając dostęp do stacji. Wiele lokalizacji charakteryzuje się trudnym terenem i silnymi prądami, co utrudnia uzupełnianie paliwa na stacjach. W trudnych warunkach pogodowych inżynierowie MobiFone nadal starają się pozostać w okolicy, stosując wszelkie możliwe środki w celu stabilizacji pracy pozostałych stacji i zapewnienia zasięgu łączności dla akcji ratowniczych.

Informacyjni technicy ratownictwa w Gia Lai (dawniej Binh Dinh)

W przypadku odizolowanych stacji, które odgrywają szczególnie ważną rolę w zapewnieniu bezpieczeństwa sieci, firma MobiFone ściśle współpracowała z lokalną policją, aby jak najszybciej opracować bezpieczne podejście umożliwiające przywrócenie danych.

Oprócz działań technicznych, MobiFone wdrożył również działania wsparcia dla klientów dotkniętych klęskami żywiołowymi. Aby pomóc im w radzeniu sobie z trudnościami i utrzymaniu połączeń w sytuacjach kryzysowych, MobiFone przekazał 30 000 VND na konto KM3T, wykorzystywane do połączeń krajowych i międzynarodowych oraz wysyłania SMS-ów przez 3 dni. Program obejmuje również klientów korzystających z roamingu na obszarach, na których usługa jest dostępna, przyczyniając się do zapewnienia wszystkim możliwości kontaktu z rodziną i władzami w razie potrzeby.

Obecnie cały system MobiFone jest w trybie całodobowym, mobilizując maksymalne zasoby ludzkie i sprzęt, gotowy do reagowania w każdej sytuacji. MobiFone angażuje się we wspieranie rządu i społeczności, zapewniając płynną i bezpieczną komunikację, przyczyniając się do efektywnego wspierania działań zapobiegających klęskom żywiołowym w regionie centralnym.

Technicy reagowania na informacje

Source: https://cand.com.vn/doi-song/mobifone-tang-cuong-ung-cuu-thong-tin-va-ho-tro-30-000d-cho-khach-hang-i788709/