Wiele inicjatyw i dobrych praktyk w reformie administracyjnej w sektorze ochrony zdrowia

W ostatnich latach sektor zdrowia prowincji Quang Tri promował wdrażanie reformy administracyjnej (AR) i osiągnął imponujące rezultaty. Dzięki temu wdrożono coraz więcej inicjatyw, dobrych praktyk, typowych przykładów i dobrych wzorców w zakresie PAR, co znacząco przyczyniło się do poprawy efektywności, wydajności i jakości usług w zakresie badań i leczenia. Warto zauważyć, że w 2024 roku Departament Zdrowia zajął 2. miejsce w rankingu PAR wśród 20 departamentów, oddziałów i sektorów prowincji.

Ludzie płacą opłaty szpitalne bezgotówkowo, skanując kody QR w Szpitalu Ogólnym Huong Hoa – zdjęcie: NT

Realizując Rządowy Kompleksowy Program Reformy Administracji Państwowej na lata 2021-2030, Ministerstwo Zdrowia corocznie opracowuje plan upowszechniania i edukacji w zakresie prawa dotyczącego prowincjonalnego sektora ochrony zdrowia. W związku z tym jednostka udostępnia ogólne i specjalistyczne dokumenty prawne wszystkim urzędnikom służby cywilnej, pracownikom sektora publicznego i pracownikom fizycznym w tym sektorze, zapewniając, że kadry, pracownicy sektora publicznego i urzędnicy służby cywilnej w sektorze ochrony zdrowia są na bieżąco informowani o wytycznych Partii oraz o polityce i przepisach stanowych.

Skoncentruj się na upowszechnianiu, dogłębnym zrozumieniu i efektywnej organizacji wdrażania dokumentów reformy administracyjnej na szczeblu centralnym i wojewódzkim. Jednocześnie określ szczegółowe zadania w zakresie kierowania i realizacji reformy administracyjnej oraz zadania w 6 obszarach reformy administracyjnej. Kieruj i wzywaj departamenty, agencje i jednostki, zwłaszcza te odpowiedzialne za wdrażanie reformy administracyjnej, do udzielania porad dotyczących realizacji zaplanowanych zadań. Zapewnij finansowanie na realizację zadań reformy administracyjnej.

Ministerstwo Zdrowia regularnie koncentruje się na propagandzie i wytycznych dotyczących procedur administracyjnych w ogóle oraz promowaniu korzystania z usług publicznych online. W szczególności, w 2024 roku Komitet Sterujący ds. Reformy Administracyjnej w sektorze zdrowia opublikował plan mający na celu poprawę efektywności, zwiększenie częstotliwości korzystania z usług publicznych online oraz płatności online za pośrednictwem krajowego portalu usług publicznych w zakresie procedur administracyjnych sektora zdrowia Quang Tri.

Oprócz organizowania konkursów oraz publikacji wiadomości i artykułów, jednostki sektora zdrowia regularnie upowszechniają informacje o reformie administracyjnej poprzez regularne codzienne, cotygodniowe i comiesięczne spotkania i briefingi w oddziałach, gabinetach i szpitalach, prezentując filmy i klipy dotyczące reformy administracyjnej w oddziałach i gabinetach pacjentów i ich rodzin. W ten sposób poszukuje się inicjatyw i rozwiązań w zakresie reformy administracyjnej, aby powielać dobre wzorce i skuteczne rozwiązania, przyczyniając się do poprawy jakości reformy administracyjnej w całym sektorze zdrowia.

Od 2021 r. do chwili obecnej departament podjął 6 inicjatyw na szczeblu prowincji, z których główne to: „Doradzanie Radzie Ludowej Prowincji w sprawie rezolucji ogłoszeniowej dotyczącej szeregu treści i poziomów wydatków na opiekę zdrowotną i pracę na rzecz ludności w prowincji Quang Tri na lata 2023–2025” oraz „Doradzanie w sprawie projektu reorganizacji Centrum Medycznego Dzielnicy Vinh Linh w Szpital Ogólny Regionalny Vinh Linh i Centrum Medyczne Dzielnicy Vinh Linh”.

Ministerstwo Zdrowia doceniło również ponad 20 oddolnych inicjatyw dotyczących reformy administracyjnej, wśród których znalazły się: Rozwiązania mające na celu poprawę efektywności korzystania z publicznych usług online w procedurach administracyjnych sektora zdrowia Quang Tri; Zwiększenie liczby podpisów cyfrowych i liderów podpisów cyfrowych w agencjach i jednostkach sektora zdrowia Quang Tri do 2024 r.; Wykorzystanie arkuszy Google we wdrażaniu, monitorowaniu i rozwiązywaniu procedur administracyjnych „Ocena utrzymania dobrych praktyk w placówkach sprzedaży detalicznej leków”; Organizacja konkursu „Tworzenie filmów propagandowych i udzielanie porad na temat reformy administracyjnej” sektora zdrowia Quang Tri w 2024 r.; Ocena sytuacji w zakresie poprawy jakości usług szpitalnych w placówkach diagnostyki i leczenia w prowincji Quang Tri w latach 2020–2024; Ocena zadowolenia pacjentów hospitalizowanych z usług zdrowia publicznego w placówkach diagnostyki i leczenia w prowincji Quang Tri w 2024 r.

Każdego roku Ministerstwo Zdrowia inicjuje w całej branży działania na rzecz emulacji, obejmujące wiele zróżnicowanych tematów, ale zawsze ściśle powiązanych z zadaniami reformy administracyjnej. Dzięki temu agencje i jednostki mogą organizować emulacja, powiązana z celami emulacji, jako podstawę do ustalania nagród. W zestawie kryteriów oceny i klasyfikacji poziomu realizacji zadań jednostek, ocena realizacji zadań reformy administracyjnej jest zintegrowana w celu określenia podstaw emulacji i nagród między jednostkami na koniec roku.

Od 2021 roku do chwili obecnej Departament nie otrzymał żadnych opinii ani zaleceń dotyczących obsługi procedur administracyjnych. Należy dokończyć wdrażanie innowacji polegającej na wdrażaniu systemu kompleksowej obsługi i mechanizmu kompleksowej obsługi w procedurach administracyjnych, co ma na celu poprawę jakości usług, usprawnienie stosowania technologii informatycznych, skrócenie czasu podróży, ograniczenie kosztów społecznych oraz zapewnienie wygody mieszkańcom i firmom.

Wskaźnik wewnętrznej wymiany dokumentów dotyczących załatwienia postępowań administracyjnych pomiędzy właściwymi organami rozstrzygającymi lub odpowiednimi organami drogą elektroniczną osiągnął 100%; odsetek dokumentów załatwionych online w stosunku do ogólnej liczby dokumentów wyniósł ponad 95%.

Według zastępcy dyrektora Departamentu Zdrowia Nguyen Xuan Dung, promując rezultaty osiągnięte w reformie administracyjnej, w najbliższym czasie prowincjonalny sektor zdrowia będzie kontynuował przegląd i upraszczanie procedur administracyjnych, a także będzie proponował eliminację uciążliwych i powielających się procedur administracyjnych, które utrudniają życie obywatelom i organizacjom. Należy kontynuować efektywne wdrażanie działań na rzecz usprawnienia aparatu państwowego, czyniąc go bardziej sprawnym, efektywnym i wydajnym, zgodnie z Rezolucją nr 18-NQ/TW.

Promowanie stosowania osiągnięć naukowych i technologicznych w zakresie wykorzystania technologii informatycznych w organizacji aparatury. Wzmacnianie kierowania, zarządzania i przetwarzania pracy w środowisku cyfrowym, organizowanie spotkań i konferencji online i bez zbędnych formalności. Kontynuowanie działań na rzecz realizacji projektu dotyczącego stanowisk pracy w Ministerstwie Zdrowia, zgodnie z przydzielonym limitem zatrudnienia. Kontynuowanie efektywnego wdrażania Dekretu nr 60/2021/ND-CP z dnia 21 czerwca 2021 r., określającego mechanizm autonomii finansowej jednostek służby publicznej.

Przyspieszenie transformacji jednostek służby zdrowia w spółki akcyjne. Wdrożenie elektronicznej dokumentacji medycznej we wszystkich placówkach medycznych i leczniczych; wdrożenie platform do zdalnego badania i leczenia; wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) w diagnostyce i leczeniu. Przyspieszenie wdrażania elektronicznej dokumentacji medycznej dla wszystkich. Wdrożenie architektury e-administracji prowincji Quang Tri, wersja 3.0. Terminowe docenianie i nagradzanie zespołów i osób fizycznych za ich wkład i dobre inicjatywy na rzecz reformy administracyjnej agencji i jednostek sektora zdrowia.

Ngoc Trang

Source: https://baoquangtri.vn/nhieu-sang-kien-va-cach-lam-hay-trong-cai-cach-hanh-chinh-linh-vuc-y-te-194428.htm