Bank dla ludzi, towarzyszący krajowi wkraczającemu w nową erę

W banku, który tak jakSHB , stawia serce na pierwszym miejscu, dostarczanie ludziom najwyższej jakości usług jest zawsze priorytetem. Nagroda „Bank Roku dla Ludzi”, którą otrzymał SHB, jest tego dowodem. Raport eConomy SEA, opublikowany podczas szczytu Vietnam-Asia Digital Transformation Summit 2024, pokazuje, że Wietnam odnotowuje najszybsze tempo wzrostu gospodarki cyfrowej w Azji Południowo-Wschodniej już drugi rok z rzędu (28% w 2022 r., 19% w 2023 r.). Według McKinsey, globalny sektor bankowy ma generować dodatkową wartość od 200 do 340 miliardów dolarów rocznie. Dlatego też doskonalenie potencjału kadrowego, innowacje i tworzenie wartości dla klientów i społeczności to nieunikniony trend. W trakcie swojej drogi rozwoju, Saigon-Hanoi Commercial Joint Stock Bank ( SHB ) zawsze stawiał ludzi na pierwszym miejscu w każdej decyzji. Bank stale dąży do wdrażania produktów, usług i opracowywania polityk skoncentrowanych na zasobach ludzkich, klientach i społeczności. Nagroda „Bank dla Ludzi” przyznana SHB w ramach Better Choice Awards 2024 jest jednym z dowodów na wytrwałość Banku w tym podejściu. Szanujemy zasoby ludzkie i umożliwiamy im wszechstronny rozwój . „SHB jest ważną częścią mojego przepływu”, „Towarzyszenie SHB to moje szczęście”, „SHB to mój drugi dom”… – tak dumnie wypowiadają się pracownicy SHB o swoim miejscu pracy. W ciągu ponad trzech dekad rozwoju Banku opowiedziano tysiące historii i listów od pracowników. Nawet w najtrudniejszych okresach pandemii i trudnej sytuacji gospodarczej… duch „solidarności, niepozostawiania nikogo w tyle” zawsze był czymś, co SHB konsekwentnie wdrażał. Jako jeden z 5 największych prywatnych banków komercyjnych w Wietnamie, SHB rozumie, że ludzie są niezwykle ważnym czynnikiem decydującym o sukcesie firmy. Właśnie dlatego SHB identyfikuje „Ludzie są podmiotem” – jeden z czterech ważnych filarów Banku w jego silnej i kompleksowej transformacji w latach 2024–2028. Na tej podstawie SHB wdraża politykę kadrową, aby maksymalizować zasoby ludzkie związane z rozwojem Banku. Średnia wieku pracowników SHB waha się od 27 do 35 lat, należąc do grupy entuzjastycznych i pełnych pasji specjalistów ds. rozwoju. Bank zawsze stwarza pracownikom warunki i możliwości do pracy, zdobywania doświadczenia i uczestniczenia w szkoleniach, aby mogli się wszechstronnie rozwijać. SHB zorganizowało blisko 370 000 godzin szkoleniowych, średnio blisko 65 godzin szkoleniowych na pracownika rocznie, a także setki specjalistycznych kursów z maksymalnym wykorzystaniem technologii, aby sprostać potrzebom transformacji cyfrowej. Ponadto SHB buduje nowoczesne środowisko pracy, stosując nową metodę Agile i międzynarodowe standardy projektowania biur, i zostało wyróżnione przez Asia Awards Organization tytułem „Najlepszego Miejsca Pracy w Azji”.

Przestrzeń robocza w SHB

Dzięki dynamicznemu środowisku pracy oraz kompleksowemu i zróżnicowanemu wynagrodzeniu, SHB zostało czterokrotnie wyróżnione przez magazyn HR Asia tytułem „Najlepszego Miejsca Pracy w Azji”. W 2024 roku magazyn Finance Asia przyznał SHB tytuł „Banku o Najbardziej Zróżnicowanym, Równym i Inkluzywnym (DEI) Środowisku Pracy w Wietnamie”. Ponadto SHB nieustannie tworzy i rozwija kulturę korporacyjną, budując więzi między pracownikami banku, klientami i społecznością w oparciu o 6 podstawowych wartości: „Serce – Zaufanie – Zaufanie – Wiedza – Inteligencja – Wizja”, z których „Serce” jest korzeniem. Koncentrując się nie tylko na podnoszeniu kompetencji pracowników, przez ponad 30 lat SHB zawsze dbało o rozwój edukacji i wspieranie talentów dla kraju, zwłaszcza talentów wysokiej klasy. Bank prowadzi strategiczną i kompleksową współpracę z wieloma uniwersytetami i ośrodkami edukacyjnymi, zapewniając możliwości kształcenia, zdobywania praktycznego doświadczenia i otwierając drzwi kariery wielu młodym ludziom. Zaangażowani i uważni, stawiający klienta w centrum uwagi . W SHB każdy pracownik jest zawsze oddany i uważny na potrzeby klientów, począwszy od drobnych działań, co wynika z DNA i kultury Banku. SHB koncentruje się na słuchaniu, rozumieniu i wspieraniu klientów na każdym etapie rozwoju. Bank stale prowadzi badania i oferuje zróżnicowane i konkurencyjne produkty, odpowiednie dla wielu grup klientów. Od osobistych planów finansowych, przez małe projekty biznesowe, po duże cele rozwojowe, SHB jest zawsze gotowy pomóc klientom pokonać wszelkie trudności, aby osiągnąć cele i wznieść się na nowe wyżyny.

Pracownicy SHB są zawsze oddani i uważni na każdego klienta.

Dla pani Nguyen Thu Huong, pracownicy całodobowego Centrum Obsługi Klienta, ponad 10 lat pracy w tym miejscu to także ponad 10 lat „pracy z oddaniem i wysiłkiem każdego dnia”. Dodała, że ​​charakter działu to całodobowa obsługa klienta, więc jej kryteria to 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku, zawsze dążąc do jak najlepszego wsparcia klientów i zapewnienia im efektywności, aby mogli zaufać usługom banku. „Nie wiem, jak w pełni wyrazić znaczenie zwrotu „z serca”, ale wszystko, co robimy, będzie wypływać z serca. Chcę, aby klienci dzwoniący do mnie mogli rozwiązać ich problemy. Staram się wspierać klientów w najlepszy możliwy sposób. To jest Serce, któremu ufamy” – powiedziała pani Nguyen Thu Huong. Z oddaniem SHB stale wprowadza innowacje i podnosi jakość usług, kierując się mottem „Klienci i rynek w centrum uwagi”. Bank intensywnie inwestuje w technologie, rozwija nowoczesne i wygodne produkty bankowości cyfrowej, aby zapewnić klientom jak najlepsze doświadczenia. Towarzyszy, tworzy i szerzy wartości w społeczności . W ciągu ostatnich trzech dekad SHB aktywnie wdrażał i skutecznie realizował politykę rządu i Banku Państwowego, wspierając i towarzysząc firmom, klientom i osobom w trudnych czasach. SHB jest jednym ze spółek akcyjnych banków komercyjnych, które aktywnie obniżyły stopy procentowe, aby wesprzeć klientów w czasie pandemii. Jest również jedną z pierwszych jednostek, które wdrożyły rządową politykę wspierania 2% obniżki oprocentowania kredytów dla przedsiębiorstw, spółdzielni i gospodarstw domowych, aby pomóc im w powrocie do zdrowia.

SHB aktywnie rozprzestrzenia miłość w całym kraju

Po przejściu huraganu nr 3 (burzy Yagi), SHB szybko udzieliło wsparcia poszkodowanym i uruchomiło wiele pakietów wsparcia, aby pomóc firmom w kontynuowaniu działalności. Odpowiadając na apel premiera , 5 października SHB przekazało 100 miliardów VND na program wspierania likwidacji tymczasowych i zniszczonych domów dla ubogich i bliskich ubóstwa gospodarstw domowych w całym kraju pod hasłem „Ciepły dom dla moich ludzi”. Szacuje się, że w ostatnim czasie SHB wydało prawie 150 miliardów VND na działania z zakresu zabezpieczenia społecznego. W swojej misji szerzenia miłości w całym kraju, SHB zawsze zwraca szczególną uwagę na edukację. Bank towarzyszył i wspierał wiele pokoleń wietnamskich studentów poprzez programy stypendialne, budowę szkół, sponsorowanie sprzętu dydaktycznego i wiele innych wartościowych działań.

SHB zawsze zwraca szczególną uwagę na sektor edukacji.

Niedawno SHB nawiązało współpracę z wietnamską Sanghą Buddyjską oraz Komitetami Ludowymi dystryktów Tua Chua i Dien Bien Dong w prowincji Dien Bien, aby otworzyć dwie klasy w szkołach podstawowych z internatem dla mniejszości etnicznych w prowincji, o łącznej wartości 12,5 miliarda VND. Dzięki temu dzieci będą mogły cieszyć się lepszym środowiskiem edukacyjnym, stając się utalentowanymi ludźmi, którzy będą przyczyniać się do rozwoju kraju. Praktyczne działania SHB świadczą o silnym zaangażowaniu w działania wspierające bezpieczeństwo społeczne, dla społeczności i przyszłości kraju. Kontynuując ponad trzydziestoletnią tradycję, SHB będzie nadal realizować orientację na zrównoważony rozwój, wspierając tworzenie i upowszechnianie dobrych wartości wśród ludzi oraz wkraczając w nową erę z Wietnamem. Source: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm