Już za kilka dni internetowe przelewy i wypłaty pieniędzy z kont bankowych, które nie zostały uwierzytelnione biometrycznie, zostaną zawieszone za pomocą kodów QR; transakcje na kontach bankowych, które nie zaktualizowały danych identyfikacyjnych obywateli za pomocą chipa, również zostaną całkowicie zawieszone od 1 stycznia 2025 r.

VietinBank, Agribank i Vietcombank poinformowały, że będą otwierać transakcje w weekendy, aby pomóc klientom korporacyjnym/biznesowym w aktualizacji danych identyfikacyjnych, a klientom indywidualnym w aktualizacji danych biometrycznych.

W dniach od 14 do 28 grudnia VietinBank będzie otwierał w soboty i niedziele (od 8:00 do 16:30) biura transakcyjne, w których klienci korporacyjni/biznesowi będą mogli dokonać procedur zmiany danych identyfikacyjnych zgodnie z przepisami zawartymi w Okólniku 17/2024/TT-NHNN.

W Agribank od 2 grudnia do 13 stycznia 2025 r. bank nieustannie pracował po godzinach przez cały tydzień (również w weekendy), aby pomóc klientom w aktualizacji dokumentów tożsamości i danych biometrycznych.

vcb 2 44772.jpg
Klienci aktualizują dane w punkcie transakcyjnym. Zdjęcie: Vietcombank.

Vietcombank poinformował, że zorganizował pracę w godzinach nadliczbowych i weekendowych, aby obsługiwać klientów od 23 listopada do 15 stycznia 2025 r. W niektórych strefach przemysłowych liczba klientów będących pracownikami fabryk i firm, którzy przychodzą w celu aktualizacji danych biometrycznych, drastycznie wzrosła, szczególnie w weekendy.

W VPBanku bank stale udoskonala najbardziej optymalne i wygodne rozwiązania wsparcia dla klientów. Jeśli klienci napotkają trudności w procesie aktualizacji danych biometrycznych, mogą zgłosić się po pomoc za pośrednictwem formularza „Wdrożenie wsparcia dla pracowników VPBanku” na ekranie powiadomień.

Banki zalecają klientom zachowanie czujności w związku z różnymi formami oszustw i wyłudzeń.

Klienci bardzo docenili fakt, że banki proaktywnie organizują pracę w godzinach nadliczbowych i stosują nowoczesną technologię do uwierzytelniania biometrycznego. Świadczy to o wielkich wysiłkach całego systemu w zakresie obsługi i wspierania klientów w aktualizacji informacji zgodnie z regulacjami Banku Państwowego, przyczyniając się tym samym do poprawy reputacji banków w sektorze finansowym.

Zgodnie z Okólnikiem nr 17 Państwowego Banku Wietnamu, od 1 stycznia 2025 r. wypłaty środków i transakcje płatnicze posiadaczy rachunków płatniczych/posiadaczy kart bankowych zostaną zawieszone, jeśli informacje o dokumencie tożsamości znajdujące się w pliku rejestracyjnym banku utracą ważność.

Zgodnie z Ustawą o identyfikacji z 2023 r. (Ustawa nr 26/2023/QH15) do 31 grudnia 2024 r. dowody osobiste (9-cyfrowe i 12-cyfrowe) nie będą już ważne w procedurach i transakcjach.