Władze Phu Quoc powołują zespół, który będzie sprawdzał ceny w turystyce i wydawał kodeks postępowania.

Kien Giang Phu Quoc wdrożył szereg rozwiązań mających na celu zmianę oblicza turystyki , m.in. powołał zespół kontroli cen i wydał kodeks postępowania.

Rankiem 18 grudnia Ludowy Komitet Miasta Phu Quoc zorganizował konferencję, na której ogłoszono kampanię promującą turystykę pod hasłem „Kocham Phu Quoc - Kocham Phu Quoc”, mającą na celu wzmocnienie nadzoru, poprawę jakości usług i zbudowanie cywilizowanego, przyjaznego i międzynarodowego miejsca docelowego dla tej perłowej wyspy.

Komitet Ludowy Miasta Phu Quoc ogłosił skompletowanie interdyscyplinarnego zespołu inspekcyjnego, w którego skład weszli: departament ekonomiczny , urzędnicy ds. zarządzania rynkiem, Departament Pracy oraz Komitety Ludowe okręgów miejskich. Zespół inspekcyjny będzie kontrolował takie kwestie, jak ceny, jakość usług, przewodnicy turystyczni, taksówki, kajaki i łodzie turystyczne, a tym samym będzie wykrywał, rejestrował, przetwarzał lub przekazywał akta właściwym agencjom w celu rozpatrywania spraw i naruszeń.

Pan Huynh Thanh Minh, szef wydziału ekonomicznego miasta Phu Quoc, poinformował, że w dniach 21 i 26 grudnia 33-osobowa grupa inspekcyjna dokona kontroli jakości i cen usług turystycznych w całym mieście.

Przedstawiciel tej jednostki zaproponował dodanie numeru infolinii, zainstalowanego we wszystkich hotelach, ośrodkach wypoczynkowych, restauracjach, środkach transportu publicznego i taksówkach, aby turyści mogli zgłaszać się o każdej porze. Od początku 2022 roku infolinia turystyczna i noclegowa na Phu Quoc nadal będzie dostępna pod prywatnym numerem telefonu pana Minha.

Róg ulicy nad morzem w dzielnicy Duong Dong w mieście Phu Quoc w lipcu. Zdjęcie: Truong Phu Quoc

Ludowy Komitet Miasta Phu Quoc wydał i ogłosił również kodeks postępowania dla „cywilizowanej turystyki kulturalnej w Phu Quoc” w całym mieście, którego celem jest określenie zachowań, postaw, mowy i zwyczajów wszystkich organizacji i osób biorących udział w działalności turystycznej lub studiujących, pracujących, mieszkających lub odwiedzających miasto.

Kodeks postępowania składa się z 11 artykułów, skierowanych do 11 różnych grup w łańcuchu usług turystycznych. W przypadku biur podróży kodeks postępowania wymaga promowania przesłania „profesjonalizmu, prestiżu, jakości”, co przejawia się w takich działaniach, jak udzielanie rzetelnych porad dotyczących programów i usług turystycznych; uczciwa konkurencja; nieopuszczanie klientów; niegenerowanie nielegalnych zysków; niedyskryminowanie klientów.

W przypadku obiektów noclegowych kodeks postępowania wskazuje szereg kwestii, takich jak świadczenie właściwej i wystarczającej ilości usług o odpowiednim standardzie, zgodnie z reklamą; otwartość na opinie gości i zwracanie na nie uwagi; ogłaszanie i publikowanie cen; niewyrzucanie odpadów, które negatywnie wpływają na środowisko; niewykorzystywanie okresów szczytowych do wymuszania obniżek cen.

Phu Quoc pragnie ustanowić standardy gościnności, życzliwości i uprzejmości. Kodeks postępowania służy jako podstawa do ostrzegania i karania osób i organizacji za niewłaściwe zachowanie.

Pan Huynh Quang Hung, przewodniczący Komitetu Ludowego Miasta Phu Quoc, powiedział, że obecnie media międzynarodowe koncentrują się na Wietnamie, a zwłaszcza na Phu Quoc. Dlatego miasto musi aktywnie informować o tym miejscu i zobowiązać turystów do sprzedaży po cenie katalogowej.

„Nawet miejscowi, na przykład studenci, gdy wychodzą i spotykają się z grupą turystów, kłaniają się lekko, okazując szacunek, gościnność, uprzejmość i grzeczność” – powiedział, podkreślając, że udział całego systemu pomoże Phu Quoc stać się profesjonalnym, wyjątkowym, przyjaznym miejscem, uwielbianym przez turystów w kontekście trudnej turystyki krajowej.

Ponadto pan Hung zwrócił się do agencji, departamentów, służb celnych i policji z prośbą o zapewnienie maksymalnego wsparcia branży turystycznej, w tym czarterów i lotów komercyjnych do Phu Quoc, co stanowiłoby dowód gościnności i odpowiedzialności.

Kolejnym ważnym elementem kampanii promującej turystykę jest komunikacja i promocja turystyki. Oczekuje się, że seria działań komunikacyjnych i promocyjnych „Dzień Phu Quoc” będzie organizowana corocznie przez miasto na kluczowych rynkach krajowych, takich jak Hanoi, Da Nang i Ho Chi Minh.

Miasto pracuje nad portalem informacji turystycznej o nazwie „VisitPhuquoc”, którego uruchomienie zaplanowano na 20 grudnia. Ponadto miasto współpracuje z dostawcami usług telekomunikacyjnych w celu wysyłania automatycznych wiadomości powitalnych do turystów przybywających do Phu Quoc.

Tu Nguyen

Link źródłowy: https://vnexpress.net/phu-quoc-lap-doi-kiem-tra-gia-du-lich-ban-hanh-quy-tac-ung-xu-4690163.html