Czy odkurzacz Roborock nie ma systemu grzewczego, jak reklamowano?

Użytkownicy robota odkurzającego Roborock Qrevo Curv 2 Flow ostatnio kwestionowali brak elementu umożliwiającego czyszczenie nakładki czyszczącej gorącą wodą, wbrew reklamie producenta.

Incydent rozpoczął się od skargi użytkownika opublikowanej w grupie społecznościowej dla użytkowników robotów odkurzających i mopujących w Wietnamie. Według właściciela, produkt był reklamowany przez producenta jako wyposażony w funkcję czyszczenia mopem gorącą wodą; jednak po przetestowaniu urządzenia w stacji ładującej, nie wykryto żadnej temperatury. „Nawet z włączoną funkcją, po umyciu mopa, nie nagrzał się ani nie rozgrzał. Kiedy odesłałem go do producenta, stwierdzili, że nie ma usterki i zwrócili go” – zeznał właściciel.

Post spotkał się z wieloma komentarzami i udostępnieniami społeczności, ale z nieznanych przyczyn zniknął. Podobne pytania pojawiły się również w kilku innych mediach społecznościowych. Technik ze sklepu z robotami odkurzającymi opublikował później film z demontażu robota odkurzającego Roborock Qrevo Curv 2 Flow, aby zweryfikować te informacje.

Robot odkurzający Roborock Qrevo Curv 2 Flow jest oskarżany o fałszywe reklamowanie funkcji czyszczenia mopem w wysokiej temperaturze.

Zdjęcie: TechReviewer

Według tej osoby, testowany produkt był oryginalnym modelem, wciąż objętym gwarancją. Po rozmontowaniu stacji ładującej, technik znalazł jedynie rury wodne prowadzące od zbiornika z czystą wodą przez pompę do zaworu elektronicznego, rozdzielające się na dwa różne kierunki: jeden przewód do mycia mopów, a drugi doprowadzający wodę do zbiornika z czystą wodą na korpusie robota.

„Woda do mopa nie jest doprowadzana przez żaden element grzejny. Po dokładnym sprawdzeniu całej stacji ładującej, nie znalazłem żadnego elementu grzejnego, tylko zimną wodę, mimo że w środku jest dużo miejsca” – powiedział technik. Zasugerował również, że jeśli użytkownicy nie widzą, że mop robota się nagrzewa, może to nie być usterka, a raczej „to urządzenie po prostu nie jest przeznaczone do podgrzewania wody do mycia mopa”.

Czy to prawda, że ​​roboty odkurzające nie mają funkcji mycia mopem na gorąco?

W związku z powyższym zdarzeniem, wiele stron internetowych sprzedających odkurzacze Roborock Qrevo Curv 2 Flow zamieszcza reklamy, w których twierdzi się, że produkt ten może prać ściereczki czyszczące w gorącej wodzie o temperaturze 75 stopni Celsjusza i suszyć je gorącym powietrzem o temperaturze 55 stopni Celsjusza.

Treść reklamy na stronie internetowej przed jej zmianą.

Zrzut ekranu

Przed złożeniem skargi przez użytkownika, strona internetowa Roborock Vietnam reklamowała produkt jako wyposażony w funkcję „czyszczenia wałków w wysokiej temperaturze 75°C”. Roborock stwierdził, że stacja ładująca Qrevo Curv 2 Flow wykorzystuje temperaturę 75°C do „usuwania uporczywych plam”. Jednak po usunięciu wpisu społecznościowego, oficjalna strona szybko zmieniła tę informację, dodając „czyszczenie wałków gorącym powietrzem o temperaturze 75°C”. Co więcej, nie opublikowano żadnego oficjalnego oświadczenia w sprawie tego incydentu.

Na międzynarodowych stronach internetowych powszechne są również reklamy promujące takie funkcje, jak pranie szmat w gorącej wodzie, lub ogólnie „pranie szmat w temperaturze 75 stopni Celsjusza”. Stosowanie gorącej wody jest szczególnie powszechne i było wielokrotnie wspominane w wielu międzynarodowych kanałach recenzji.

Fakt, że firma po cichu poprawiła informacje na swojej oficjalnej stronie internetowej, wskazuje na błąd w marketingu produktu, zanim dotarł on do konsumentów. Co więcej, wiele stron internetowych firm korzystających z oficjalnych informacji firmy Roborock również popełniło podobny „błąd”, nadal reklamując Roborock Qrevo Curv 2 Flow jako urządzenie z funkcją „gorącej wody 75°C” do prania ubrań.

Według producenta, Qrevo Curv 2 Flow kosztuje nawet 22 miliony VND, co plasuje go w segmencie luksusowych robotów odkurzających w Wietnamie. Brakuje mu jednak coraz bardziej popularnej funkcji mycia mopem na gorąco, dostępnej nawet w tańszych modelach.

Source: https://thanhnien.vn/robot-hut-bui-roborock-thieu-he-thong-lam-nong-nhu-quang-cao-185260511153616988.htm